Stagiaire en Soutien Informatique

2 days ago


Québec, Quebec, Canada Videotron Full time
Poste en Soutien Informatique

Vous êtes à la recherche d'un stage en soutien informatique pour obtenir votre DEP? Nous sommes à la recherche d'un stagiaire motivé et passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.

Responsabilités
  • Assurer le support aux utilisateurs à distance et en présentiel
  • Traiter les demandes d'assistance technique et les incidents
  • Documenter les incidents et les solutions trouvées
  • Utiliser un système de billetterie pour gérer les demandes des clients
  • Communiquer efficacement avec les utilisateurs
Qualifications
  • DEP en soutien informatique en cours
  • Connaissance avancée de Windows 7/8/10
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Office 365
  • Expérience avec un système de billetterie tel que Remedy, HPSM, Maximo, C3, etc.
  • Connaissance de base de la virtualisation VmWare, Hyper-V
  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • Très forte capacité d'apprentissage
  • Excellent service à la clientèle
  • Esprit d'équipe, autonomie, motivation, entregent
Informations supplémentaires

Au-delà du CV, nous recherchons une personnalité qui correspond à notre équipe. Si vous pensez que vous avez le profil idéal, nous vous contacterons pour discuter de vive voix et de la suite à donner.



  • Québec, Quebec, Canada Groupe TVA Full time

    Description du posteRejoins notre équipe de soutien informatique et découvre l'opportunité de développer tes compétences en technologie de l'information.ResponsabilitésAssurer le support aux utilisateurs à distance et répondre à leurs demandes d'assistance technique.Traiter les incidents et les requêtes bureautiques du centre de services...


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