Consultant Fonctionnel Expert Genesys Cloud CX

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

Nous sommes à la recherche d'un expert en solutions de gestion des interactions client pour rejoindre notre équipe dans le bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride et offre une opportunité de collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins.

La fonctionnalité clé :
  • Créer des documents de conception fonctionnelle détaillés, incluant la solution proposée, les règles métier, les interfaces utilisateur, les diagrammes de séquence, les flux de données, les scénarios alternatifs et les exceptions.
  • Elaborer des plans de test fonctionnel, qui comprennent les stratégies, les méthodes, les outils, les critères d'acceptation, les scénarios de test, les cas de test et les procédures de test pour vérifier la conformité de la solution aux besoins.
  • Préparer des jeux de données appropriés.
  • Rediger un rapport de test fonctionnel, qui résume les résultats des tests, les anomalies détectées, les corrections apportées et les recommandations pour l'amélioration de la qualité.
Compétences requises :
  • Titre universitaire de premier cycle (BAC) dans une discipline pertinente ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
  • Bonne connaissance de la méthodologie Agile.
  • Bonne connaissance de l'automatisation des tests comme atout (Cyara, Selenium ou Tricentis Tosca).

L'entreprise CHROME TECHNOLOGIES vous propose un environnement de travail en mode hybride, offrant une flexibilité et une autonomie dans votre quotidien. Notre mission consiste à fournir des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients. Nous recherchons un collaborateur motivé et passionné par l'excellence.

Pour ce poste, nous considérerons les candidats ayant une expérience dans le domaine de la gestion des interactions client, ainsi que ceux disposant d'une bonne connaissance des outils et technologies liés à cet espace. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets stimulants et de développer vos compétences dans un contexte d'innovation constante.

A noter que le salaire offert pour ce poste est estimé entre 60 000 $ et 80 000 $ annuels, selon vos qualifications et votre expérience.



  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un spécialiste en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.Description du posteEn tant que spécialiste en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX, vous intervenez auprès de nos clients dans la réalisation...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste d'Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX dans notre équipe à Montréal.Détails du posteNiveau de diplôme : Diplôme universitaire de premier cycle (BAC)Connaissance requise : Méthodologie Agile, automatisation des testsCompétences requises : analyse et synthèse, organisation et...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    À propos de nousNous sommes un fournisseur leader en solutions de centre de contact. Nous cherchons actuellement un spécialiste en méthode agile Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers.Description du posteNos clients sont des entreprises qui souhaitent améliorer leurs interactions avec leurs consommateurs. En tant que spécialiste en...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Rejoignez Chrome Technologies comme Spécialiste en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX et découvrez de nouvelles opportunités dans notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent en mode hybride.Description du posteA titre de conseiller / consultant, vous interviendrez auprès de nos clients dans la réalisation...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    **Découvrez votre poste idéal chez Chrome Technologies !**Nous recherchons un expert en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers à Montréal. Ce poste est en mode hybride et offre une grande flexibilité.Qui sommes-nous ?Chrome Technologies est une entreprise leader dans le domaine de la technologie de...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un expert en analyse de projet Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.Présentation de l'entreprise Chrome Technologies est une entreprise leader dans la technologie des solutions de communication cloud. Nous sommes fiers de...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    **A propos de nous**Nous sommes une entreprise leader dans la fourniture de solutions de télécommunications. Nous recherchons un expert en analyse et en développement pour rejoindre notre équipe de professionnels du secteur à Montréal. Description du posteEn tant que Chef de projet fonctionnel Genesys Cloud CX, vous serez responsable de l'analyse et...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Poste permanent - Analyste d'affaire en mode agileL'entreprise Chrome Technologies cherche un spécialiste expérimenté en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX pour rejoindre son équipe de conseillers basée à Montréal. Ce poste est conçu pour travailler en mode hybride, ce qui signifie que vous devrez naviguer avec facilité dans les...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Poste : Chef de projet fonctionnel Genesys Cloud CXCette opportunité nous permet de recherche un professionnel pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le poste est en mode hybride et offre une belle opportunité de croissance.Mission du posteAgissant comme consultant / chef de projet, le candidat travaillera auprès de nos clients dans la réalisation...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un Spécialiste en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Compétences requisesDétenir un diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline pertinente ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.Bonne...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    L'entreprise Chrome Technologies est toujours à la recherche de talents compétents pour rejoindre son équipe.Une carrière en pleine croissanceSitué dans le cœur métropolitain de Montréal, nous offrons un environnement de travail dynamique et varié.Nous proposons un poste permanent d'Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX. Ce rôle se situe...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Description du posteNous recherchons un spécialiste en analyse fonctionnelle Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers à Montréal. Ce poste est en mode hybride.Le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Il sera chargé de documents de conception fonctionnelle, plans de test...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    CHROME TECHNOLOGIES recherche un Chef de projet génie fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Description du posteLe candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés. Vous travaillerez en mode hybride et collaborerez avec les membres du projet pour...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    L'équipe de Chrome Technologies recherche un Spécialiste en analyse de projet Genesys Cloud CX pour rejoindre son équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.PrésentationNous sommes une entreprise leader dans le domaine des solutions de communication avec les clients, et nous recherchons un professionnel passionné pour...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Nous recherchons un spécialiste en analyse fonctionnelle pour rejoindre notre équipe de conseillers au sein de Chrome Technologies. Ce poste est conçu pour personnes passionnées par l'analyse et la résolution de problèmes complexes.Détails du posteNous vous proposons une opportunité d'intégrer notre équipe dynamique comme Analyste fonctionnel...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Offre de carrièreBienvenue chez Chrome Technologies!ContexteNous sommes une équipe dynamique de conseillers spécialisés dans la réalisation de projets complexes pour nos clients. Nous recherchons un Analyste fonctionnel Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de Montréal.MissionA titre d'analyste, vous serez chargé de concevoir et de mettre...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Offre de Poste - Conseiller Fonctionnel Genesys Cloud CXPour rejoindre notre équipe à Montréal, nous recherchons un conseiller fonctionnel expérimenté dans le domaine de Genesys Cloud CX.Description du Poste :Nous vous proposons :Une opportunité de travailler en mode hybride avec une équipe dynamique et enthousiaste.Une variété de projets pour...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    CHROME TECHNOLOGIES est à la recherche d'un Spécialiste en analyse de processus Genesys Cloud CX pour rejoindre son équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.PrésentationNous sommes une entreprise leader dans le domaine de la technologie et nous recherchons un professionnel...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Rejoignez Chrome Technologies dans son équipe de conseillers du bureau de Montréal en tant que Développeur d'application Genesys Cloud CX. Ce poste permanent offre une opportunité unique de travailler en mode hybride.Profil du candidatNous recherchons un individu compétent et motivé qui souhaite relever les défis liés au développement...


  • Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en analyse de solutions Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.En tant que Spécialiste, vous agirez à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, intervenant auprès de nos clients...