Spécialiste en analyse de processus Genesys Cloud CX
1 month ago
CHROME TECHNOLOGIES est à la recherche d'un Spécialiste en analyse de processus Genesys Cloud CX pour rejoindre son équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.
PrésentationNous sommes une entreprise leader dans le domaine de la technologie et nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper ce rôle clé dans notre équipe.
SalaireL'offre de salaire pour ce poste est estimée entre 85 000 $ et 120 000 $ annuels, selon l'expérience.
Description du posteEn tant que Spécialiste en analyse de processus Genesys Cloud CX, vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des solutions personnalisées pour nos clients. Vous travaillerez étroitement avec notre équipe de développement pour garantir que les besoins des clients sont comblés et que les produits répondent aux exigences les plus élevées.
- Concevoir et mettre en œuvre des solutions fonctionnelles détaillées qui répondent aux besoins spécifiques des clients;
- Développer des plans de test fonctionnels complets pour garantir la qualité des solutions;
- Préparer des jeux de données pour appuyer les analyses et les tests;
- Écrire des rapports de test fonctionnels précis et exhaustifs pour communiquer les résultats des tests au client;
Nous valorisons fortement votre capacité à travailler en équipe et à contribuer à un environnement de travail positif.
Autorisation ou permis requis : pas de besoin
Ce poste nécessite une bonne connaissance de la méthodologie Agile ainsi qu'une expérience dans l'automatisation des tests (Cyara, Selenium ou Tricentis Tosca). Une bonne connaissance de l'analyse et de la synthèse est également essentielle pour comprendre les besoins des clients et traduire ces besoins en exigences fonctionnelles.
Bonne communication orale et écrite, aptitudes à la collaboration, sens de l'adaptation et flexibilité, esprit d'équipe et organisation/planification sont les compétences comportementales attendues pour ce poste.
Ideallement, nous recherchons quelqu’un ayant une bonne compréhension des outils génériques tels que Microsoft Office ou Google Workspace.
Langue requiseLa langue française est considérée comme langue officielle pour tous les postes au Canada. Le candidat devra avoir une compréhension appropriée à la fonction.
Voici les coordonnées pour CHROME TECHNOLOGIES :
1188 avenue Union, Bureau 114, Montréal (Québec), H3B 0E5, Canada
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