Expert en analyse de projet Genesys Cloud CX

5 days ago


Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

Nous recherchons un expert en analyse de projet Genesys Cloud CX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.

Présentation de l'entreprise

Chrome Technologies est une entreprise leader dans la technologie des solutions de communication cloud. Nous sommes fiers de proposer des services de haute qualité à nos clients et nous cherchons des professionnels compétents pour nous aider à atteindre nos objectifs.

Salaire

Le salaire offert pour ce poste est de 60 000$ à 80 000$ par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.

Description du poste

En tant qu'analyste de projet Genesys Cloud CX, vous serez chargé de collaborer avec nos clients pour comprendre leurs besoins et développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs exigences. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de conseillers pour assurer la réussite des projets.

  • Créer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les règles métier, les interfaces utilisateur, les diagrammes de séquence, les flux de données, les scénarios alternatifs et les exceptions.
  • Planifier des tests fonctionnels pour vérifier la conformité de la solution aux besoins.
  • Préparer des jeux de données pour les tests.
  • Réaliser un rapport de test fonctionnel consignant les résultats des tests, les anomalies détectées, les corrections apportées et les recommandations pour l'amélioration de la qualité.
Compétences requises
  • Diplôme universitaire de premier cycle (BAC) dans une discipline pertinente ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
  • Connaissance de la méthodologie Agile.
  • Connaissance de l'automatisation des tests un atout (par exemple Cyara, Selenium ou Tricentis Tosca).
Compétences comportementales
  • Aptitudes à la communication orale et écrite solides pour collaborer efficacement avec les clients, les utilisateurs, les développeurs et les autres parties prenantes du projet.
  • Sens de l'analyse et de la synthèse pour comprendre les besoins d'affaires et traduire ces besoins en exigences fonctionnelles.
  • Capacité d'adaptation et de flexibilité pour faire face aux changements de priorités, aux contraintes techniques et aux demandes évolutives des clients.
  • Esprit d'équipe et de collaboration pour travailler en harmonie avec les membres du projet et partager les connaissances et les meilleures pratiques.
  • Sens de l'organisation et de la planification pour respecter les échéances, gérer les risques et assurer la qualité des livrables.
  • Langue française : connaissance appropriée à la fonction.

Si vous êtes un professionnel motivé et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature avec votre CV et lettres de référence.



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