Agent·e de service clientèle haut de gamme
4 weeks ago
Description du poste
L'agent clientèle de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.
Responsabilités
- Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme.
- Offrir de l'aide et des solutions qui permettront d'accroître la satisfaction des clients.
- Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens en maintenant un taux de satisfaction de la clientèle de 94 % ou plus.
- Fournir aux clients l'état des commandes et des retours et leur expliquer les politiques et les procédures.
- Exécuter les commandes des clients.
- Collaborer avec ses collègues si nécessaire pour résoudre les plaintes des clients, et faire remonter les informations.
- Fournir un retour d'information à l'équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.
Avantages
- 19.00$ de l'heure
- Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
- Programme parental
- Rabais sur le ssense.com
- Régime d'épargne et de retraite
- Couverture de l'affirmation du genre
- La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante
Qualifications
Comment exceller dans ce rôle:
- Au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appel.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais.
- Horraire de travail du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h00.
- Intérêt pour la mode et les produits.
Ce qui vous distingue :
- Capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
- Connaissance de la technologie et capacité à résoudre des problèmes techniques courants avec une assistance minimale.
- Maîtrise du multitâche.
- Bonnes aptitudes à la communication et à la négociation, fortes capacités de jugement et d'autonomie.
-
Agent·e de service clientèle haut de gamme
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full timeTitre du posteAgent·e de service clientèle haut de gammeDescription du posteEn tant qu'agent clientèle de niveau 1, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients, de fournir des...
-
Agent·e de service clientèle haut de gamme
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full timeDescription du posteL'agent clientèle international de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.ResponsabilitésFournir un service exceptionnel à une...
-
Agent·e de service clientèle haut de gamme
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full timeDescription du posteL'agent clientèle international de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat.ResponsabilitésFournir un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes des clients internationaux.Assister les clients dans...
-
Agent·e de service clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full timeÀ propos du posteSous la responsabilité du Chef d'équipe de l'expérience client, l'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et...
-
Serveur(e) - Service de Haute Gamme
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Aramark Full timeDescription du PosteFournir un service de haute gamme à une clientèle d'affaires dans des salons privatisés et confidentiels.Poste : Serveur(se)Endroit : Salon exécutif de la banque NationaleHoraire : Du lundi au vendredi, disponible de jour et de soirSalaire : A partir de 21,00$ (selon l'expérience)Responsabilités :Mise en place des tablesAjustement...
-
Chef de service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Physio Extra Full timeProfessionnel·le de service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ? Le poste de chef de service à la clientèle est fait pour vous !En tant que chef de service, vous serez responsable de la gestion des réceptions et de l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour...
-
Développeur de Jukebox haute gamme
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada TouchTunes Music Company, LLC. Full timeDéveloppeur de Jukebox haute gammeNous sommes à la recherche d'un développeur de Jukebox haute gamme pour rejoindre notre équipe de développement logiciel à Montréal.MissionTa mission sera de concevoir, développer et faire évoluer notre famille de Jukebox haute gamme, installée dans plus de 65 000 emplacements.Compétences requisesConcevoir et...
-
Serveur(e) de haute gamme
1 month ago
Montreal, Quebec, Canada Aramark Full timeDescription du postePrésentationFournir un service de haute gamme à une clientèle d'affaires dans des salons privatisés et confidentiels. Le serveur(e) sera responsable de la mise en place des tables, de l'ajustement des salles en fonction des réservations, de la prise de commande, du conseil et de l'assurance du service des vins et breuvages, ainsi que...
-
Chef Directeur de Traiteur Haut Gamme
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Aramark Full timeDescription du PosteAramark est à la recherche d'un Chef Directeur de Traiteur Haut Gamme pour fournir des services alimentaires exceptionnels à la Banque Nationale à Montréal.Horaire du lundi au vendredi, un environnement dynamique et stimulant dans un cadre professionnel raffiné.LIEU : Banque Nationale (800 RUE St-Jacques, Montréal)DATE DE DÉBUT :...
-
Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full timeCasino de Montréal : un environnement professionnel excitant et enrichissantNous sommes à la recherche d'un Responsable de relations clientèle hautes mises pour rejoindre notre équipe dynamique !Vos responsabilités incluront : Identifier les clients cibles et comprendre leurs besoins; Faire connaître les services du Casino à la clientèle;...
-
Responsable administratif haut de gamme
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timePrésentationSous le guidon de Totem Recruteur de talent, nous sommes à la recherche d'une personne accomplie et passionnée pour occuper le rôle d'adjointe exécutive bilingue. Cette opportunité constitue un excellent moyen de faire carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance, regroupant plus de 2000 employés.A propos du posteCe...
-
Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeÀ propos de l'établissementLe CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de santé qui offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne. Nous sommes affiliés à l'Université de Montréal et nous sommes déterminés à fournir des soins de haute qualité à notre clientèle.Les...
-
Thérapeute respiratoire de haute expertise
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full timeDescription du posteL'Institut de Cardiologie de Montréal recherche des thérapeutes respiratoires de haute expertise pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesOrientation vers le service à la clientèleCapacité à travailler en équipeJugement et autonomieAdaptation au changementSouci de la qualitéAvantagesNous offrons une...
-
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeÉtant spécialisé en services bancaires haute gamme, tu seras chargé de délivrer une expérience personnalisée à nos clients les plus exigeants. Vision du posteAfin d'offrir un niveau exceptionnel de service à nos clients fortunés, nous recherchons quelqu'un qui soit capable de répondre aux besoins complexes de notre clientèle...
-
Agent·e du service à la clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full timeDescription du posteL'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.ResponsabilitésFournir un service exceptionnel à une clientèle internationale...
-
Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full timeAffirmez votre talent dans un environnement exubérant Le Casino de Montréal est une institution montréalaise où les professionnels passionnés d’expérience client rejoignent des équipes dynamiques. Nous sommes à la recherche d’une personne charismatique pour occuper le poste de Fonctionnaire de Relations Clients Hautes Mises. Si vous êtes...
-
Inhalothérapeute de soins intensifs
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full timeINHALOTHÉRAPEUTE DE SOINS INTENSIFSL'Institut de Cardiologie de Montréal recherche un inhalothérapeute de soins intensifs pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de la fourniture de soins inhalothérapeutiques de haute qualité aux patients en soins intensifs et en urgences.Compétences requisesOrientation vers le service à la...
-
Gestionnaire de projet haut de gamme
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada EllisDon Full time**EllisDon : un employeur qui valorise la diversité et l'inclusion**Avec plus de 70 ans d'expérience dans le domaine de la construction, EllisDon est fière de proposer une opportunité de carrière unique en tant que Gestionnaire de projet haut de gamme.**Résumé du poste**Responsable de la performance globale d'un grand projet (d'une valeur...
-
Orthophonistes scolaires de haute expertise
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeCentre de services scolaire de Montréal : votre partenaire de choix pour un avenir en orthophonieSalaire compétitifLe salaire annuel pour les orthophonistes scolaires est compris entre 52 177 $ et 86 548 $, selon votre qualification et votre expérience.Description de l'emploiLe Centre de services scolaire de Montréal recherche des orthophonistes...
-
Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full timeCuisinier(ère) de l'Institut de cardiologie de MontréalPrésentation du posteL'Institut de cardiologie de Montréal est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie qui recherche un cuisinier(ère) pour sa liste de rappel. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et compétente qui peut travailler en équipe et fournir des...