Agent·e de service clientèle haut de gamme

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

Description du poste

L'agent clientèle international de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et efficace.

Responsabilités

  • Fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme.
  • Offrir de l'aide et des solutions qui permettront d'accroître la satisfaction des clients.
  • Assister 40 à 50 clients par jour et atteindre les indicateurs clés de performance quotidiens en maintenant un taux de satisfaction de la clientèle de 94 % ou plus.
  • Fournir aux clients l'état des commandes et des retours et leur expliquer les politiques et les procédures.
  • Exécuter les commandes des clients.
  • Collaborer avec ses collègues si nécessaire pour résoudre les plaintes des clients, et faire remonter les informations.
  • Fournir un retour d'information à l'équipe et à la direction sur les tendances de la clientèle.

Avantages

  • 19.00$ de l'heure
  • Assurance santé et dentaires, et plans de santé mentale.
  • Programme parental
  • Rabais sur le ssense.com
  • Régime d'épargne et de retraite
  • Couverture de l'affirmation du genre
  • La chance de travailler avec des technologies de pointe et une équipe innovante

Qualifications

L'agent clientèle international de SSENSE doit avoir au moins deux ans d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appel. Il doit être capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision et avoir des aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais.

Comment exceller dans ce rôle

  • Être capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision.
  • Avoir des aptitudes à la communication écrite et verbale en français et en anglais.
  • Avoir un intérêt pour la mode et les produits.


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    Description du posteL'agent clientèle international de SSENSE est chargé de fournir un service exceptionnel à une clientèle internationale haut de gamme par téléphone, par courrier électronique et par chat.ResponsabilitésFournir un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes des clients internationaux.Assister les clients dans...


  • Montreal, Quebec, Canada SSENSE Full time

    À propos du posteSous la responsabilité du Chef d'équipe de l'expérience client, l'agent de niveau 1 du service clientèle est chargé de traiter les demandes des clients internationaux entrants et sortants par téléphone, e-mail et chat. Il veille à ce que chaque point de contact dans le parcours du client soit engageant et...


  • Montreal, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du PosteFournir un service de haute gamme à une clientèle d'affaires dans des salons privatisés et confidentiels.Poste : Serveur(se)Endroit : Salon exécutif de la banque NationaleHoraire : Du lundi au vendredi, disponible de jour et de soirSalaire : A partir de 21,00$ (selon l'expérience)Responsabilités :Mise en place des tablesAjustement...


  • Montreal, Quebec, Canada TouchTunes Music Company, LLC. Full time

    Développeur de Jukebox haute gammeNous sommes à la recherche d'un développeur de Jukebox haute gamme pour rejoindre notre équipe de développement logiciel à Montréal.MissionTa mission sera de concevoir, développer et faire évoluer notre famille de Jukebox haute gamme, installée dans plus de 65 000 emplacements.Compétences requisesConcevoir et...


  • Montreal, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du postePrésentationFournir un service de haute gamme à une clientèle d'affaires dans des salons privatisés et confidentiels. Le serveur(e) sera responsable de la mise en place des tables, de l'ajustement des salles en fonction des réservations, de la prise de commande, du conseil et de l'assurance du service des vins et breuvages, ainsi que...


  • Montreal, Quebec, Canada Aramark Full time

    Description du PosteAramark est à la recherche d'un Chef Directeur de Traiteur Haut Gamme pour fournir des services alimentaires exceptionnels à la Banque Nationale à Montréal.Horaire du lundi au vendredi, un environnement dynamique et stimulant dans un cadre professionnel raffiné.LIEU : Banque Nationale (800 RUE St-Jacques, Montréal)DATE DE DÉBUT :...


  • Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Casino de Montréal : un environnement professionnel excitant et enrichissantNous sommes à la recherche d'un Responsable de relations clientèle hautes mises pour rejoindre notre équipe dynamique !Vos responsabilités incluront : Identifier les clients cibles et comprendre leurs besoins; Faire connaître les services du Casino à la clientèle;...


  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    PrésentationSous le guidon de Totem Recruteur de talent, nous sommes à la recherche d'une personne accomplie et passionnée pour occuper le rôle d'adjointe exécutive bilingue. Cette opportunité constitue un excellent moyen de faire carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance, regroupant plus de 2000 employés.A propos du posteCe...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'établissementLe CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de santé qui offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne. Nous sommes affiliés à l'Université de Montréal et nous sommes déterminés à fournir des soins de haute qualité à notre clientèle.Les...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    Description du posteL'Institut de Cardiologie de Montréal recherche des thérapeutes respiratoires de haute expertise pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesOrientation vers le service à la clientèleCapacité à travailler en équipeJugement et autonomieAdaptation au changementSouci de la qualitéAvantagesNous offrons une...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Étant spécialisé en services bancaires haute gamme, tu seras chargé de délivrer une expérience personnalisée à nos clients les plus exigeants. Vision du posteAfin d'offrir un niveau exceptionnel de service à nos clients fortunés, nous recherchons quelqu'un qui soit capable de répondre aux besoins complexes de notre clientèle...


  • Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Affirmez votre talent dans un environnement exubérant Le Casino de Montréal est une institution montréalaise où les professionnels passionnés d’expérience client rejoignent des équipes dynamiques. Nous sommes à la recherche d’une personne charismatique pour occuper le poste de Fonctionnaire de Relations Clients Hautes Mises. Si vous êtes...


  • Montreal, Quebec, Canada EllisDon Full time

    **EllisDon : un employeur qui valorise la diversité et l'inclusion**Avec plus de 70 ans d'expérience dans le domaine de la construction, EllisDon est fière de proposer une opportunité de carrière unique en tant que Gestionnaire de projet haut de gamme.**Résumé du poste**Responsable de la performance globale d'un grand projet (d'une valeur...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    INHALOTHÉRAPEUTE DE SOINS INTENSIFSL'Institut de Cardiologie de Montréal recherche un inhalothérapeute de soins intensifs pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de la fourniture de soins inhalothérapeutiques de haute qualité aux patients en soins intensifs et en urgences.Compétences requisesOrientation vers le service à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Centre de services scolaire de Montréal : votre partenaire de choix pour un avenir en orthophonieSalaire compétitifLe salaire annuel pour les orthophonistes scolaires est compris entre 52 177 $ et 86 548 $, selon votre qualification et votre expérience.Description de l'emploiLe Centre de services scolaire de Montréal recherche des orthophonistes...


  • Montreal, Quebec, Canada Lanctôt Sports Full time

    À propos de Lanctôt SportsLanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne spécialisée depuis 1953 dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans plusieurs industries, notamment le ski, le cyclisme, les sports équipe, l'optique et les vêtements (golf, plein air et mode).Au sein de Lanctôt, nous aimons les sports,...

  • Chef de service

    4 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada CASINO DE MONTRÉAL Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous offre la possibilité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique ? Le Casino de Montréal vous propose un poste de commis au salon hautes mises.En tant que commis au salon hautes mises, vous serez responsable de la propreté du salon et de la cuisine, ainsi que de la préparation et de la présentation des...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Rejoignez le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal et rejoignez une équipe de professionnels de la santé qui partagent votre passion pour les soins infirmiers. Mission Nous sommes convaincus que chaque personne a le droit d'être traitée avec dignité et respect, et nous sommes déterminés à offrir des soins de haute qualité à nos...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de soins spécialisé qui offre des services complets à ses patients.L'infirmier(ère) clinicien(ne) joue un rôle crucial dans la fourniture de soins de santé de haute qualité, en travaillant en étroite collaboration avec les médecins et d'autres professionnels de la santé pour...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de l'emploiNous sommes un CIUSSS (centre intégré universitaire de santé et des services sociaux) qui offre une gamme complète de services de soins de santé à la population de l'Est-de-l'Île-de-Montréal.