Représentant Bilingue du Service Client

4 weeks ago

Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time
Représentant Bilingue du Service Client

Assurer la Sécurité et la Sérénité

Chez Allegion, notre mission est de garantir la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie, de travail et de visite. Avec un large éventail de marques et des milliers d'employés à travers le monde, nous nous concentrons sur la sécurité autour des accès et au-delà. En 2024, nous avons été honorés par le Gallup Exceptional Workplace Award, soulignant notre engagement envers une culture de travail engagée.

Poste à Distance - Service Client Bilingue

Ce rôle permet de travailler dans un cadre entièrement à distance.

Description du Poste:

Résumé de la Fonction

Ce poste implique une interaction directe avec les clients, par voie électronique et téléphonique, afin de fournir un service client de haute qualité. Le candidat collaborera également avec divers départements internes, tels que les ventes, les opérations, le marketing, l'informatique et les finances, pour garantir une expérience client positive tout en atteignant les objectifs de l'entreprise.

Responsabilités:

  • Interagir avec les clients par téléphone ou par e-mail pour identifier et résoudre divers problèmes et demandes concernant les produits, les commandes et les politiques.
  • Utiliser ses connaissances des produits pour fournir un support technique complet par téléphone et par e-mail.
  • Gérer les programmes de garantie des produits, y compris les crédits et les retours.
  • Enregistrer et modifier les commandes des clients dans le système de l'entreprise de manière précise.
  • Conseiller sur l'utilisation et les fonctionnalités des produits.
  • Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes des clients.
  • Documenter les interactions avec les clients dans le système CRM.
  • Respecter les accords de niveau de service pour garantir une expérience client satisfaisante.
  • Adhérer aux politiques et procédures d'Allegion Canada Inc., y compris celles relatives à la santé et à la sécurité.

Compétences Requises:

  • Capacité à communiquer de manière professionnelle et courtoise avec tous les niveaux de clients et d'employés.
  • Compréhension des besoins des clients pour fournir des solutions efficaces.
  • Capacité à gérer son temps et ses priorités pour accomplir plusieurs tâches simultanément.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, avec des aptitudes en résolution de problèmes.
  • Bilinguisme (français/anglais) requis.
  • Connaissance de Microsoft Office et des systèmes de gestion de production.

Formation:

  • Formation postsecondaire souhaitée.

Expérience:

  • 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle requise, de préférence dans le secteur.
  • Une expérience en centre d'appels est un atout.
  • Une expérience dans la fabrication ou la distribution est un plus.

Pourquoi Choisir Allegion?

  • Nous offrons un environnement propice à votre développement professionnel.
  • Nous valorisons l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, avec des congés payés généreux.
  • Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion au sein de notre équipe.

Ce que nous offrons:

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
  • Des opportunités de développement personnel et professionnel.
  • Un salaire compétitif et des avantages sociaux complets.
  • Des programmes de remboursement des frais de scolarité.
  • Des possibilités d'engagement communautaire.

Engagement envers la Diversité

Allegion s'engage à créer un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque employé peut s'épanouir.

  • Représentant du service client bilingue

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

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  • Représentant Bilingue du Service Client

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

    Représentant Bilingue du Service ClientAssurer la Sécurité et la Sérénité par un Service ExceptionnelChez Allegion, notre mission est de garantir la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie, de travail et de visite. Avec une vaste gamme de marques et une présence mondiale, nous nous spécialisons dans les solutions de sécurité autour des...

  • Représentant(e) bilingue des Services financiers

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada goeasy Full time

    Poste de Représentant(e) bilingue des Services financiersVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance? Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) bilingue des Services financiers pour rejoindre notre équipe dynamique!À propos du posteEn tant que Représentant(e) bilingue des Services financiers, vous serez...

  • Représentant(e) bilingue des Services financiers

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada goeasy Full time

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  • Représentant Bilingue en Expérience Client

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

    Représentant Bilingue en Expérience ClientAssurer la Sécurité et la Sérénité par un Service Client ExemplaireChez Allegion, notre mission est de garantir la sécurité des personnes dans leurs lieux de vie, de travail et de visite. Avec plus de 30 marques et 12 000 employés à l'échelle mondiale, nous sommes spécialisés dans la sécurité autour...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

    Job DescriptionJob SummaryAllegion Canada Inc. est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à distance de l'Ontario. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la fourniture d'un excellent service client.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients externes pour identifier...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Allegion Canada Inc. Full time

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  • Représentant commercial interne

    4 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada TD SYNNEX Canada ULC Full time

    À propos du rôle :Nous recherchons un représentant commercial interne axé sur les détails, les pratiques et les résultats pour notre équipe, doté de compétences en communication éprouvées et d'une solide éthique de travail pour travailler dans un environnement stimulant, dynamique et énergique, avec des responsabilités qui comprennent la vente...

  • Représentant commercial interne

    5 days ago

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  • Bilingual Client Services Manager

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada TEKsystems Full time

    Job Overview: TEKsystems is seeking a Bilingual Service Delivery Manager to enhance our dynamic team during peak operational periods. The ideal candidate will facilitate the smooth onboarding of clients onto QBO, ensuring an exceptional experience that leads to enthusiastic customer advocacy for our offerings. If you possess the skills to drive such...

  • Bilingual Client Success Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Element Fleet Management Full time

    Unlock Your Potential as a Client Success Specialist at Element Fleet ManagementAt Element Fleet Management, we're redefining the fleet management industry by putting people first. We're looking for a talented Bilingual Client Success Specialist to join our team and help us deliver exceptional client experiences.About the RoleAs a Client Success Specialist,...

  • Bilingual Client Success Specialist

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada Element Fleet Management Full time

    Unlock Your Potential as a Client Success Specialist at Element Fleet ManagementAt Element Fleet Management, we're redefining the fleet management industry by putting people first. We're looking for a talented Bilingual Client Success Specialist to join our team and help us deliver exceptional client experiences.About the RoleAs a Client Success Specialist,...

  • Bilingual Client Success Specialist

    16 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada Element Fleet Management Full time

    {"h2":{"text":"Career Opportunity at Element Fleet Management"}},At Element Fleet Management, we are seeking a highly skilled and bilingual Client Success Specialist to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for building and maintaining relationships with our customers, providing ongoing day-to-day account support, and...

  • Bilingual Client Success Specialist

    18 hours ago

    Mississauga, Ontario, Canada Element Fleet Management Full time

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  • Bilingual Digital Sales Account Manager

    5 days ago

    Mississauga, Ontario, Canada HPE Full time

    Bilingual Digital Sales Account Manager - Early Career Hewlett Packard Enterprise est une société mondiale edge-to-cloud qui fait progresser la façon dont les gens vivent et travaillent. Qui sommes-nous? Nous aidons les entreprises à se connecter, protéger, analyser et agir sur leurs données et leurs applications où qu'elles se trouvent, de...

  • Bilingual Client Relations Representative

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Join Our Dynamic TeamWe are seeking a Bilingual Customer Service Representative - Claims (CMS) to become an integral part of our community focused on empowering individuals and businesses. Our commitment to your professional development and success is matched by our dedication to fostering a diverse workplace.Your Role:Manage emergency inquiries and initiate...

  • Bilingual Client Support Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada John Brooks Company Full time

    Position: Bilingual Customer Service RepresentativeCompany Overview: John Brooks Company has been a prominent provider of fluid handling solutions in Canada for over 80 years, specializing in tailored solutions for filtration, pump, spray, and valve products.Job Location: Mississauga, ON or Laval, QCRole Overview: We are looking for a proficient Bilingual...

  • Bilingual Client Support Specialist

    4 weeks ago

    Mississauga, Ontario, Canada Medline Full time

    Job Overview Position Summary The Bilingual Customer Service Representative is essential in fostering positive interactions and nurturing strong connections between the organization and its clientele. Reporting directly to the Customer Service Manager or Supervisor, this role demands outstanding communication capabilities, adept problem-solving skills,...

  • Représentant commercial

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Poste de vente débutant Résumé des fonctions Responsabilités:Répond et résout les demandes, les plaintes et les problèmes des clients.Coordonne les occasions et les stratégies avec les autres membres de l'équipe.Maintient à jour sa connaissance des produits et des services de CB Canada afin de développer des solutions de vente...

  • Représentant commercial

    1 week ago

    Mississauga, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Poste de vente débutant Résumé des fonctions Responsabilités:Répond et résout les demandes, les plaintes et les problèmes des clients.Coordonne les occasions et les stratégies avec les autres membres de l'équipe.Maintient à jour sa connaissance des produits et des services de CB Canada afin de développer des solutions de vente...