Superviseur de la Réception

8 hours ago


Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

Bienvenue chez LHotel Montréal

Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique.

Contexte du poste

Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies.

Responsabilités

  • Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
  • Assurer un accueil courtois et personnalisé ;
  • Accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques ;
  • Communication avec les autres départements ;
  • Encadrer l'équipe de réception dans l'exécution de leur fonction ;
  • Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
  • Intervenir dans les situations d'urgence.
  • Toutes autres tâches connexes.

Compétences requises

  • Bilingue français et anglais
  • Connaissance Hotello un atout

Nous vous attendons

Merci de nous faire confiance et de nous rejoindre dans notre équipe.



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