Superviseur de la réception

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time
À propos du poste

Le Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant la bonne gestion des opérations de service de la réception.

Responsabilités
  • Superviser les préposés à la réception et s'assurer que toutes les demandes des clients soient répondues de manière polie et efficace.
  • Coordonner toutes les arrivées, les départs et la facturation des groupes et des congrès.
  • Communiquer avec les autres départements toutes les informations pertinentes au bon déroulement des opérations.
  • Assurer l'application des procédures et des standards d'accueil Hyatt Place par les réceptionnistes.
  • Recevoir les commentaires des clients et assurer la gestion, le traitement et le suivi des plaintes.
  • Assister les réceptionnistes dans leurs tâches, au besoin (répondre aux demandes des clients, enregistrements, départs, prise de réservations téléphoniques, etc.).
Compétences et qualifications requises
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles.
  • Communication efficace.
  • Travail d'équipe.
  • Leadership et capacité de prise de décision.
  • Dynamisme.
  • Honnêteté.
  • Polyvalence.
  • Autonomie.
  • Tolérance au stress.
Compétences et attitudes essentielles
  • Aptitudes pour le service à la clientèle (être soucieux d'offrir un service exceptionnel).
  • Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.).
  • Connaissance du secteur d'activité touristique et des besoins de la clientèle.
  • Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité.
  • Habiletés pour la communication écrite et verbale.
  • Connaissance du français et de l'anglais. La maîtrise d'autres langues constitue un atout.
  • Connaissances fonctionnelles des logiciels Opéra ou autres systèmes un atout.
  • DEC en gestion hôtelière ou expérience pertinente dans un poste similaire (2 ans).
  • Selon votre bagage scolaire, entre 2 et 5 ans d'expérience pertinente reliée à la fonction.

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur(e) réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du poste Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu W Montreal, Square Victoria, Montreal, QC, Canada Horaire Full-Time Situé à distance? N Mutation? N Type de Poste Non-Management Le superviseur(e) réception est responsable de la gestion de l'accueil et de la réception des clients....

  • Superviseur de la réception

    5 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Information complémentaire Rejoignez notre équipe et rejoignez la chaîne Marriott International ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Delta Montreal. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des clients, ainsi que de la supervision du personnel de réception. Vous devrez...

  • Superviseur Réception Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Superviseur Réception HôtelierL'établissement Ritz-Carlton Montréal recherche un Superviseur Réception Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Superviseur Réception Hôtelier, vous serez responsable de l'encadrement et de la supervision des équipes de travail, ainsi que de la satisfaction de la clientèle pendant leur...

  • Superviseur Réception Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

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  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Responsable de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    À propos du posteLe Superviseur de la réception est un employé clé de l'équipe de Hyatt Place Montréal Centre-Ville. Il est responsable de garantir une expérience mémorable pour les clients, en assurant que les opérations de service de la réception sont sous bonne garde.ResponsabilitésSuperviser les préposés à la réception et s'assurer...

  • Superviseur à la voûte

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à la voûte pour notre succursale de Montréal. En tant que superviseur(e) à la voûte, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des valeurs de nos clients.ResponsabilitésGérer les ressources et les processus de travail du département de manière rentable et efficace.Veiller à...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Devenir Superviseur de l'hébergement chez DoubleTree par HiltonRejoignez notre équipe dynamique et passionnée!À propos du posteNous recherchons un(e) Superviseur de l'hébergement motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de superviser et d'assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes,...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Devenir Superviseur de l'hébergement chez DoubleTree par HiltonRejoignez notre équipe dynamique et passionnée!À propos du posteNous recherchons un(e) Superviseur de l'hébergement motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de superviser et d'assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes,...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

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  • Superviseur à la voûte

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Mission et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à la voûte pour notre succursale de Montréal. En tant que superviseur(e) à la voûte, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des valeurs de nos clients.Vos responsabilitésGérer les ressources et les processus de travail du département de manière...

  • Superviseur à la voûte

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Mission et responsabilitésNous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à la voûte pour notre succursale de Montréal. En tant que superviseur(e) à la voûte, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des valeurs de nos clients.Vos responsabilitésGérer les ressources et les processus de travail du département de manière...