Current jobs related to Superviseur(e) Réception - Montreal, Quebec - SOFITEL

  • Superviseur(e) réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du poste Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu W Montreal, Square Victoria, Montreal, QC, Canada Horaire Full-Time Situé à distance? N Mutation? N Type de Poste Non-Management Le superviseur(e) réception est responsable de la gestion de l'accueil et de la réception des clients....

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur de la Réception

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Bienvenue chez LHotel Montréal! Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Contexte du poste Sous la supervision de la directrice de la réception, vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes...

  • Superviseur(e) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Information complémentaire Rejoignez notre équipe et rejoignez la chaîne Marriott International ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de la réception pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Delta Montreal. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des clients, ainsi que de la supervision du personnel de réception. Vous devrez...

  • Superviseur Réception Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Superviseur Réception HôtelierL'établissement Ritz-Carlton Montréal recherche un Superviseur Réception Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Superviseur Réception Hôtelier, vous serez responsable de l'encadrement et de la supervision des équipes de travail, ainsi que de la satisfaction de la clientèle pendant leur...

  • Superviseur Réception Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Superviseur Réception HôtelierL'établissement Ritz-Carlton Montréal recherche un Superviseur Réception Hôtelier pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Superviseur Réception Hôtelier, vous serez responsable de l'encadrement et de la supervision des équipes de travail, ainsi que de la satisfaction de la clientèle pendant leur...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Devenir Superviseur de l'hébergement chez DoubleTree par HiltonRejoignez notre équipe dynamique et passionnée!À propos du posteNous recherchons un(e) Superviseur de l'hébergement motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de superviser et d'assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes,...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Devenir Superviseur de l'hébergement chez DoubleTree par HiltonRejoignez notre équipe dynamique et passionnée!À propos du posteNous recherchons un(e) Superviseur de l'hébergement motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de superviser et d'assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes,...

  • Superviseur de l'hébergement

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Full time

    Devenir Superviseur de l'hébergement chez DoubleTree par HiltonRejoignez notre équipe dynamique et passionnée!À propos du posteNous recherchons un(e) Superviseur de l'hébergement motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez responsable de superviser et d'assister les équipes de la réception, incluant les téléphonistes,...

  • Superviseur(e) Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AccorHotel Full time

    ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client de haute qualité, professionnel et attentif;Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des normes de service;Accompagner les employés de la réception lors des arrivés et des départs des invités et dans...

  • Superviseur(e) des opérations Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotels W Full time

    Titre du PosteSuperviseur(e) des Opérations HôtelièresDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des Opérations Hôtelières pour rejoindre notre équipe à W Montreal. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la supervision des opérations hôtelières, y compris la gestion des réservations, la gestion des clés,...

  • Superviseur(e) des opérations Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotels W Full time

    Titre du PosteSuperviseur(e) des Opérations HôtelièresDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des Opérations Hôtelières pour rejoindre notre équipe à W Montreal. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la supervision des opérations hôtelières, y compris la gestion des réservations, la gestion des clés,...

  • Superviseur(e) des opérations Hôtelier

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotels W Full time

    Titre du PosteSuperviseur(e) des Opérations HôtelièresDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des Opérations Hôtelières pour rejoindre notre équipe à W Montreal. Le/la candidat(e) idéal(e) sera responsable de la supervision des opérations hôtelières, y compris la gestion des réservations, la gestion des clés,...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Poste de Superviseur de la réceptionVous êtes un professionnel passionné par le service à la clientèle et la gestion d'équipes? Vous cherchez un défi stimulant et une opportunité de croissance professionnelle? Nous sommes à la recherche d'un Superviseur de la réception pour rejoindre notre équipe à Hyatt Place Montréal...

  • Superviseur(e) Réception Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant, en permanence.Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des normes de service.Accompagner les employés de la réception lors des arrivés et des départs des...

  • Superviseur(e) Réception Hôtelier

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time

    ResponsabilitésGestion des opérations de la réceptionProposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant, en permanence.Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des normes de service.Accompagner les employés de la réception lors des arrivés et des départs des...

  • Superviseur de la réception

    5 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

Superviseur(e) Réception

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time
Responsabilités

Le Superviseur(e) Réception est chargé(e) de la gestion des opérations de la réception de l'hôtel Sofitel. Voici quelques-unes de ses responsabilités clés :

  • Gestion du Service Client : Proposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant, en permanence.
  • Soutien à la Directrice de la Réception : Soutenir la directrice de la réception dans les tâches quotidiennes du département, en veillant au respect des normes de service.
  • Gestion du Personnel : Assister la directrice de la réception dans la gestion des ressources humaines, veiller à ce que les employés respectent les politiques et procédures relatives à la réception et à l'entreprise.
  • Collaboration avec les Départements : Assurer une étroite collaboration avec les départements de l'entretien ménager, la maintenance, les réservations et la restauration.
  • Gestion des Réservations : Réviser les réservations afin de s'assurer que les informations et demandes soient conformes.
  • Satisfaction des Invités : S'assurer de la satisfaction des invités pendant et après leur séjour, traiter les plaintes si nécessaire.
  • Évaluation et Amélioration : Suivre les commentaires des clients laissés sur la plateforme TrustYou et rendre compte des problématiques liées au département réception à la direction.
  • Stratégie Client : Participer à l'élaboration de stratégies afin d'améliorer l'expérience du client lors de son séjour.
  • Connaissance des Programmes : Être un expert des programmes de la marque, y compris l'adhésion à ALL.
  • Gestion Financière : Assurer un contrôle adéquat des crédits et le traitement des transactions financières (comptabilité des invités).
Compétences et Qualifications

Le Superviseur(e) Réception doit posséder les compétences et qualifications suivantes :

  • Diplôme en Hôtellerie : Diplôme en hôtellerie, gestion hôtelière ou pertinent au poste.
  • Expérience en Gestion d'Équipe : Expérience sur un poste similaire et en gestion d'équipe.
  • Langues : Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale.
  • Disponibilité : Grande disponibilité (jour, soir, week-end).
  • Connaissance des Logiciels : Connaissance suite Microsoft Office et du logiciel Opéra.
  • Capacité à Offrir une Expérience Client Exceptionnelle : Capacité à offrir une expérience client exceptionnelle.
  • Chaleureux et Aimant le Travail d'Équipe : Chaleureux et aimant le travail d'équipe.