Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Coordonnateur - Centre d'appels
Description du posteLe Groupe Saillant est à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Coordonnateur - Centre d'appels, vous serez responsable de la supervision de l'équipe de centre d'appels, de la gestion des opérations quotidiennes et de la garantie de la qualité du service à la clientèle.
Responsabilités- Superviser l'équipe de centre d'appels et garantir la qualité du service à la clientèle;
- Gérer les opérations quotidiennes du centre d'appels, y compris la gestion des appels, des emails et des messages;
- Collaborer avec les équipes de vente et de service à la clientèle pour garantir la satisfaction des clients;
- Effectuer des analyses et des recommandations pour améliorer les processus et les résultats du centre d'appels;
- Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets pour améliorer la qualité du service à la clientèle et la satisfaction des clients.
- Titre de baccalauréat en administration des affaires ou en gestion;
- Expérience de travail dans un centre d'appels ou dans un rôle similaire;
- Compétences en gestion de projet, en leadership et en communication;
- Connaissance des outils de gestion de projet et des logiciels de communication;
- Capacité à travailler dans un environnement de travail dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Formation continue et développement professionnel;
- Environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Avantages sociaux et de santé;
- Opportunités de promotion et de développement de carrière.
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Coordonnateur - Centre d'appels
3 hours ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupe Saillant. En tant que Coordonnateur, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de spécialistes aux rendez-vous, de l'organisation de l'horaire de...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupe Saillant. En tant que Coordonnateur, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupe Saillant. En tant que Coordonnateur, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du PosteVous êtes un leader naturel, reconnu pour votre charisme, votre leadership et vos habiletés de gestion? Groupe Saillant a une opportunité de carrière pour vous, passionné de vente et de service client.MissionDans l'équipe du service après-vente et en collaboration avec le directeur...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du PosteVous êtes un leader naturel, reconnu pour votre charisme, votre leadership et vos habiletés de gestion? Groupe Saillant a une opportunité de carrière pour vous, passionné de vente et de service client.MissionDans l'équipe du service après-vente et en collaboration avec le directeur...
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Coordonnateur - Centre d'appels
6 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupe Saillant. En tant que Coordonnateur, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité...
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Coordonnateur - Centre d'appels
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeTitre du PosteCoordonnateur - Centre d'appelsDescription du Poste Nous sommes à la recherche d'un Coordonnateur - Centre d'appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Groupe Saillant. En tant que Coordonnateur, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 7 à 8 spécialistes aux rendez-vous, afin d'assurer la productivité...
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Coordonnateur - Centre d'appels
9 hours ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeMissionDans l'équipe du service après-vente et en collaboration avec le directeur général des opérations fixes, le coordonnateur des spécialistes aux rendez-vous supervise l'équipe de travail en plus d'offrir des services d'entretien à notre fidèle clientèle, d'organiser l'horaire de l'exécution des travaux, ainsi que...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeMissionDans l'équipe du service après-vente, en collaboration avec le directeur général des opérations fixes, le coordonnateur des spécialistes aux rendez-vous supervise l'équipe de travail et offre des services d'entretien à notre fidèle clientèle, organise l'horaire de l'exécution des travaux et assure la qualité du service...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeMissionDans l'équipe du service après-vente, en collaboration avec le directeur général des opérations fixes, le coordonnateur des spécialistes aux rendez-vous supervise l'équipe de travail et offre des services d'entretien à notre fidèle clientèle, organise l'horaire de l'exécution des travaux et assure la qualité du service...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeMissionDans l'équipe du service après-vente et en collaboration avec le directeur général des opérations fixes, le coordonnateur des spécialistes aux rendez-vous supervise l'équipe de travail en plus d'offrir des services d'entretien à notre fidèle clientèle, d'organiser l'horaire de l'exécution des travaux, ainsi que...
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Coordonnateur - Centre d'appels
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Groupe Saillant Full timeMissionDans l'équipe du service après-vente et en collaboration avec le directeur général des opérations fixes, le coordonnateur des spécialistes aux rendez-vous supervise l'équipe de travail en plus d'offrir des services d'entretien à notre fidèle clientèle, d'organiser l'horaire de l'exécution des travaux, ainsi que...
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Coordonnateur(trice) Appels amicaux
4 days ago
Québec, Quebec, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre du poste : Coordonnateur(trice) Appels amicauxDescription du poste :La Croix-Rouge canadienne (CRC) est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) Appels amicaux pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la planification et de l'organisation de la prestation de services du programme BEES, ainsi...
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Coordonnateur(trice) Appels amicaux
4 days ago
Québec, Quebec, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre du poste : Coordonnateur(trice) Appels amicauxDescription du poste :La Croix-Rouge canadienne (CRC) est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) Appels amicaux pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la planification et de l'organisation de la prestation de services du programme BEES, ainsi...
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Agent de centre d'appel
11 hours ago
Québec, Quebec, Canada Centre d'Appel STP Full timePrésentation du posteCentre d'Appel STP recherche un professionnel pour occuper le poste d'agent de centre d'appel. Le candidat idéal sera capable de répondre à plus de 275 clients, prendre les messages et suivre les instructions du client, gérer les urgences, donner des rendez-vous, ouvrir des barrières, etc.Compétences requisesCapacité...
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Agent de centre d'appel
11 minutes ago
Québec, Quebec, Canada Centre d'Appel STP Full timePrésentation du posteCentre d'Appel STP recherche un professionnel pour occuper le poste d'agent de centre d'appel. Le candidat idéal sera capable de répondre à plus de 275 clients, prendre les messages et suivre les instructions du client, gérer les urgences, donner des rendez-vous, ouvrir des barrières, etc.Compétences requisesCapacité...
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Coordonnateur(trice) Appels amicaux
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre du poste : Coordonnateur(trice) Appels amicauxLieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)Statut d'emploi : Temporaire à temps plein (9 mois)Fourchette salariale : 30.11 $ /heureLa Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier...
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Coordonnateur(trice) Appels amicaux
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Canadian Red Cross Full timeTitre du poste : Coordonnateur(trice) Appels amicauxLieu de travail : Partiellement virtuel / hybride (Montréal, QC)Statut d'emploi : Temporaire à temps plein (9 mois)Fourchette salariale : 30.11 $ /heureLa Croix-Rouge canadienne (CRC) est une organisation à but non lucratif qui aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier...
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Québec, Quebec, Canada Anywr Canada Full timePoste de Coordonnateur(trice) Senior- Support TI, Relations clientsRejoignez notre équipe dynamique au Centre d'assistance informatique à Québec et occupez le rôle de Coordonnateur(trice) Senior- Support TI, Relations clients.Missions clésVeiller à ce que l'équipe réponde aux demandes et aux appels de manière efficace et dans les...
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Agent de centre d'appel
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Centre d'Appel STP Full timePrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de centre d'appel au sein de notre équipe de Centre d'Appel STP.ResponsabilitésRépondre à plus de 275 clients par jourPrendre les messages et suivre les instructions du clientGérer les urgences et donner des rendez-vousOuvrir des barrières et...