Agent de soutien à la clientèle

1 month ago


Canada Scotiabank Full time

Présentation du poste:

En tant qu'agent de soutien à la clientèle, vous serez le premier interlocuteur pour nos clients, agissant en tant qu'ambassadeur de Scotia iTRADE. Votre rôle principal consistera à répondre aux questions des clients concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation ainsi que les produits et services offerts.

Responsabilités clés:

  • Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes des clients avec diligence.
  • Gérer l'expérience client en utilisant votre jugement et vos compétences en résolution de problèmes.
  • Offrir des solutions adaptées qui apportent une valeur ajoutée aux clients.
  • Encourager une culture de collaboration et de passion en étant un membre actif de l'équipe.

Compétences requises:

  • Excellente maîtrise de l'anglais et du français.
  • Connaissance approfondie des produits d'investissement et des procédures de règlement des opérations.
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique avec des charges de travail variables.
  • Compétences communicationnelles solides, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à gérer efficacement son temps et à établir des priorités.
  • Attitude positive et volonté d'apprendre de nouvelles compétences.

Atouts supplémentaires:

  • Certification en commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et en normes de conduite (MNC).
  • Diplôme en commerce, administration des affaires ou planification financière.
  • Expérience antérieure en courtage ou dans un centre d'appels.
  • Connaissance du secteur des services financiers.

Avantages offerts:

  • Rémunération compétitive.
  • Opportunités d'acquérir des connaissances précieuses dans le secteur.
  • Possibilité d'évolution de carrière au sein de la Banque Scotia.
  • Environnement de travail axé sur l'inclusion et la diversité.
  • Programme de formation complet et personnalisé.

Informations sur l'emploi:

Nous valorisons la formation continue et le développement professionnel. Les candidats retenus bénéficieront d'une formation approfondie pour assurer leur intégration réussie.

Horaires de travail:

Le centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, et le titulaire devra être disponible pour travailler en soirée.

Pourquoi choisir Scotia iTRADE?

Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage au Canada, dédiée à aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs grâce à un service exceptionnel et des outils uniques. En rejoignant notre équipe, vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous pourrez aider les clients par téléphone tout en bénéficiant d'un accent fort sur la formation et le développement de carrière.



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  • Canada TD Bank Full time

    À propos du poste :En tant qu'Agent de soutien à la clientèle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions et en les guidant à travers nos divers produits et services. Votre rôle est essentiel pour assurer une expérience positive et mémorable à chaque interaction.Responsabilités principales...


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    **Spécialiste, Soutien à la clientèle** Equisoft, chef de file mondial en solutions d’affaires numériques pour les secteurs de l’assurance et de la gestion de patrimoine, recherche activement de nouveaux talents ! Relevant du Directeur, Expérience client, le spécialiste du soutien à la clientèle a pour mandat d'agir comme personne-ressource...


  • Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Canada TD Bank Full time

    À propos du poste :En tant qu'Agent de soutien à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Vous contribuerez à l'amélioration continue de l'expérience globale des clients au sein de l'agence grâce à vos conseils et à votre service.Responsabilités clés :CLIENT...


  • Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sanimax est à la recherche d'une personne dynamique...


  • Canada Techo-bloc Group Full time

    *Rémunération à partir de 58k et plus selon l'expérience*Construisez votre avenir avec Techo-Bloc :Nous sommes des entrepreneurs passionnés et des innovateurs qui aiment s'engager pleinement dans leur travail. Avec 9 installations à la fine pointe de la technologie et plus de 13 centres de distribution, notre équipe dynamique de plus de 900...


  • Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une agente ou un agent de soutien des projets d’aménagement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal. Plus précisément, l’emploi est offert au 3, complexe Desjardins, à Montréal. Ce poste nécessite d’être en présentiel à temps complet. **De nouveaux...


  • Canada TD Bank Full time

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  • Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Trois-Rivières. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de...


  • Canada LCI Education Full time

    Aujourd’hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d’enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l’éducation de plus de 20 000 apprenants à travers le monde. LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant...


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  • Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous avez un excellent sens des responsabilités, de l’organisation, de la gestion - des priorités;- Vous faites preuve de professionnalisme et de rigueur; - Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et vous aimez le service à la - clientèle;- Vous avez la capacité de travailler sous pression; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu...


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    *Rémunération à partir de 58k et plus selon l'expérience*Développez votre carrière avec Techo-Bloc :Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs passionnés, prêts à relever des défis et à réaliser des projets. Avec 9 installations équipées de technologies avancées et plus de 13 centres de distribution, notre équipe dynamique de plus de...


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    Développez votre carrière avec Techo-Bloc :Nous sommes des entrepreneurs passionnés et des innovateurs qui aiment s'engager pleinement dans leur travail. Avec 9 installations à la pointe de la technologie et plus de 13 centres de distribution, notre équipe dynamique de plus de 900 employés est répartie sur plus de 20 sites en Amérique du Nord. Nous...


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