Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

6 months ago


Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 6 mois.

La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat d'accompagner les étudiants dans l'éducation financière. L'équipe du Desjardins 360d recrute donc un nouveau ou nouvelle agent ou agente en services financiers à la clientèle pour intégrer notre direction. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance du milieu scolaire et de la clientèle étudiante.
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes so



  • Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...


  • Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Canada Desjardins Full time

    À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins du Centre-est de Montréal, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation...


  • Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) agente ou agent de bureau classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


  • Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Trois-Rivières. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de...


  • Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une agente ou un agent de soutien des projets d’aménagement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal. Plus précisément, l’emploi est offert au 3, complexe Desjardins, à Montréal. Ce poste nécessite d’être en présentiel à temps complet. **De nouveaux...


  • Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Un milieu scolaire, c'est dynamique et vivant. Viens nous aider à créer un environnement sécurisant afin que chaque élève puisse évoluer en toute confiance. Tu es une personne qui aime jongler avec diverses tâches administratives et tu aimerais jouer un rôle crucial dans le soutien administratif de notre organisation scolaire....


  • Canada Placement Ange Gardiens inc Full time

    Nous recrutons des agents d'interventions pour travailler pour le CISSSS de la Côte-Nord **Loi 90 (OBLIGATOIRE)** **Formation ITCA Ou oméga** **Avantages** - **Paie à toutes les semaines**: - Autonomie dans la gestion de son horaire **Diplôme requis**: **Avoir une formation d'un minimum de 600 heures comme agent d’intervention** - OU Avoir une...


  • Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous avez un excellent sens des responsabilités, de l’organisation, de la gestion - des priorités;- Vous faites preuve de professionnalisme et de rigueur; - Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et vous aimez le service à la - clientèle;- Vous avez la capacité de travailler sous pression; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu...


  • Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sanimax est à la recherche d'une personne dynamique...


  • Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...


  • Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour pouvoir le poste d’agente ou d’agent de traduction de langue française au sein de Destination Canada. La capacité de travailler à l’heure du Pacifique est considérée comme un atout. **Classe d'emploi et rémunération**: DC-04 63 707 $ CA - 79 633 $ CA +...

  • Travel Agent

    3 weeks ago


    Canada, CA Travel Industry Personnel Full time

    Travel agent to work in the groups department. Salary based on experience can be up to $50- $60K per annum. Agent can be based anywhere in Canada but must work Ontario hours 9am-5pm EST. Must be team player. MUST be very organized because you will have to work with hundreds of groups. Amadeus preferred, French is an asset.


  • Canada LCI Education Full time

    Aujourd’hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d’enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l’éducation de plus de 20 000 apprenants à travers le monde. LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant...

  • Customer Service Agent

    6 months ago


    Canada Boutique 1861 Full time

    Company Description Founded in 2009, Boutique 1861 is a fast-growing Quebec-based company specialized in women's apperel with four distinct brands : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 and Maison Garçonne. The company has 4 stores on Saint-Laurent Street in Montreal (close to public transportation!), an online store and more than 80 passionate...


  • Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme ?**: Chez GardaWorld, nous ne nous contentons pas de protéger, nous innovons, nous inspirons et nous nous engageons à créer un avenir plus sûr pour tous. En tant qu'agent de sécurité, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe d'élite, prête à relever les défis les plus complexes et à surpasser les...


  • Canada PMA Agence Autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers (FORMATION OFFERTE)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale: Lac-Mégantic -Lac-Mégantic Québec G6B 1B3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Pourquoi devenir agent en assurance de dommages chez PMA ?** On te propose de développer tes...

  • Agent(E) D'affectation

    6 months ago


    Canada Coopérative de services Rive-Sud Full time

    **CONSEILLER(ÈRE)SERVICE AUX MEMBRES (AGENT(E) D'AFFECTATION)** La Coopérative de services Rive-Sud offre des services d’entretien ménager, de préparation de repas, de courses ainsi que d'assistance personnelle à domicile. Travailler pour la Coopérative c’est bien plus qu’un emploi! On vous offre la possibilité de contribuer au bien-être...


  • Canada Collège de Bois-de-Boulogne Full time

    **RESPONSABILITÉS **GÉNÉRALES**: Relevant de la direction adjointe au service du registrariat et de l’organisation scolaire, la personne titulaire du poste effectue les tâches reliées à la planification, l’organisation, la gestion, le contrôle et l’évaluation de l’ensemble des activités du registrariat et les tâches administratives reliées...


  • Canada Financial Horizons Group Full time

    Est-ce qu’on vous félicite souvent pour vos qualités de communicatrice ou de communicateur? Le service à la clientèle est-il important pour vous et possédez-vous un bon sens de l’organisation? Trouvez-vous de la satisfaction à placer chaque pièce d’un casse-tête? Avez-vous répondu « oui » à ces trois questions? Si la réponse est encore «...