Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

3 days ago


Canada Desjardins Full time

Poste temporaire d’une durée de 6 mois.

La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat d'accompagner les étudiants dans l'éducation financière. L'équipe du Desjardins 360d recrute donc un nouveau ou nouvelle agent ou agente en services financiers à la clientèle pour intégrer notre direction. À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Maitrise de l’anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones.
- Connaissance du milieu scolaire et de la clientèle étudiante.
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation).
- Connaissance des standards de service.

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes so



  • Canada Voxdata Full time

    **English version to follow** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...


  • Canada Phat services financiers Full time

    Besoin d'Agent(e) en Relations Humaines. Vous êtes un(e) **Agent(e) de Relations humaines **à la recherche de nouveaux défis? **Compétences et aptitudes recherchées**: - Aptitude dans la planification, la supervision, le leadership d’équipe et la surveillance d’intervention - Capacité d’observation accrue - Capacité de jugement et...


  • Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Gare Centrale**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Gare Centrale -Montréal Québec H3B 4G1 **Dès que possible**Horaire: les vendredis, entre 7h et 19h (jour ou soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Gare Centrale **est** **présentement à...


  • Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Effectuer le recouvrement, l’analyse et le rapprochement des comptes, et offrir un service à la clientèle exceptionnel aux consommateurs par téléphone ou par courriel TITRE : Agent - comptes clients SERVICE : Comptes clients **RESPONSABILITÉS**: - Recouvrement : effectuer le rapprochement et le recouvrement des comptes en souffrance...


  • Canada Trica inc. Full time

    **Opportunité d’emploi à ne pas manquer : Agent(e) service à la clientèle **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **Si tu es parfaitement bilingue, dynamique qui aime apprendre et évoluer avec des collègues passionnés, Trica, un manufacturier de meuble haut de gamme, a besoin de toi !** En plus d’être...


  • Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une agente ou un agent de soutien des projets d’aménagement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal. Plus précisément, l’emploi est offert au 3, complexe Desjardins, à Montréal. Ce poste nécessite d’être en présentiel à temps complet. **De nouveaux...


  • Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Un milieu scolaire, c'est dynamique et vivant. Viens nous aider à créer un environnement sécurisant afin que chaque élève puisse évoluer en toute confiance. Tu es une personne qui aime jongler avec diverses tâches administratives et tu aimerais jouer un rôle crucial dans le soutien administratif de notre organisation scolaire....


  • Canada Desjardins Full time

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  • Canada CEGEP de Saint Jerome Full time

    Vous avez un excellent sens des responsabilités, de l’organisation, de la gestion - des priorités;- Vous faites preuve de professionnalisme et de rigueur; - Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et vous aimez le service à la - clientèle;- Vous avez la capacité de travailler sous pression; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu...


  • Canada Les Services de Sécurité Métropolitaine Full time

    Agent de sécurité Hotel Centre-Ville Sécurité est à la recherche d'agents de sécurité ayant de l'expérience dans le service à la clientèle ainsi que dans le milieu de l'hôtellerie. Nous recherchons des employés ayant un grand sens des responsabilités, professionnels, motivés, proactifs et reconnus pour offrir un excellent service à la...

  • Agent Rédaction

    4 days ago


    Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...

  • Agent Administratif

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    Company Description Founded in 2009, Boutique 1861 is a fast-growing Quebec-based company specialized in women's apperel with four distinct brands : Boutique 1861, La Petite Garçonne, Boudoir 1861 and Maison Garçonne. The company has 4 stores on Saint-Laurent Street in Montreal (close to public transportation!), an online store and more than 80 passionate...


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    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...

  • Collections Agent

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    Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Collections Agent

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  • Agent Contestation

    4 hours ago


    Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Faire carrière comme spécialiste de contestation c’est utiliser à pleine capacité tes compétences analytiques ainsi que ta capacité décisionnelle afin d’avoir un impact positif dans les processus de contestation et de fraude. **Ton...


  • Canada PMA Agence Autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers (FORMATION OFFERTE)**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale: Lac-Mégantic -Lac-Mégantic Québec G6B 1B3 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Pourquoi devenir agent en assurance de dommages chez PMA ?** On te propose de développer tes...