Spécialiste en service client

16 hours ago


Montreal, Quebec, Canada Yellow Shoes Full time
Spécialiste Service client

Le titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.

Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur fournissant des conseils pertinents.
  • Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.
  • Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication.
  • Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
  • Mettre en place et préparer le rapport permettant de mesurer l'efficacité du service.
  • Être le lien entre les différents départements pour suivi.
  • S'assurer de mettre à jour les procédures du département.
Exigences
  • Diplôme d'études collégiales complétée.
  • Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle.
  • Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web.
  • Parfaitement bilingue (anglais, français).
  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche.
  • Grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle.
  • Autonome, bon esprit d'équipe, bon jugement, attitude positive et dynamique.
Avantages
  • Assurances collectives.
  • Service de télémédecine.
  • Programme d'aide aux employés.
  • Congé de maladie.
  • Café et fruits gratuits.
  • Vendredi demi-journée tout au long de l'année.
  • Rabais employés.
  • Programme de référence.
  • Reconnaissance des années de service.
  • Expertise d'un planificateur financier.
  • Possibilité de télétravail la fin de semaine.


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Profession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Profession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Profession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et responsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et résoudre...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Spécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et responsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et résoudre...


  • Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste en télétravailNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client logiciel pour se joindre à son équipe de soutien client.Compétences requisesExpérience en soutien client avec un logiciel SAASCompétences en communication et en résolution de...


  • Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste en télétravailNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client logiciel pour se joindre à son équipe de soutien client.Compétences requisesExpérience en soutien client avec un logiciel SAASCompétences en communication et en résolution de...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Spécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...


  • Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full time

    Spécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Présentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Présentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Joignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe de centre de relations. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où la diversité des perspectives et des idées alimente la croissance de...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Présentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...


  • Montreal, Quebec, Canada Apple Full time

    Présentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...


  • Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...


  • Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...