Spécialiste en service client
16 hours ago
Le titulaire de ce poste est chargé de gérer la plateforme omnicanale et d'assurer un service client de haute qualité.
Responsabilités- Accompagner les clients dans leur processus d'achat en ligne en leur fournissant des conseils pertinents.
- Gérer la plateforme omnicanale pour assurer un service client exceptionnel.
- Répondre aux demandes des clients par clavardage en ligne, téléphone et autres canaux de communication.
- Contribuer à fidéliser les clients et les encourager à magasiner davantage en ligne et en magasins.
- Mettre en place et préparer le rapport permettant de mesurer l'efficacité du service.
- Être le lien entre les différents départements pour suivi.
- S'assurer de mettre à jour les procédures du département.
- Diplôme d'études collégiales complétée.
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle.
- Connaissances de la suite Microsoft Office et de sites web.
- Parfaitement bilingue (anglais, français).
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement multitâche.
- Grande facilité à communiquer et axé sur le service à la clientèle.
- Autonome, bon esprit d'équipe, bon jugement, attitude positive et dynamique.
- Assurances collectives.
- Service de télémédecine.
- Programme d'aide aux employés.
- Congé de maladie.
- Café et fruits gratuits.
- Vendredi demi-journée tout au long de l'année.
- Rabais employés.
- Programme de référence.
- Reconnaissance des années de service.
- Expertise d'un planificateur financier.
- Possibilité de télétravail la fin de semaine.
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Spécialiste en relations clients
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relations clients
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relations clients
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les...
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Spécialiste en relations clients
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.ResponsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timeProfession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timeProfession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timeProfession : Spécialiste en clientèleÀ propos de l'offreEn tant que Spécialiste en clientèle, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur visite dans l'Apple Store. Vous êtes chargé de découvrir leurs besoins et de leur proposer des solutions personnalisées. Vous travaillez en équipe avec les autres membres de...
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Spécialiste en relations clients
21 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et responsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et résoudre...
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Spécialiste en relations clients
18 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.Compétences et responsabilitésInteragir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et résoudre...
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Spécialiste en soutien client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full timePoste en télétravailNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client logiciel pour se joindre à son équipe de soutien client.Compétences requisesExpérience en soutien client avec un logiciel SAASCompétences en communication et en résolution de...
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Spécialiste en soutien client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full timePoste en télétravailNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client logiciel pour se joindre à son équipe de soutien client.Compétences requisesExpérience en soutien client avec un logiciel SAASCompétences en communication et en résolution de...
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Spécialiste en soutien client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...
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Spécialiste en soutien client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timePrésentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timePrésentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...
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Spécialiste en relations clients
2 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeJoignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe de centre de relations. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où la diversité des perspectives et des idées alimente la croissance de...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timePrésentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...
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Montreal, Quebec, Canada Apple Full timePrésentation du posteEn tant que Spécialiste chez Apple, vous serez la première personne que les clients rencontreront lors de leur visite à la boutique. Votre rôle consiste à découvrir les besoins des clients et à leur proposer des solutions astucieuses en utilisant les produits Apple.Compétences requisesAgilité pour apprendre de nouveaux produits...
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Spécialiste en soutien client
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full timePoste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...
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Spécialiste en soutien client
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full timePoste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...