Spécialiste en relations clients
1 day ago
Vous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.
Responsabilités- Interagir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de la Banque Scotia.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence de la Banque Scotia.
- Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
- Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
- Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
- Travailler sur des projets spéciaux au besoin.
- Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
- Connaissance de MS Office et des bases de données de l'industrie (i.e. iFastTM)
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Certification CSC/IFIC, un atout
- Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
- Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
- Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication en anglais et en français.
Le Spécialiste, Centre de relations clients travaillera dans un environnement de centre d'appels entrants avec des horaires d'ouverture variés.
Conformément à une évaluation des besoins linguistiques menée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français, car il servira une clientèle anglophone.
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Spécialiste en relations clients
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relations clients
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relation client
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Automotive Data Solutions Full timeSpécialiste en relation clientDescription du posteAutomotive Data Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication d'accessoires électroniques pour le marché automobile, recherche un(e) Spécialiste en relation client pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les commandes pour la vente et la distribution...
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Spécialiste en relation client
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Automotive Data Solutions Full timeSpécialiste en relation clientDescription du posteAutomotive Data Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication d'accessoires électroniques pour le marché automobile, recherche un(e) Spécialiste en relation client pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les commandes pour la vente et la distribution...
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Spécialiste en relations clients
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients de la Banque Scotia aura l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Cette fonction est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de...
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Spécialiste en relations clients
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients de la Banque Scotia aura l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Cette fonction est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de...
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Spécialiste en relations clients
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients est un membre clé de l'équipe de service client de Scotiabank. Il/elle est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences et...
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Spécialiste en relations clients
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients est un membre clé de l'équipe de service client de Scotiabank. Il/elle est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences et...
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Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...
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Spécialiste des relations clients bilingue
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...
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Spécialiste support client
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste support clientGardaWorld, une entreprise leader dans le transport de valeurs, recherche un Spécialiste support client pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport...
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Spécialiste support client
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste support clientGardaWorld, une entreprise leader dans le transport de valeurs, recherche un Spécialiste support client pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport...
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Spécialiste support client
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full timeSpécialiste support clientDescription du posteGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Le candidat sélectionné assurera la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou...
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Spécialiste support client
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full timeSpécialiste support clientDescription du posteGardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d'un Spécialiste support client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Le candidat sélectionné assurera la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays.Compétences requisesConnaissance ou...
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Spécialiste en relations clients
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Medisca Full timeDétails du poste Description Medisca est une entreprise internationale présente en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, dédiée à l'amélioration des soins de santé grâce à des partenariats solides qui offrent des solutions sur mesure, tout en maintenant un engagement constant envers la qualité et l'innovation. Avec plus de 30 ans...
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Spécialiste en Relations Clientèle
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Wesco Aircraft Canada Inc. Full timeType de Temps : Temps Plein Nous recherchons actuellement un professionnel exceptionnel du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste des Programmes Clients. Le Spécialiste des Programmes Clients est responsable de la facilitation et de l'établissement de relations solides avec les clients (comptes/contrats clients...
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Spécialiste en Relations Partenariales
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Autorité régionale de transport métropolitain - ARTM Full timeSpécialiste en Relations PartenarialesÊtes-vous prêt à relever ce défi ? Voici le profil de la personne que nous recherchons.Contribuer à l'établissement et à la pérennisation des relations avec les partenairesLe spécialiste en relations partenariales jouera un rôle clé dans la mise en œuvre d'initiatives stratégiques visant à garantir une...
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Spécialiste en soutien client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...
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Spécialiste en soutien client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste en soutien clientGardaWorld, une entreprise de services de sécurité et de transport de valeurs, est à la recherche d'un Spécialiste en soutien client pour fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et...
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Montreal, Quebec, Canada Soteck inc. Full timeCaractéristiques du posteVous cherchez un défi qui saura mettre à profit votre créativité et vos habiletés en relation client?Vous avez d'excellentes compétences sur le froid industriel et la mécanique de bâtiment?Nous avons ce qu'il vous faut!Compétences requisesCompétences en relation clientConnaissances en froid industrielCompétences en...