Spécialiste en relations clients
2 days ago
Vous rejoindrez l'équipe de la Banque Scotia comme Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia.
Compétences et responsabilités- Interagir avec les clients par téléphone pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence.
- Analyser les comptes et déterminer les suivis appropriés pour répondre aux besoins des clients.
- Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département.
- Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
- Diplôme universitaire en finance ou études connexes.
- Connaissance de MS Office et des bases de données de l'industrie.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Certification CSC/IFIC, un atout.
- Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe.
- Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun.
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.
- Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication en anglais et en français.
Le Spécialiste, Centre de relations clients travaillera selon les horaires suivants :
Du 1er janvier au 30 avril : du lundi au vendredi de 8h à 20h
Du 1er mai au 31 décembre : du lundi au jeudi de 8h à 20h et le vendredi de 8h à 18h
Conformément à une évaluation des besoins linguistiques menée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français, car il servira une clientèle anglophone.
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Spécialiste en relations clients
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relations clients
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds...
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Spécialiste en relations clients
6 days ago
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6 days ago
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Spécialiste en relations clients
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeJoignez-vous à notre équipe de Spécialistes en relations clientsLa Banque Scotia recherche un Spécialiste en relations clients pour rejoindre son équipe de centre de relations. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et inclusif, où la diversité des perspectives et des idées alimente la croissance de...
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Spécialiste en relations clients
23 hours ago
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Spécialiste en relations clients
21 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière...
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Spécialiste en relations clients
2 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeSpécialiste, Centre de relations clientsVous rejoindrez l'équipe de Fonds Dynamique, une filiale de la Banque Scotia, en tant que Spécialiste, Centre de relations clients. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière...
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Spécialiste en relation client
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Automotive Data Solutions Full timeSpécialiste en relation clientDescription du posteAutomotive Data Solutions, une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la fabrication d'accessoires électroniques pour le marché automobile, recherche un(e) Spécialiste en relation client pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésGérer les commandes pour la vente et la distribution...
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Spécialiste en relation client
1 week ago
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Spécialiste en relations clients
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients de la Banque Scotia aura l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Cette fonction est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque Scotia, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de...
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1 week ago
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Spécialiste en relations clients
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full timeÀ propos de la fonctionLe Spécialiste en relations clients est un membre clé de l'équipe de service client de Scotiabank. Il/elle est responsable de fournir un service client exceptionnel aux clients de la banque, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.Compétences et...
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Spécialiste en relations clients
2 weeks ago
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Spécialiste en facturation
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeSpécialiste en facturationRôle et responsabilitésNous recherchons un spécialiste en facturation pour rejoindre notre équipe finance. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de la création et de l'envoi des factures, ainsi que du suivi et de la gestion des contestations.Compétences requisesRigoureux et organiséBonnes...
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Spécialiste en facturation
3 days ago
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Spécialiste des relations clients bilingue
3 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...
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Spécialiste des relations clients bilingue
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...
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Spécialiste des relations clients bilingue
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada Randstad Full timeNous recherchons un spécialiste des relations clients bilingueVous êtes passionné par le fait d'aider les gens et d'apporter des solutions créatives aux problèmes? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste des relations clients bilingue pour rejoindre notre équipe formidable à temps plein.ResponsabilitésFournir des réponses courtoises, précises...
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Spécialiste support client
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada GardaWorld Full timeSpécialiste support clientGardaWorld, une entreprise leader dans le transport de valeurs, recherche un Spécialiste support client pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux.Compétences requises :Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport...