Responsable du Service en Chambre

4 weeks ago


Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

Accor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant des expériences uniques à ses clients à travers le monde. Nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure et à créer des environnements inspirants pour nos employés.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Room Service passionné(e) et expérimenté(e) pour superviser le service en chambre au sein de notre prestigieux établissement. Le candidat idéal possédera une solide expérience dans la gestion de services de luxe, alliant excellence opérationnelle et sens aigu du service client.

Responsabilités principales

  • Coordonner et superviser toutes les opérations de Room Service pour garantir une expérience client exceptionnelle.
  • Veiller à la mise en œuvre et au respect des normes de qualité, en s'assurant de leur application quotidienne par les équipes.
  • Gérer efficacement une équipe de serveurs et de commis, en favorisant leur formation continue et en maintenant une communication fluide.
  • Optimiser la gestion du temps pour assurer des livraisons ponctuelles et un service irréprochable, même lors des périodes de forte affluence.
  • Collaborer étroitement avec les autres départements (cuisine, réception, conciergerie) pour garantir une coordination harmonieuse des services.
  • Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives pour améliorer constamment la qualité du service.
  • Gérer les budgets et optimiser les coûts tout en maintenant un niveau de service conforme aux attentes d'une clientèle exigeante.

Qualifications requises

  • Excellentes compétences en communication, tant en interne qu'avec les clients, avec la capacité d'inspirer et de motiver une équipe vers l'excellence.
  • Capacité avérée à gérer efficacement son temps et celui de son équipe dans un environnement dynamique.
  • Expérience significative dans la mise en œuvre et le respect des normes de qualité.
  • Minimum de 5 ans d'expérience en tant que Responsable ou Directeur(trice) Room Service dans un hôtel de luxe.
  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues étant un atout.
  • Souci du détail et quête de perfection pour dépasser les attentes des clients les plus exigeants.

Avantages

  • Treizième mois.
  • Prime indemnité repas.
  • Prise en charge à 100% du Pass Navigo.
  • Heures supplémentaires rémunérées.
  • Mutuelle.
  • Nuitée Collaborateur.
  • Carte Heartist Accor.
  • Avantages spécifiques.
  • Et bien plus encore...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Accor Hotels est un leader mondial dans l'hôtellerie, offrant des expériences uniques à travers ses établissements de luxe. Chaque hôtel est reconnu pour son ambiance distincte et son engagement envers un service client exceptionnel. Notre objectif est de fidéliser nos collaborateurs en leur proposant des perspectives de carrière enrichissantes.Nous...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Accor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant des expériences uniques à travers un réseau d'établissements prestigieux. Chaque hôtel de notre groupe se distingue par son ambiance unique et un engagement envers un service exceptionnel.Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) du Service en Chambre passionné(e)...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Accor Hotels est un leader mondial dans l'hôtellerie de luxe, offrant des expériences inoubliables à ses clients. Chaque établissement se distingue par son atmosphère unique et son engagement envers un service irréprochable. Nous recherchons un(e) Responsable du Service en Chambre passionné(e) et expérimenté(e) pour intégrer notre équipe au sein...

  • Femme de chambre

    4 weeks ago


    Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Intégrez PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, une référence incontournable dans l'hôtellerie parisienne, pour enrichir votre parcours professionnel.Êtes-vous prêt à découvrir une nouvelle aventure au sein d'un hôtel moderne et prestigieux, emblématique du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale française?Présentation du posteOBJECTIF :Sous la...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Intégrez PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, pour booster votre carrière et votre développement professionnel.Êtes-vous prêt à vivre une expérience unique dans un hôtel moderne et prestigieux, emblématique du groupe ACCOR, situé au cœur de Paris?Présentation du posteOBJECTIF:Sous la responsabilité du/de...

  • Valet de chambre

    4 weeks ago


    Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Intégrez PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, pour enrichir votre parcours professionnel.Êtes-vous prêt à vivre une expérience unique dans un hôtel moderne et prestigieux, emblématique du groupe ACCOR, situé au cœur de la capitale?Description du posteMISSION:Sous la responsabilité du/de la Gouvernant.e...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Responsable de l'Accueil - Pullman Paris Montparnasse 4* H/FIntégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente un atout majeur pour votre parcours professionnel.Au sein de notre établissement, notre force réside dans notre équipe : une équipe variée qui partage des valeurs telles que l'esprit d'équipe, la...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Catégorie de poste : Direction et gestion des établissements hôteliersLocalisation : Poissy, FranceResponsable de la Gestion des Hôtels (H/F)Présentation de l'entreprise :Novotel Poissy Orgeval – Ibis Budget Poissy OrgevalNovotel Poissy Orgeval : 120 Chambres, un Novotel Café, 11 salles de réunion,Ibis Budget : 50 ChambresMission du poste :Maintenir...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Catégorie de poste : Direction exécutive et gestion des établissements hôteliersLocalisation : Poissy, FranceResponsable de la Gestion des Hôtels (H/F)Présentation de l'entreprise :Novotel Poissy Orgeval – Ibis Budget Poissy OrgevalNovotel Poissy Orgeval : 120 Chambres, un Novotel Café, 11 salles de réunion,Ibis Budget : 50 ChambresMission du poste...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Catégorie de poste : Direction et gestion hôtelièreLocalisation : Poissy, FranceResponsable de Site H/F pour Novotel et Ibis BudgetPrésentation de l'entreprise :Novotel Poissy Orgeval – Ibis Budget Poissy OrgevalNovotel Poissy Orgeval : 120 Chambres, un Novotel Café, 11 salles de réunion,Ibis Budget : 50 ChambresMission du poste :Assurer la...


  • Hamilton, Ontario, E8H, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les...


  • Hamilton, Ontario, Canada Allergan Full time

    Mission d'Allergan : Notre objectif est de découvrir et de fournir des médicaments et des solutions novateurs qui répondent aux problèmes de santé graves d'aujourd'hui et aux défis médicaux de demain. Impact Remarquable : Nous nous efforçons d'avoir un impact significatif sur la vie des personnes dans plusieurs domaines thérapeutiques clés,...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Responsable Comptable H/FDescription de l'entrepriseAccor Hotels est un leader mondial dans le secteur de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients à travers un large éventail d'établissements. Notre mission est de fournir un service de qualité supérieure tout en respectant les valeurs de durabilité et d'innovation.Description du...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Présentation de l'entrepriseAccor HotelsAccor est un leader mondial de l'hôtellerie, offrant une expérience unique à ses clients dans des établissements prestigieux.Mission du posteÉlaborer la stratégie commerciale en collaboration avec la Direction Générale et les responsables des départements clés.Diriger les initiatives commerciales et le...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Catégorie de Poste : Technique et MaintenanceAccor Hotels recherche un Technicien de Maintenance H/F.Technicien de Maintenance H/FNous sommes à la recherche d'un professionnel pour rejoindre notre équipe technique au sein d'un établissement prestigieux.Notre hôtel est reconnu pour son service exceptionnel et son ambiance chaleureuse, offrant un cadre...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Présentation de l'entrepriseRejoignez une équipe dynamique au sein d'Accor Hotels !Accor Hotels, leader dans le secteur de l'hôtellerie, est à la recherche d'un professionnel aguerri pour diriger les opérations techniques de ses établissements. Si vous aspirez à une carrière enrichissante dans un environnement prestigieux, où l'excellence et le...


  • Hamilton, Ontario, Canada Rona Inc. Full time

    À propos de ce posteRelevant du Superviseur, Centre de distribution direct, le chauffeur L3 est responsable de livrer des produits au moyen d'un camion de classe 3. La personne choisie devra aussi conduire un chariot élévateur de type Moffett et utiliser un camion-grue.Vos responsabilitésConduire un camion de quatre tonnes (classe 3)Conduire un chariot...


  • Hamilton, Ontario, Canada Rona Inc. Full time

    À propos de ce posteRelevant du Superviseur, Centre de distribution direct, le chauffeur L3 est responsable de livrer des produits au moyen d'un camion de classe 3. La personne choisie devra aussi conduire un chariot élévateur de type Moffett et utiliser un camion-grue.Vos responsabilitésConduire un camion de quatre tonnes (classe 3)Conduire un chariot...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

    Présentation du PosteAccor Hotels, un leader mondial de l'hôtellerie, recherche un Responsable Technique de Site pour assurer le bon fonctionnement de ses installations au sein de l'établissement.Votre MissionEn tant que Responsable Technique, vous serez chargé de :Mettre en œuvre et suivre un plan de maintenance préventive afin d'optimiser les...


  • Hamilton, Ontario, Canada Accor Hotels Full time

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