Facilitateur de Service à la Clientèle

2 days ago

Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time
Facilitateur de Service à la Clientèle

Rejoignez GardaWorld et devenez un membre essentiel de notre équipe de sécurité. En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du contrôle de sécurité.

Responsabilités
  • Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers.
  • Engager avec les passagers et offrir de l'aide à ceux qui nécessitent un soutien pour des raisons telles que la perte d'audition, la perte de vision, la mobilité réduite, etc.
  • Accomplir les passagers lors du contrôle, les aider avec leurs effets personnels et expliquer la procédure.
  • Expliquer les options disponibles aux passagers pour le contrôle de leur personne et de leurs objets spéciaux, appareils médicaux et aides, ainsi que des objets culturels ou religieux sensibles.
  • Fournir des informations sur la signalisation réglementaire de l'ACSTA aux passagers malvoyants (à l'aide du livret de communication tactile de l'ACSTA).
  • Travailler en étroite collaboration avec les agents de contrôle et assurer la liaison avec les intervenants de première ligne afin d'assurer aux passagers un service à la clientèle exceptionnel.
  • Intervenir de manière proactive en cas de besoin, que ce soit dans la file d'attente ou sur la ligne de contrôle.
  • Maintenir à jour ses connaissances sur les enjeux et les initiatives liés au handicap, en particulier dans le secteur des transports (par exemple, le programme Sunflower Lanyard pour les personnes souffrant de handicaps invisibles).
Qualifications
  • Formation postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente.
  • Empathie, écoute active et sens du service à la clientèle.
  • Un minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle.
  • Capacité de communiquer couramment, clairement et efficacement en français et en anglais.
  • Capacité de s'adapter aux besoins/situations des clients, de fournir des solutions ou des alternatives appropriées.
  • Capacité de fournir un soutien physique aux passagers à mobilité réduite, sur demande.
  • Capacité de rester debout et de marcher pendant de longues périodes.
Détails de l'emploi
  • Type d'emploi : Permanent
  • Emplacements : Billy Bishop Toronto City Airport (YTZ)

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

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    Facilitateur de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et par la sécurité? Vous parlez couramment le français et l'anglais? Nous recherchons un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Toronto City.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux...

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    2 weeks ago

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    Facilitateur de Service à la ClientèleVous êtes passionné par le service à la clientèle et par la sécurité? Vous parlez couramment le français et l'anglais? Nous recherchons un facilitateur de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à l'aéroport de Toronto City.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle exceptionnel aux...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

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    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

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    À propos de l'emploiLe poste de Facilitateur de Service à la Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de GardaWorld. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle de sécurité.Vous travaillerez en...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

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    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

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  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Il/Elle sera formé sur les procédures de contrôle préembarquement et sur les situations de contrôle...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    1 week ago

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    À propos de l'emploiSi vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous parlez couramment l'anglais et le français, nous vous invitons à postuler à ce poste de facilitateur à l'aéroport de Toronto.Responsabilités• Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance...

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    1 week ago

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    À propos de l'emploiSi vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous parlez couramment l'anglais et le français, nous vous invitons à postuler à ce poste de facilitateur à l'aéroport de Toronto.Responsabilités• Fournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance...

  • Agent de Liaison Clientèle

    3 weeks ago

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer aux...

  • Agent de Liaison Clientèle

    3 weeks ago

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    Responsabilités du PosteLe Facilitateur de Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au long du processus de contrôle. Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les intervenants de première ligne pour assurer aux...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada RONA inc. Full time

    Préposé, service à la clientèleVous rejoignez l'équipe de RONA inc. en tant que préposé, service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de gérer les commandes spéciales et d'assurer une expérience de magasinage exceptionnelle.ResponsabilitésAider la clientèle à obtenir des...

  • Préposé, service à la clientèle

    20 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada RONA inc. Full time

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  • Agent de service à la clientèle FedEx

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste de Représentant de Service à la ClientèleLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.En tant que Représentant de Service à la Clientèle, vous serez chargé de soutenir le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants du Service à...

  • Agent de service à la clientèle FedEx

    2 days ago

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    Poste de Représentant de Service à la ClientèleLa sélection à ce poste nécessite une entrevue.En tant que Représentant de Service à la Clientèle, vous serez chargé de soutenir le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants du Service à...

  • Représentant de service à la clientèle Sr.

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle, si nécessaire. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...

  • Représentant de service à la clientèle Sr.

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada FedEx Full time

    ResponsabilitésLe titulaire de ce poste doit accompagner le directeur de succursale dans ses tâches administratives et de service à la clientèle, si nécessaire. Il doit également assister les représentants du Service à la clientèle de la succursale et répondre avec eux aux demandes d'information des clients en prenant en charge les situations...