Technicien de Service Soutien Corporatif

2 weeks ago

Quebec City, Canada Solotech Inc. Full time

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- Agences : veuillez consulter notre site web pour savoir comment procéder._

Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur. Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et technologie virtuelle**, notre équipe se compose de plus de 2 000 personnes passionnées. **Notre ambition ?** Offrir des expériences spectaculaires dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans

**Ta journée ressemblera à ceci**:

- Assurer la bonne fonctionnalité des salles, effectuer des vigies techniques et s’occuper des webdiffusions;
- Répondre aux besoins techniques des clients avec courtoisie et empressement afin de répondre à leurs attentes;
- Développer d’excellentes relations avec les clients:

- Agir comme conseiller stratégique auprès de la clientèle;
- Assurer la satisfaction en étant proactif face à leurs besoins;
- L’écoute et la compréhension des besoins des clients;
- Réassigner les demandes vers le bon canal de prise en charge;
- Exposer des solutions aux clients;
- Documenter le travail effectué dans l’outil de billetterie;
- Mettre à jour la documentation du client et celle interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
- Faire les recommandations et l’exécution des maintenances et les remplacements de pièces;
- Collaborer avec les différents intervenants afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible;
- Trouver des solutions de remplacements afin d’essayer de rendre un système fonctionnel malgré un bris d’équipement.

**Ton profil**
- Bilingue : français et anglais
- Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique, production télévisuelle ou l’équivalent;
- 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d’éclairage de niveau consommateur et commercial;
- Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), de traitement audio digital (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC)
- Connaissance en réseautique;
- Connaissance de la suite Microsoft Office;
- Détenir un permis de conduire valide (un atout);
- Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
- Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client;
- Assurer un excellent service à la clientèle;
- Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
- Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et des délais serrés;
- Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
- Aisance à travailler avec peu d’information (Autonomie et débrouillardise).

**Notre offre pour toi**:

- Rémunération compétitive et régime d'assurance collective
- REER collectif avec cotisation de l’employeur
- Possibilités de formation et d'avancement de carrière
- Remboursement des frais professionnels et de développement
- Programme d'assistance aux employés (PAE) pour assurer leur santé et leur bien-être.

**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.
- Agencies: kindly refer to our website on how to proceed._

Why Solotech?

To take your career to the next level As a global leader in **live productions, systems integration and virtual technology**, our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals. **Our ambition?** To deliver spectacular experiences worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employers (2023), join us and become part of a unique story that has been shining for over 45 years

**Your day will look like this**:

- Ensure the proper functioning of the rooms, perform technical monitoring and handle webcasts;
- Respond to clients' technical needs in a courteous and timely manner to meet their expectations;
- Develop excellent relationships with clients:

- Act as a strategic advisor to clients;
- Ensure customer satisfaction by being proactive to their needs;
- Listening and understanding customer needs;
- Re-assign requests to the right channel;
- Presenting solutions to customers;
- Document the work done in the ticketing tool;
- Update customer and Solotech internal documentation in accordance with changes made on site;
- Make recommendations and execute maintenance and parts replacement;
- Collaborate with the various stakeholders to ensure the best possible customer service;
- Find replacement solutions in order to try to make a system functional despite an equipment failure.

**Your profile**:

- Bilingual: French & English
- DEC or DEP (electronics), electronic engineering, television production or equiv

  • Technicien de Service

    3 days ago

    Quebec City, Canada Tesla Full time

    What to Expect - Nos techniciens de Service Tesla font partie de la plus grande équipe de techniciens de la planète, travaillant ensemble à la poursuite de notre mission, qui est d'accélérer la transition du monde vers une énergie durable. Rejoindre Tesla, c'est faire partie d'une équipe composée des techniciens et des ingénieurs les plus talentueux...

  • Technicien - Soutien Technique

    7 days ago

    Quebec City, Canada Techsol Marine Full time

    Techsol Marine conçoit, produit et déploie des écosystèmes électriques pour propulser l’industrie maritime vers l’avenir. Nos solutions de dé-carbonisation et de numérisation permettent de réduire les gaz à effet de serre émis par les navires et d’optimiser leurs opérations. Vous souhaitez contribuer à des projets de grande envergure et...

  • Technicien(Ne) en Soutien, Installation Et

    3 days ago

    Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien, installation et déploiement bureautique** Revenu Québec souhaite recruter des techniciennes ou des techniciens en soutien, installation et déploiement bureautique qui occuperont un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec, Montréal et Laval. Plus précisément, les emplois sont...

  • Technicien de Service Mobile

    3 days ago

    Quebec City, Canada Tesla Full time

    What to Expect Nous recrutons pour des postes à temps plein. What You’ll Do - Exécuter des travaux de base sur les voitures et, après la formation, effectuer des travaux liés à la haute tension, avec ou sans supervision - Gérer efficacement des priorités multiples, organiser la charge de travail et respecter les délais. - Soutenir les autres...

  • Coordonnateur (Trice) Des Services Corporatifs

    2 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Eterna Full time

    **TOUS LES AVANTAGES D’UNE GRANDE ORGANISATION** **TOUS LES PRIVILÈGES D’UNE GRANDE FAMILLE** **Eterna Groupe financier** est un chef de file dans le secteur financier offrant l’éventail complet des services nécessaires à une gestion intégrale et optimale du patrimoine. Eterna Groupe financier continue sa croissance et devient ainsi une...

  • Technicien(Ne) en Administration

    7 days ago

    Quebec City, Canada Cégep de Sainte-Foy Full time

    **Le Cégep de Sainte-Foy recrute !** **Technicien(ne) en administration - Services adaptés** **Remplacement, à temps complet, non permanent** **Durée : Jusqu’au 3 août 2024, avec possibilité de prolongation** **Horaire de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi** **Salaire horaire : 24.21 $ - 32.32 $** **Lieu de travail : Cégep de...

  • Technicienne ou Technicien Des Services

    3 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez avoir l’opportunité de travailler dans le domaine des **services administratifs** et de **l’information de gestion en ressources humaines**? Devenez **technicienne ou technicien des services administratifs et de l’information de gestion en ressources humaines chez nous! **Votre grande **capacité d’adaptation **et votre **dynamisme...

  • Technicien de Service

    6 days ago

    Quebec City, Canada McKesson Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Technicienne ou Technicien en Soutien Au Pilotage

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des _ - mesures d’accès à l’égalité en emploi_ - _ - à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._ **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN SOUTIEN AU PILOTAGE DES SYSTÈMES EN RESSOURCES...

  • Technicienne ou Technicien en Soutien à La Gestion

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de la Santé et des Services sociaux Full time

    Le **ministère de la Santé et des Services sociaux **est présentement à pourvoir **un emploi régulier** de technicienne ou technicien en soutien à la gestion à la Direction du soutien à domicile située au 1075, chemin Sainte-Foy, à Québec. L’entrée en fonction est prévue en mai 2023. **Attributions**: Sous la responsabilité de la directrice...

  • Technicien en Informatique

    4 days ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en informatique - Soutien technologique interne ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Technicien en Informatique

    4 days ago

    Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en informatique - Soutien technologique externe ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devront fournir la personne...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    2 days ago

    Quebec City, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec**: 12 Feb 24 Québec Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    6 days ago

    Quebec City, Canada Elevex Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec** Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe du service...

  • Contrôleur Corporatif

    2 days ago

    Quebec City, Canada FISO Technologies Full time

    Contrôleur corporatif Acquis depuis 2021 par Resonetics, _FISO Technologies_ développe et fabrique des capteurs et des conditionneurs de signaux à fibre optique utilisés dans le domaine médical et de l’énergie. Au cours des 9 dernières années Resonetics a acquis ou s’est implanté sur 16 sites dans 5 pays (États-Unis, Canada, Suisse, Costa Rica...

  • Technicien(Ne) Ti

    16 hours ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10019913 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-03-29 - Secteur: Audiovisuel / Technicien TI / Technicienne TI / Temps...

  • Directeur de Comptes, Financement Corporatif

    16 hours ago

    Quebec City, Canada Emploi CPA Full time

    28 février 2024 **Date d’expiration prévue**: 20 mars 2024 Industries Recrutement, Services d'emploi Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Analyse Financière, Financement, Investissement, Fusion & Acquisition Télé-travail Quebec, QC - Temps plein Description du poste Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c'est...

  • Technicien(Ne) en Gestion de Projet

    7 days ago

    Quebec City, Canada STERIS CANADA ULC Full time

    Chaque jour, l’équipe de **STERIS** vise à se développer et à prospérer dans un milieu qui prône la curiosité, nourrit la créativité, encourage le travail d’équipe, célèbre les réalisations, et incarne l'amélioration continue. Chez **STERIS**, nous offrons un environnement de travail stimulant avec de réelles possibilités d’avancement...

  • Chef de Programme

    16 hours ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale - Service aux Cadres Full time

    Le CIUSSS de la Capitale-Nationale offre des soins de santé et de services sociaux de proximité intégrés et accessibles, allant de la prévention jusqu’aux soins de fin de vie, à toute la population de son territoire notamment dans les milieux ruraux et urbains de la ville de Québec ainsi que des régions de Charlevoix et de Portneuf. Axés sur la...

  • Technicien de Service de Sécurité Aéroportuaire

    5 days ago

    Quebec City, Canada KPrime Technologies Full time

    **Technicien de Service de Sécurité Aéroportuaire (niveaux 1, 2 et 3)** KPrime Technologies est dans une phase de croissance agressive et nous recherchons des personnes dynamiques pour se joindre à notre équipe à travers le Canada. Au cours de la dernière année, nous nous sommes concentrés sur l'embauche d'une équipe de 110 techniciens à travers...