Conseiller en Expérience Utilisateur
7 days ago
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.
**Description des travaux ou des biens livrables**:
1. Collaborer avec les équipes projet pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins d’affaires;
2. Sensibiliser les équipes projet aux besoins des clientèles à toutes les étapes de la démarche de conception de services;
3. Établir une stratégie de recherche et de tests utilisateurs appropriés au mandat;
4. Suivre l’état des travaux et s’assurer d’une conception centrée sur les citoyens et les utilisateurs;
5. Concevoir graphiquement des maquettes et des prototypes de haut niveau;
6. Participer à la modélisation des parcours utilisateurs;
7. Analyser et interpréter les données recueillies lors des tests;
8. Organiser et animer les ateliers et les activités de recherche;
9. Produire des rapports d’analyse et formuler des recommandations;
10. Produire un guide d’analyse en expérience utilisateur pour les équipes du MSSS;
11. Former l’équipe DTNO en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX);
12. Valider les connaissances acquises par l’équipe DTNO afin de s’assurer d’une prise en charge en parfaite autonomie des mandats en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX).
**Requirements**:
- diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en informatique (informatique appliquée, informatique de gestion, informatique et génie logiciel), en administration des affaires (gestion informatisée, gestion de l’information et des systèmes, gestion des systèmes d’information, systèmes d’information organisationnelle (SIO), technologie de l’information, gestion des technologies d’affaires), en communication, en marketing, en design d’interaction, en ergonomie d’interface, en expérience utilisateur, en anthropologie numérique.
- 5 années d’expérience dans le domaine de l’expérience utilisateur, l’ergonomie d’interface ou dans un domaine connexe pertinent.
- 3 années d'expérience en design de services et en méthodologie de recherche utilisateur quantitative et qualitative (tests utilisateurs, groupe de discussion, sondages, autres méthodes).
**Benefits**:
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives sociales et environnementales;
- Programme d’apprentissage en milieu de travail;
- Cheminement de carrière.
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
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Conseiller en Expérience Utilisateur
2 months ago
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Conseiller en Expérience Utilisateur Ux
7 days ago
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Conseiller(ère) - Expérience Utilisateur UX
2 weeks ago
Montréal, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller en Support Utilisateur
2 months ago
Montréal, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full time**Rejoignez Notre Équipe : Conseiller en Support Utilisateur de Niveau Intermédiaire** Nous recherchons un conseiller en support utilisateur de niveau intermédiaire motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique chez Prime Groupe Conseils, un leader incontournable dans les services technologiques. Ce rôle est parfaitement adapté aux...
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Conseiller en Support Utilisateur
1 day ago
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Chercheur - Expérience Utilisateur
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Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
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Stratégiste en Expérience
2 months ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Nous bâtissons une équipe UX/UI et nous recherchons un responsable de la stratégie UX/UI lié au parcours complet des clients, des livreurs, des chauffeurs, des consommateurs et des employés d'Intelcom. Vous piloterez la prise de décision et la conception axées sur l'utilisateur tout en collaborant avec les propriétaires...
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Rédacteur(Trice) Expérience Utilisateur
2 weeks ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
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Analyste Expérience Utilisateur
2 weeks ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
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Analyste Expérience utilisateur
1 month ago
Montréal, QC, Canada Intact Financial Corporation Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
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Stagiaire Expériences Et Interfaces Utilisateurs
1 month ago
Montréal, Canada Canadian National Railway Full timeAu CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous accueillons les étudiants qui font part de leurs idées, de leurs perspectives et de leur compréhension des...
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Concepteur Expérience Utilisateur Ii
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Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
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Conseiller(ère) en Expérience Numérique
2 months ago
Montréal, Canada iA, Assurance auto et habitation inc. Full time**Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. **Bureau**: 1150, Grande Allée Ouest **Principal lieu de travail**: Québec, Québec **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec **Domaines d'activité**: Développement de l'expérience numérique **Numéro du poste**: JR10015511 **Type d'emploi**: Emploi...
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Conseillère ou Conseiller Ti en Expérience Et
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Montréal, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full timeMinistère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de l’architecture numérique et services communs (DANSC). Un emploi régulier est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent, Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour juillet 2023. Faire partie du MIFI,...
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Conseiller(ère) - Interface Utilisateur UI
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Coordonnateur(Ice) Expérience Utilisateurs
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Technicien Informatique
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Montréal, Canada Conseiller numérique Full time**Description du poste**: **Responsabilités**: - Tester de nouvelle technologie à fort potentiel - Installer, configurer et maintenir les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365. - Automatiser certains processus et les solutions informatiques. - Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels et au...
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Stagiaire, Expérience Utilisateur
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Montréal, Canada Solotech Inc. Full timeAperçu: - English follows_ **Tu cherches une opportunité d'apprentissage enrichissante ?** Solotech est un endroit génial pour travailler et construire une carrière, car nous nous engageons à promouvoir le développement des jeunes talents. Nous offrons des opportunités de stage qui favorisent l'autonomie dans un environnement de travail convivial,...
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Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs
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Montréal, Canada Groupe CIS ltée Full time**Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Français **Heures de travail**: 37.5 heures par semaine **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: Expérience un atout Milieu de travail Service d'assistance informatique Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant...
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Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs
1 month ago
Montréal, Canada Collectif Récolte Full time**Durée de l'emploi**: Temporaire **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Aucun certificat, diplôme ou grade **Expérience**: 1 an à moins de 2 ans Milieu de travail Associations et organismes sans but lucratif Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et...