Conseiller en Expérience Utilisateur
6 months ago
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.
**Description des travaux ou des biens livrables**:
1. Collaborer avec les équipes projet pour comprendre leurs objectifs et leurs besoins d’affaires;
2. Sensibiliser les équipes projet aux besoins des clientèles à toutes les étapes de la démarche de conception de services;
3. Établir une stratégie de recherche et de tests utilisateurs appropriés au mandat;
4. Suivre l’état des travaux et s’assurer d’une conception centrée sur les citoyens et les utilisateurs;
5. Concevoir graphiquement des maquettes et des prototypes de haut niveau;
6. Participer à la modélisation des parcours utilisateurs;
7. Analyser et interpréter les données recueillies lors des tests;
8. Organiser et animer les ateliers et les activités de recherche;
9. Produire des rapports d’analyse et formuler des recommandations;
10. Produire un guide d’analyse en expérience utilisateur pour les équipes du MSSS;
11. Former l’équipe DTNO en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX);
12. Valider les connaissances acquises par l’équipe DTNO afin de s’assurer d’une prise en charge en parfaite autonomie des mandats en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX).
**Requirements**:
- diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en informatique (informatique appliquée, informatique de gestion, informatique et génie logiciel), en administration des affaires (gestion informatisée, gestion de l’information et des systèmes, gestion des systèmes d’information, systèmes d’information organisationnelle (SIO), technologie de l’information, gestion des technologies d’affaires), en communication, en marketing, en design d’interaction, en ergonomie d’interface, en expérience utilisateur, en anthropologie numérique.
- 5 années d’expérience dans le domaine de l’expérience utilisateur, l’ergonomie d’interface ou dans un domaine connexe pertinent.
- 3 années d'expérience en design de services et en méthodologie de recherche utilisateur quantitative et qualitative (tests utilisateurs, groupe de discussion, sondages, autres méthodes).
**Benefits**:
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives sociales et environnementales;
- Programme d’apprentissage en milieu de travail;
- Cheminement de carrière.
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télé travail ou chez le client.
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
-
Conseiller en Support Utilisateur
6 months ago
Montréal, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full time**Rejoignez Notre Équipe : Conseiller en Support Utilisateur de Niveau Intermédiaire** Nous recherchons un conseiller en support utilisateur de niveau intermédiaire motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique chez Prime Groupe Conseils, un leader incontournable dans les services technologiques. Ce rôle est parfaitement adapté aux...
-
Conseiller(ère) - Technicienne en
1 month ago
Montréal, QC, Canada Expérience Persany Full timeTu **adores le Medico-Ésthétique**? Tu aimerais participer à un **projet stimulant** et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait...
-
Chercheur - Expérience Utilisateur
6 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
-
Rédacteur(Trice) Expérience Utilisateur
7 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
-
Stratégiste en Expérience
6 months ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Nous bâtissons une équipe UX/UI et nous recherchons un responsable de la stratégie UX/UI lié au parcours complet des clients, des livreurs, des chauffeurs, des consommateurs et des employés d'Intelcom. Vous piloterez la prise de décision et la conception axées sur l'utilisateur tout en collaborant avec les propriétaires...
-
Analyste Expérience Utilisateur
7 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
-
Conseiller en Expérience Numérique
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Gravity Conseil Full timeDescription Nous recherchons un Conseiller en expérience numérique / Product Owner pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Tâches Nous sommes à la recherche d'une personne pour un poste de conseiller en expérience numérIque jouant un rôle clé comme Responsable produit ou PO...
-
Conceptrice ou Concepteur en Expérience Utilisateur
4 months ago
Montréal, QC, Canada Régie de l'assurance maladie du Québec Full time**RÉGIE DE L’ASSURANCE MALADIE DU QUÉBEC (RAMQ)** **Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser voir les choses autrement, en équipe, pour toujours mieux accompagner nos clientèles. Choisir la RAMQ, c’est aussi œuvrer au sein...
-
Concepteur Expérience Utilisateur Ii
7 months ago
Montréal, Canada Intact Full timeQui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...
-
Technicien Informatique
6 months ago
Montréal, Canada Conseiller numérique Full time**Description du poste**: **Responsabilités**: - Tester de nouvelle technologie à fort potentiel - Installer, configurer et maintenir les solutions Microsoft, y compris Microsoft 365. - Automatiser certains processus et les solutions informatiques. - Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés aux logiciels et au...
-
Spécialiste en Communication, Vente Et Marketing
6 months ago
Montréal, Canada Conseiller numérique Full time**Description du poste**: Vous êtes passionné par l'intelligence artificielle, les nouvelles technologies et les relations humaines ? Vous aimez la vente, les gens et être convaincant(e) ? On veut vous entendre ! Faites la différence et contribuer à l'innovation des entreprises. En tant que Spécialiste en Vente et Marketing, vous jouerez un rôle clé...
-
Conseiller en Intelligence D'affaires
6 months ago
Montréal, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full timeRejoignez notre équipe en tant que Consultant en Business Intelligence ! Chez Prime Group Conseils, nous sommes à la recherche d'un Consultant en Business Intelligence passionné et compétent pour rejoindre notre équipe informatique dynamique. Ce rôle est conçu pour les individus intrigués par l'analyse, la gestion et l'amélioration des systèmes...
-
Conseiller.ère à L'expérience Utilisateur
3 months ago
Montréal, QC, Canada Academos Cybermentorat Full time**L’IMPORTANT DANS LA VIE, C’EST DE FAIRE CE QUE L’ON AIME** **Notre mission? Guider les jeunes vers leur carrière de rêve.** **Ça te parle? Poursuis ta lecture!** Le mentorat virtuel est plus que jamais important en ce temps où les jeunes vivent des incertitudes face à leur avenir. Avec Academos, ils peuvent échanger avec un mentor où...
-
Conseiller en Technologie de L'information
6 months ago
Montréal, Canada TechnoConseil Full timeEmploi à temps plein, 35h/semaine **Salaire selon expérience** Date : Dès que possible Profil recherché: - Connaissance des produits Office 365 un atout - Posséder une expérience d’au moins deux (2) ans comme conseiller en technologie de l’information dans une organisation similaire ou comparable à l’organisation ; - Posséder une expérience...
-
Conseiller en Architecture Des Affaires
7 months ago
Montréal, Canada Prime Consulting Group Prime Groupe Conseils Full time**Opportunité de Carrière : Conseiller en Architecture des Affaires**: Prime Groupe Conseils, leader dans le secteur des technologies de l'information, est actuellement à la recherche d'un(e) **Conseiller(ère) en Architecture des Affaires** pour enrichir son équipe. Cette position est idéale pour celles et ceux passionné(e)s par le développement,...
-
Stratège, Expérience
6 months ago
Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Stratège, Expérience
6 months ago
Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time**Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...
-
Conseiller en Technologie
7 months ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full time: 1240844 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
ConseillÈre ou Conseiller en Communication
6 months ago
Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time**Autres exigences**: - Maîtrise du français et de l’anglais - Rédigez des articles pour le Web, les médias sociaux et des communiqués de presse - Connaissance de Microsoft Office - Word, Excel et PowerPoint - Connaissance des méthodes de recherche et de la compilation de données - Connaissance de la communauté locale - Capacité à effectuer...
-
ConseillÈre ou Conseiller en Communication
6 months ago
Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time**Horaire de travail**: 35 heures par semaine **Qualifications**: Baccalauréat dans une spécialité appropriée, notamment: communication ; journalisme **Autres exigences**: - Maîtrise du français et de l'anglais - Rédiger des articles pour le web, les médias sociaux et les communiqués de presse. - Connaissance de Microsoft Office - Word, Excel,...