Stratège, Expérience

5 months ago


Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time

**Who we are**:
At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience.

We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring together creative storytelling, diverse perspectives, inclusive thinking, and highly specialized vertical capabilities to drive growth for our clients. We offer deep expertise across the entire customer journey, including communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology.

**Qui sommes-nous ?**

Chez Wunderman Thompson, nous libérons la parole et les ambitions des marques au service de leur croissance. À la fois agence de création, cabinet-conseil et entreprise de technologie, nos experts offrent des services intégrés à l'échelle mondiale afin de créer une expérience consommateur hors du commun pour les marques.

Nous sommes une équipe de plus de 20 000 personnes réparties dans 90 marchés à travers le monde ; nous mettons en commun des récits de marque, des perspectives diverses, une pensée inclusive et des compétences hautement spécialisées pour stimuler la croissance de nos clients. Nous offrons une expertise approfondie pour l'ensemble du parcours consommateur, notamment en matière de communications, de commerce, de conseil, de gestion de la relation client, de commerce électronique, de données, de production et de technologie.

**Description du poste**:
Wunderman Thompson est à la recherche d'un ou d**'**une stratège de l**'**expérience client. Vous vous joindrez à notre équipe CX chargée de créer des expériences client complètes pour des comptes canadiens et américains. Relevant du directeur principal, vous jouerez un rôle essentiel dans la recherche sur les utilisateurs et l'élaboration de stratégies d'expérience client pour une variété de marques.

**Responsabilités**:

- **Découvrir** | Mener des recherches primaires et secondaires (ex. entretiens avec les différents intervenants) pour identifier les besoins, créer des personas, des parcours, mener des audits de la concurrence, et établir les autres exigences.
- **Collaborer** | Collaborer avec le design, l'UX, la création, la technologie et d'autres disciplines sur la stratégie CX/produit. Recommander des stratégies à long et à court terme, y compris de nouvelles fonctionnalités, des innovations, des optimisations, et lancer des idées.

**Aptitudes personnelles recherchées**:

- **Curieux** | Vous êtes motivé à comprendre ce qui fait vibrer les gens et comment cela influence la façon dont ils interagissent avec les contenus aujourd'hui.
- **Agile** | Vous avez une attitude pragmatique. Vous savez résoudre les problèmes et contourner les difficultés. Vous anticipez les besoins et gérez les attentes.
- **Collaboratif** | Vous cultivez la confiance avec les clients et définissez les attentes. Vous aimez travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

**Formation et compétences recherchées**:

- 4 à 5 ans d'expérience dans des rôles stratégiques, en particulier en expérience UX/Produit/CX.
- Bonne connaissance des fondamentaux du marketing, de l'expérience utilisateur et des écosystèmes numériques.
- Expérience de la construction de sites web, de fonctionnalités et autres expériences numériques avec CMS.
- Capacité démontrée à effectuer, en partenariat ou individuellement, des recherches, des vérifications de contenu, des audits de la concurrence, etc.
- Capacité avérée à créer des stratégies web/numériques/de contenu.
- Compréhension des technologies modernes et des infrastructures des technologies marketing (CMS, CRM, médias acquis et détenus, etc.), de la personnalisation, du commerce, etc.
- Capacité à documenter et à présenter le processus de réflexion à un large éventail d'intervenants de l'agence et du client.
- La maîtrise de l'anglais est nécessaire. La maîtrise du français constitue un atout.

**Ce que nous offrons**:

- **Des gens passionnés et motivés **|** **Nous défendons une culture de personnes qui font un travail extraordinaire.
- **Culture consciemment cultivée **| Nous visons à incarner les comportements pour construire une communauté inclusive et collaborative, apportant à la fois la positivité et l'écoute active dans le milieu de travail alors que nous nous efforçons simultanément de renforcer la bravoure créative.
- **Avantages concurrentiels** | Ce que nous offrons aux embauches à temps plein va de la gamme complète des options de couverture de santé de groupe (médical, dentaire, vision) et une variété d'offres de congés payés qui reflètent notre investissement dans tous les aspects de votre équilibre global de vie et de bien-être.
- **Des opportunités axées sur la croissance **| Nous visons à nourrir une culture de ré


  • Stratège, Expérience

    5 months ago


    Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time

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  • Stratège

    6 months ago


    Montréal, Canada LG2 Full time

    Chez LG2, la stratégie est au service des idées et des expériences de marques globales. Ce sont ces idées qui façonnent la culture, qui créent des relations plus engagées entre les organisations et les citoyens et qui livrent des résultats tangibles. Faire partie de l’équipe de stratégie chez LG2, c’est d’être guidé par un leadership...

  • Stratège SEO

    5 months ago


    Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège SEO

    5 months ago


    Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège SEO

    5 months ago


    Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège Interactif

    6 months ago


    Montréal, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?** Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux...

  • Stratège Contenu

    5 months ago


    Montréal, Canada Tel-Jeunes Full time

    Sous la responsabilité de la directrice innovation et développement et en collaboration étroite avec l’équipe des communications-marketing, le.la stratège contenu élabore la stratégie de contenu de Tel-jeunes pour avoir de l’impact auprès des jeunes du Québec et leur entourage (parents, adultes significatifs). La personne se base sur les...

  • Stratège Marketing

    5 months ago


    Montréal, Canada Meubles Foliot Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses employés et pour ses communautés locales. Fondée sur des...

  • Stratège Marketing

    5 months ago


    Montréal, Canada Meubles Foliot Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses employés et pour ses communautés locales. Fondée sur des...

  • Stratège SEO

    6 months ago


    Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège SEO

    6 months ago


    Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège SEO

    6 months ago


    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Numérique

    5 months ago


    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Stratège numérique**Créez de la valeur chez TC Transcontinental.** **TC Transcontinental fait bien les choses, et c’est grâce à l’expertise de son équipe. **Nous sommes dans un créneau en pleine croissance et sommes à la recherche d’un(e) stratège numérique. Relevant du Directeur de produits numériques, vous jouerez un rôle crucial en...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **À PROPOS DE DIGITAD** Digitad se positionne dans le Collectif comme l'agence de performance numérique. Lancée par le référencement payant en 2015, l'équipe s'est consolidée à travers le temps ce qui nous a permis de développer de multiples expertises. Notre but: pouvoir nous positionner comme stratèges pour nos partenaires d'affaires puis les...

  • Stratège Média

    5 months ago


    Montréal, Canada Léger DGTL Full time

    QUI SOMMES-NOUS Léger DGTL, l’agence de performance numérique et de contenu de Léger, est une agence à taille humaine qui se démarque par sa capacité à utiliser la donnée pour offrir un service stratégique à ses clients visant à atteindre leurs objectifs d’affaires et de marketing. L’équipe travaille autant avec des grandes marques...

  • Digital Strategist

    5 months ago


    Montréal, Canada Evolving Web Full time

    Do you want to work at a growing digital agency to foster client relationships and build client success? Evolving Web is looking for an ambitious and energetic Digital Strategist to help us. Your mission? Work alongside with Evolving Web’s project teams and bring your expertise to push our projects to the next level. You will be the client’s eyes and...


  • Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...