Représentant Du Service à La Clientèle

4 months ago


Montroyal, Canada SIGVARIS Corp Full time

**DESCRIPTION GÉNÉRALE**

Le représentant du service à la clientèle contribue au succès de Sigvaris en gérant efficacement les relations et les attentes clés avec les clients et collabore et soutient l'équipe des ventes pour résoudre les problèmes des clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES**
- Gère les appels entrants et sortants des clients
- Participe et assiste aux séminaires organisés par Sigvaris
- Documente les appels des clients et fournit des commentaires à l'équipe des ventes
- Entre les données dans Genesys Cloud, Veeva et Syspro
- Fournit un soutien administratif complet à l'équipe des ventes
- Maintient des registres complets de la correspondance avec les clients
- Assure le suivi auprès des clients par correspondance écrite et appels téléphoniques.
- Aide et soutien avec d'autres projets selon les besoins.
- Maintient une relation de communication étroite avec l'équipe de vente sur toutes les questions qui ont un impact sur la relation client
- Travaille selon un horaire de 40 heures à temps plein
- Reste disponible pour les quarts de travail assignés à l'avance entre 8 h 00 et 19 h 00, du lundi au vendredi

**EXIGENCES EN MATIÈRE D'ÉDUCATION ET/OU D'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE**
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine lié aux affaires ou expérience pertinente
- Expérience dans un environnement de contact avec la clientèle (hôtellerie, vente au détail, service à la clientèle, etc.)
- Microsoft Office

**EXIGENCES PHYSIQUES**

Travailler assis, portant un casque d’écoute 8 heures par jour pour parler au téléphone

**Compétences et Aptitudes**:

- Excellentes compétences linguistiques (orales et écrites) en anglais et en français
- Bonne gestion du temps et sens de l'organisation
- Capacité à travailler sous pression et dans les délais
- Capacité à intéragir efficacement entre les fonctions Clients, Ventes, Entrepôt et Comptabilité
- Penseur proactif et créatif
- Axée sur le client
- Excellentes capacités d'écoute active
- Grand sens de responsabilité personnelle
- Haut degré de précision du travail
- Orientation vers les résultats
- Attitude optimiste positive
- Compétences en saisie de données et en administration
- Connaissance de base d'Excel, Word, Teams et Outlook
- Compétences interpersonnelles

**Autres exigences**:
Doit être prêt à subir une vérification des antécédents

Doit être bilingue (anglais et français)

Doit être disponible pour un travail à temps plein, avec des quarts de travail assignés par la direction, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h

Type d'emploi : Full-time, Permanent

Salaire : à partir de 22,20$ par heure

Avantages:

- Casual dress
- Company events
- Company pension
- Dental care
- Discounted or free food
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount
- Wellness program
- Work from home

Horaires de travail:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Types de paie supplémentaire:

- Bonus pay

Question(s) de présélection:

- Veuillez décrire une erreur que vous avez fait ?
- Etes vous capable de vous rendre de façon régulière à notre bureau au 8423 Chemin Dalton à Montréal ?
- Avez vous une connexion internet haute vitesse à la maison ?

Expérience:

- Customer facing: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- English & French Fluently (Obligatoire)

Disponibilité:

- Quart de jour (Obligatoire)
- Quart du soir (Obligatoire)

Lieu du poste : Hybrid remote à Mont-royal, QC



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    **Sommaire du poste** Relevant du directeur de production, le représentant du service à la clientèle d’immobilier répond aux demandes des clients et entre les commandes dans le système. Il offre une consultation sur nos produits, réponds aux demandes de prix et structure les projets des clients tout en faisant les suivis nécessaires avec la...


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    Êtes-vous une personne dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et les ventes? Rejoignez notre équipe et collaborez avec l’un des leaders mondiaux du commerce en ligne! Ce que nous offrons: - Environnement de travail dynamique et stimulant. - Formation continue et opportunités d'avancement. - Bonus de performance, cadeaux et...


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  • Mont-Royal, Quebec, Canada La fromagerie Hamel Full time

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  • Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

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  • Mont-royal, Canada Le Marché Du Store Full time

    Notre division Service à Domicile est en plein essor. Nous avons besoin d'un leader expérimenté qui puisse prendre en charge et faire grandir une équipe de représentants de vente de très haut niveau. Vous les accompagnerez alors qu'ils conseillent les clients sur les vastes options d’habillage de fenêtres directement dans leur maison et qu'ils...


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  • Mont-Tremblant, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

    **TITRE***: Chef d’équipe du service à la clientèle **DESCRIPTION** : Sous la responsabilité de la Directrice du service à la clientèle, le chef d’équipe doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, coordonner les activités quotidiennes des préposé(e)s, vendre et mettre en valeur les produits...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    1375 Ch Canora, Mont-Royal, Quebec H3P 2J6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2460 Chemin Rockland, Ville Mont-Royal, Quebec H3P 3G5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2495, Chemin Rockland, Mont-Royal, Quebec H3P 2Z3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...