Préposé.e Service à La Clientèle

2 weeks ago


Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

Ici, votre talent a de l’impact
Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, votre talent a de l’impact.

Chaque jour, plus de 1 200 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour aider ceux et celles qui ont besoin du plus grand soutien.

La Résidence YMCA favorise l’inclusion et la cohésion sociale de personnes parmi les plus vulnérables de la société en accueillant et en hébergeant les réfugiés et les demandeurs d’asile.

Inspirée par le défi du service à la clientèle, habile à identifier les besoins du client par une écoute active, la personne choisie devra s’assurer d’optimiser l’expérience client de chaque résident. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés.

Le défi que nous vous proposons
- Accueillir les résidents et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Procéder à l'enregistrement des nouveaux arrivants.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

Quelques bonnes raisons de vous joindre au YMCA
En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez un milieu où l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités. Contribuer au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout avoir la possibilité:

- de développer votre expertise;
- de côtoyer des experts et expertes passionné.e.s;
- d’avoir un impact social positif;
- de travailler avec de multiples partenaires engagés;
- de créer un véritable changement dans la vie des gens;
- d’avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

La personne que nous recherchons

**Pour mener à bien sa mission, le titulaire du poste devrait**:

- Posséder de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Pouvoir communiquer en espagnol (un atout).
- Être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

L’aventure vous tente?



  • Westmount, Canada FNF Canada Full time

    FNF Canada est un fournisseur de services de premier plan aux institutions financières relativement au traitement de prêts hypothécaires, aux services fiscaux, aux services d’évaluations et aux assurance titres. Nous sommes fiers de chercher sans cesse à améliorer et à innover les services que nous offrons à nos clients. opération et en gestion...


  • Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

    Le Centre de Chirurgie Carré Westmount est une clinique privée située au centre-ville de Montréal avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 10 patients. Ayant à cœur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la Clinique se positionne comme...


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  • Westmount, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, une clinique offrant des produits et services d'aides auditives, est à la recherche d'un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne qui se démarque par son service à la clientèle hors pair, son dévouement et son empathie.Vos responsabilités seront les suivantes : -Répondre aux...


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  • Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

    1299 avenue Greene Westmount Québec,H3Z 2A6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO,...


  • Westmount, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Westmount, Canada Randstad Canada Full time

    Vous recherchez à faire la différence dans la vie d'autrui et vous aimez offrir un service de qualité à vos clients?Le domaine de la santé auditive vous interpelle et vous souhaitez améliorer la qualité de vies des personnes malentendantes?Vous aimeriez travailler pour une entreprise qui a à coeur ses employés et vous voulez partie d'une petite...


  • Westmount, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...


  • Westmount, Canada NFP Corp Full time

    **Directeur de clientèle, Assurance commerciale**: Westmount, QC, CA **Secteur d’activité**: Assurance commerciale **Nombre d’heures par semaine**: 35 (temps plein) **Durée de l’emploi**: Temps plein, permanent *** **Division Assurance commerciale de NFP** La division Assurance commerciale de NFP propose des solutions personnalisées aux...


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  • Westmount, Canada NFP Corp Full time

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    **Gestionnaire Clientèle, Assurance des Entreprises**: Westmount, QC, CA **Secteur d’activité**: Assurance des Entreprises **Nombre d’heures par semaine**: 35 (temps plein) **Lieu **:Westmount (Québec) **Durée de l’emploi**: Temps plein, permanent **À propos du rôle** Le Gestionnaire de portefeuille en assurance des entreprises soutient un...


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  • Westmount, Canada Metro Inc. Full time

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  • Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

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    Nous sommes présentement à la recherche d’un **AGENT AU SERVICE AUX ADHÉRENTS** pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes une **personne passionnée par le service**, si vous avez le **souci de répondre aux besoins de la clientèle** et si vous désirez travailler dans un **environnement stimulant en pleine croissance**, cet emploi...


  • Westmount, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...