Conseiller(ère) à La Clientèle

3 weeks ago

Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

1299 avenue Greene Westmount Québec,H3Z 2A6

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour

  • CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUE

    7 days ago

    Westmount, Canada Kativik Ilisarniliriniq (La commission scolaire du Nunavik) Full time

    POSTE :  CONSEILLER(ÈRE) PÉDAGOGIQUESERVICE : SERVICES AUX ÉTUDIANTS DU POSTSECONDAIRE SALAIRE : ENTRE 49 456 $ et 87 626 $ PAR ANNÉE, SELON L’EXPÉRIENCE ET LES QUALIFICATIONSCONCOURS N° : EDCONSNS2405-01LIEU DE TRAVAIL : MONTRÉAL - NUNAVIK SIVUNITSAVUTSTATUT : RÉGULIER TEMPS PLEINENTRÉE EN FONCTION : JUILLET 2024Kativik Ilisarniliriniq...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Jean Coutu Westmount Full time

    Opérer la caisse enregistreuse et servir la clientèle Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Heures à temps partiel : 20 par semaine Salaire : 14,50$ à 16,00$ par heure Environnement de travail: - Pharmacie Jours de travail: - Disponibilité la fin de semaine Quarts de travail: - 8 Heures - Quart de jour - Quart de soir Mesures COVID-19: Port...

  • Conseiller(-ère) en Fiscalité

    1 month ago

    Westmount, Canada Crowe BGK Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) fiscalité pour se joindre à notre équipe de Montréal.** Joignez-vous à une entreprise dynamique à croissance rapide, offrant des salaires et avantages sociaux compétitifs et dédiée au bien-être de ses employés. **Pourquoi travailler chez Crowe BGK**: - Formule de travail...

  • Conseiller (ère), Personnes Et Culture

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Crowe BGK Full time

    **Vibe RH est **en pleine croissance et nous sommes très heureux d'ajouter** un nouveau poste de Conseiller(ère), Personnes et culture **à notre équipe ! Sous la direction de l'associée, nos Consultants seront des professionnels en ressources humaines qui soutiendront nos clients et représenteront notre marque. Si vous êtes énergique, axé sur les...

  • Caissier(ère)

    1 month ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29585 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le paiement...

  • Préposé.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, votre talent a de l’impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, votre talent a de...

  • Conseiller (ère) en Marketing Et Communications

    1 month ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    Conseiller (ère), Marketing et Communications Vous présentez un profil de « généraliste » en Marketing et Communications, vous êtes une personne proactive, rigoureuse, créative et positive? Vous êtes peut-être la ressource que nous recherchons! Sous la responsabilité de la Directrice de Marketing et Communications (bureau de Montréal), vous...

  • Conseiller(ère), Marketing Et Communications

    1 month ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, la Société recherche un(e): **Conseiller(ère), Marketing et...

  • Conseiller(ère), Marketing Et Communications

    1 month ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, la Société recherche un(e): **Conseiller(ère), Marketing et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

    4817 Sherbrooke Street West Westmount Québec,H3Z 1G6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Boucher(ère)

    1 month ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 28420 Bannière : Metro Statut : Temps plein **5 Saisons Greene - Westmount** **SOMMAIRE** Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (responsable des viandes), est responsable du travail général de la boucherie au niveau des opérations courantes et du...

  • Conseiller Beauté Saisonnier

    1 month ago

    Westmount, Canada L'Occitane En Provence Full time

    Nos conseillères en beauté sont chargées de faire vivre à chacun de nos clients une expérience unique et harmonieuse qui reflète l'essence chaleureuse de notre marque. Les conseillers en beauté incarnent nos valeurs d'authenticité et de respect en offrant des moments de plaisir aux clients avec fierté, passion et confiance. **Votre...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Westmount, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Conseiller(ère) Principal(E) en Services Bancaires

    1 month ago

    Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

    1299 avenue Greene Westmount Québec,H3Z 2A6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Westmount, Canada Les Petits Voyous Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Minimum 30 heures par semaine. Le ou la conseillère aux ventes a le mandat d’accueillir la clientèle et assurer un service d’exception tant aux parents qu’aux enfants. L’approche de vente doit être personnalisée et mettre en valeur la qualité des vêtements proposés. Salaire négociable selon expérience. Nous sommes...

  • Conseiller petite Entreprise- Westmount, Quebec

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197342 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien...

  • Conseiller Petite Entreprise- Westmount, Quebec

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197342 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau...

  • Conseiller petite Entreprise- Westmount, Quebec

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197342 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Nos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du...

  • Conseiller petite Entreprise- Westmount, Quebec

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197342 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferezNos conseillers font passer les clients d’abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau canadien...

  • Conseiller petite Entreprise- Westmount, Quebec

    4 weeks ago

    Westmount, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 197342 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. À propos du role Ce que vous ferez Nos conseillers font passer les clients d'abord, et savent établir une vraie relation avec eux. À ce titre, vous faites partie intégrante du Réseau...