Représentant Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada Dynacare (French) Full time

Dynacare est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Saint-Laurent, au Québec. Ceci est un contrat de 1 an à temps plein.

**Responsabilités**:

- Recevoir et traiter les appels et les courriels provenant de clients externes et internes en anglais et en français
- Assurer une communication efficace et courtoise avec tous les clients internes et externes
- Rédiger la correspondance écrite avec professionnalisme, politesse et courtoisie
- Documenter les demandes, plaintes, problèmes signalés par les clients internes et externes afin de contribuer à la collecte d’information et à la résolution connexe.
- Répondre aux demandes des clients et assurer la résolution rapide et efficace des
demandes
- Maintenir les normes de niveau de service pour la réponse et la résolution des appels et des courriels
- Assurer la liaison avec tous les départements nécessaires pour aider à la résolution efficace des enquêtes
- Effectuer des appels sortants et de courriels à des clients externes et internes pour rapporter l'état sur les enquêtes
- Traiter les documents y compris le dépôt, la télécopie, la numérisation et le document de suivi
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du service à la clientèle sur le processus et services des améliorations de niveau
- Appliquer les pratiques de travail sécuritaires en respectant les règles et les règlements de santé et sécurité

**Exigences**:

- Diplômé d’études secondaires
- 1-2 ans d'expérience pertinente requise
- Diplômé d'études collégiales ou un diplôme universitaire dans une discipline technique, un atout.
- Bilingue (anglais/français - tant à l’oral qu’à l’écrit)
- Connaissance pratique de la suite bureautique Microsoft - niveau intermédiaire
- Compétence démontrée à la navigation de sites et d’outils basés sur le Web.

***Atouts**:

- Expérience en centre d’appel
- Connaissance pratique du système d'exploitation AS400.
- Connaissance du LIS d’Omnitech
- Connaissance des plates-formes de Cisco
- Connaissance pratique de la terminologie médicale.
- Capacité à résoudre les problématiques des clients d'une manière amicale et non menaçante
- Entretenir d’excellentes relations interpersonnelles pour réussir au sein d’un environnement de travail collaboratif.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et parfois stressant
- Capacité à composer avec la pression et les priorités concurrentielles

**ADN d’un employé** **idéal de Dynacare**

J’influe positivement sur la vie des gens. Je suis un membre d’équipe empathique et solidaire qui se passionne pour la qualité et l’amélioration continue.
- **Empathie**— Je me préoccupe vraiment du bien-être de mes collègues, des patients et des clients.
- **Membre**d’équipe** **solidaire** — Je sais que je joue un rôle clé dans le succès de l’équipe Dynacare. Je suis à l’aise au sein d’un environnement changeant et je peux gérer de multiples priorités simultanément.
- **Passion pour la qualité et l’amélioration continue**— Je cherche toujours à m’améliorer et à résoudre des problèmes. Je suis minutieux, je fais preuve de souplesse et j’aimetrouver des pistes de perfectionnement.

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Zimmer Biomet Québec Full time

    **À propos de Zimmer Biomet Québec** Zimmer Biomet Québec (ZBQ) est le distributeur pour l’un des leaders mondiaux dans le domaine de la chirurgie orthopédique. Nous sommes en fonction depuis près de 25 ans et sommes fièrs d’être en constante croissance. Nous sommes formés d’une équipe administrative de 15 personnes assumant les tâches...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Zimmer Biomet Québec Full time

    **À propos de Zimmer Biomet Québec** Zimmer Biomet Québec (ZBQ) est le distributeur pour l’un des leaders mondiaux dans le domaine de la chirurgie orthopédique. Nous sommes en fonction depuis près de 25 ans et sommes fièrs d’être en constante croissance. Nous sommes formés d’une équipe administrative de 15 personnes assumant les tâches...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Zimmer Biomet Québec Full time

    **À propos de Zimmer Biomet Québec** Zimmer Biomet Québec (ZBQ) est le distributeur pour l’un des leaders mondiaux dans le domaine de la chirurgie orthopédique. Nous sommes en fonction depuis près de 25 ans et sommes fièrs d’être en constante croissance. Nous sommes formés d’une équipe administrative de 15 personnes assumant les tâches...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant/e Interne

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe BBH Inc. Full time

    _**English below**_ Fondée en 2007 à la suite d’une fusion entre Barry & Boulerice et LNS Horizon, Groupe BBH Inc. est une PME en forte croissance rachetée par un fonds d'investissement. Depuis son siège social à Montréal, elle dirige ses opérations et distribue ses produits sur plusieurs continents, tout en maintenant une forte représentation à...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique?Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme complète...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaîne d'approvisionnement alimentaire avec l'un des plus grands réseaux de chaîne du froid en Amérique du Nord. Nous nous engageons à assurer la sécurité, la qualité et la fraîcheur des aliments que les familles consomment. Avec 65 ans d'expérience, nous collaborons en tant que partenaires de confiance pour...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full time

    Doit vivre à Montréal et parler français - élevé Nous embauchons des représentants du service à la clientèle. Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle. Aucune vente n'est requise. Vous serez chargé(e) d'aider et de répondre aux demandes des clients par téléphone et par le biais de nos services en ligne. Nous...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Linde plc Full time

    **Représentant du service à la clientèle (temps plein) - St-Laurent, QC** - 22003911 Chez Medigas, la division des soins de santé de Linde Canada, Inc., vous vous joindrez à des personnes talentueuses et diversifiées partout au Canada, qui travaillent d'arrache-pied pour faire une différence dans la vie de nos clients et faire de notre organisation...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, QC, Montréal, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Service à La Clientèle

    57 minutes ago

    Saint-Laurent, Canada Drive Products Full time

    **Drive Products** est un distributeur national d’équipements auxiliaires pour camions, et un chef de file canadien en conception et installation de ceux-ci. Vu la croissance de la demande, Drive Products a un besoin urgent de personnel pour la succursale de Montréal **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE** Comme représentant du service...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Dal-Tile Full time

    Joignez-vous au plus grand fabricant de carreaux et de pierres naturelles en Amérique du Nord et voyez votre carrière se démarquer avec Dal-Tile, une filiale de Mohawk Industries. Notre équipe de professionnels dévoués a fait de nous le succès que nous sommes aujourd'hui. En échange de leur travail acharné, nous soutenons nos employés dans un...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Agapit, QC, Canada Novatech Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Représentant(e) au service à la clientèle Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada DovercoKilotechPrisma Full time

    **Voir ci-dessous pour version anglais** **Représentant(e) au Service à la Clientèle**: Il s'agit d'un poste à **temp-plein** "en personne"; le travail sera effectué sur place à notre bureau à Ville St. Laurent. Chez Prisma, notre objectif principal a toujours été de faire en sorte que nos clients aient une apparence formidable. Nous travaillons...