Gestionnaire Du Support Client Et Du Succès

7 months ago


Quebec City, Canada Local Map Full time

**Gestionnaire du Support Client et du Succès Utilisateur**

Local Map, entreprise pionnière en pleine ascension, est en train de redéfinir le monde du SEO en aidant les entreprises à augmenter leur visibilité sur Google. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire du Support Client et du Succès Utilisateur passionné(e), autonome et communicatif(ve). C'est le moment idéal pour rejoindre notre équipe dynamique et transformer l'univers du SEO.

**Votre mission**:
En tant que Gestionnaire du Support Client et du Succès Utilisateur, vous jouerez un rôle crucial dans l'intégration de nos solutions chez nos clients et leur satisfaction à long terme. Sous la supervision de la Directrice des opérations.

**Responsabilités**:

- Assurer une intégration fluide de notre solution chez nos nouveaux clients
- Répondre aux demandes des clients via chat en ligne, Facebook Messenger, courriel et téléphone
- Fidéliser nos clients existants en leur offrant un support de qualité

**Votre profil**:

- Expérience en gestion des médias sociaux
- Connaissance du CRM Hubspot (atout)
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

**Pourquoi Local Map ?**
- Travailler dans une entreprise dynamique en pleine croissance
- Adopter une tenue décontractée pour venir travailler
- Bénéficier de nombreuses opportunités de progression professionnelle
- Travailler dans des bureaux modernes situés à Lebourgneuf, avec stationnement sur place
- Opportunités de progression professionnelle
- Horaire de 32.5 heures
- Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

**Salaire : 24,00$ à 27,00$ par heure**

Vous rêvez d'une carrière qui a du sens, où vous pouvez faire une différence dans l'industrie du web ? Rejoignez Local Map, vivez une expérience professionnelle unique et laissez votre empreinte sur l'industrie du SEO.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 24,00$ à 27,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...


  • Quebec City, Canada Voyages Laurier Du Vallon Full time

    Fondée en 1963, Voyages Laurier Du Vallon est l’une des plus grandes agences au Québec. En constante croissance et œuvrant dans le domaine du voyage corporatif, des congrès et événements ainsi que des loisirs, notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expérience client unique et exceptionnelle. Depuis toujours, notre force la plus puissante...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...


  • Quebec City, Canada FLO EV Charging Full time

    FLO est à la recherche d'un Gestionnaire R&D logiciel pour son équipe de support et intégration. Ce rôle ayant pour but de veiller au bon fonctionnement de l’équipe dans un domaine en forte croissance et de support le développement professionnel des membres de son équipe, tout en veillant à ce que les différents intervenants gravitant autour de...

  • Agent Succès Client

    2 months ago


    Quebec City, Canada Les Vols d'Alexi Full time

    **L'entreprise** Les Vols d’Alexi est le site favori des voyageurs au Québec pour trouver des vols d'avion à bas prix. Notre mission est d’aider les voyageurs du Québec à découvrir le monde à moindre coût. Notre entreprise possède déjà plus de 1 million d'utilisateurs actifs et se développe sans cesse. Nous avons conçu des logiciels uniques...


  • Quebec City, Canada Forces AVENIR Inc. Full time

    **Forces AVENIR (FA)** Forces AVENIR vise à reconnaître, à honorer, et à promouvoir l’engagement étudiant. L’organisation est née en 1998. Elle est à sa 27e année d’histoire. **Gestionnaire administratif et coordonnateur du programme universitaire FA** Le Gestionnaire administratif et coordonnateur gère l’administration du programme...


  • Quebec City, Canada Forces AVENIR Inc. Full time

    **Forces AVENIR (FA)** Forces AVENIR vise à reconnaître, à honorer, et à promouvoir l’engagement étudiant. L’organisation est née en 1998. Elle est à sa 26e année d’histoire. **Gestionnaire administratif et coordonnateur du programme au secondaire FA** Le Gestionnaire administratif et coordonnateur gère l’administration du programme au...


  • Quebec, Canada Fourwaves Full time

    Notre Équipe de Succès des ClientsNous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de Succès des Clients qui rejoindra notre équipe dynamique à Fourwaves. En tant que membre clé de notre équipe, vous contribuerez à transformer nos clients en évangélistes.Objectifs PrincipauxOnboarder nos clients sur notre plateforme pour leur montrer ce qu’elle...


  • Quebec City, Canada Paradocs Mountain Software Full time

    **_Tu es un heureux mélange entre le pro de la techno et le roi du service client? Tu aspires à faire partie d’une entreprise en pleine croissance? Tu maîtrises aussi bien le français que l’anglais? Et le fonctionnement d’une station de ski n’a pas de secret pour toi?_** * Qui est Paradocs?* On est une start-up techno qui développe une solution...


  • Quebec City, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité du conseil d’administration, la présidente-directrice générale ou le président-directeur général de la Société planifie, dirige et coordonne l’ensemble des activités reliées à la gestion, aux orientations, au développement et à la croissance du Grand Théâtre de Québec. La personne titulaire assure un...


  • Quebec City, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    **Vous avez la santé à cœur, vous bâtissez aisément d’excellentes relations de collaboration avec vos clients, vous êtes une personne reconnue pour vos idées innovatrices. Faites partie de notre équipe !** **Nos employés sont au cœur du succès de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur écoute et de...


  • Quebec City, Canada Hitachi Energy Full time

    Hitachi Energy est à la recherche d'un Spécialiste - Succès clients. Ce dernier fournira un service clientèle externe de qualité supérieure et coordonnera les ressources pertinentes afin d'accroître la satisfaction des clients. **Responsabilités**: - Point de contact unique pour les clients "la voix du client" pour toutes les transactions...


  • Saint-Damien-de-Buckland, Quebec, Canada IPL Inc. Full time

    Assurer une expérience client de " classe mondiale " en se spécialisant dans la facilitation des attentes des clients, internes et externes, tout en établissant des relations, du point de vente à la livraison des produits et des services d'IPL. Cette personne jouera un rôle déterminant dans l'exécution des processus liés au soutien des ventes, au...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller gestion du talent et du leadership Statut: Régulier Sommaire: Rejoignez la direction - Gestion du talent et de la relève corporative en tant que Conseiller en gestion du Talent et Leadership! Votre cheminement de carrière se poursuit, tout en relevant avec brio les défis qui vous attendent pour accompagner les leaders dans le...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller gestion du talent et du leadership Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Rejoignez la direction - Gestion du talent et de la relève corporative en tant que Conseiller en gestion du Talent et Leadership! Votre cheminement de carrière se poursuit, tout en relevant avec brio les défis qui vous attendent pour...


  • Quebec City, Canada Proaxion Centre et Nord-du -Québec Full time

    Cuisinier(ère) et caissier(ère) recherchés pour une expérience dans le grand nord du Québec Proaxion est à la recherche d’un(e) cuisinier(ère) (expérience requise) et d’un(e) caissier(ère) pour son restaurant de Puvirnituq! ** Bienvenus aux couples qui aimeraient vivre l’expérience du grand nord ensemble et occuper les deux postes Le...


  • Quebec City, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...


  • Quebec City, Canada Microsoft Full time

    L’équipe de l’innovation et des opérations du nuage Microsoft (CO+I) est le moteur qui alimente l’une des plus grandes infrastructures infonuagiques au monde. Elle est responsable de propulser tous les produits et services de Microsoft en ligne ainsi que de la mission « Cloud First » (Le nuage d’abord) de Microsoft. Nous nous concentrons sur une...


  • Quebec City, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    **Lieu de travail** : Poste disponible à travers le Québec. La personne sera attitrée au bureau régional de l’ACQ la plus près de son lieu de résidence. **Nombre de postes disponibles** : 2 **NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR** **Vous êtes une personne passionnée de la santé et de la sécurité du travail, vous aimez être sur le terrain et...


  • Quebec City, Canada Les Jardins Logidor Full time

    Les Jardins Logidor, sympathique résidence privée pour aînés située à Ste-Foy, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de gestionnaire du centre multi services à temps plein. Expérience en vente et service clientèle et minimum 2 ans d'expérience dans un domaine similaire. Nous offrons programmes d'aide aux employés, télé...