Medical Call Center Representative
7 months ago
Job Description: Call Center Representative
**Responsibilities**:
- Answer incoming calls and respond to customer inquiries in a professional and courteous manner
- Provide accurate information about products, services, and company policies
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions, and escalate issues as needed
- Maintain customer records by updating account information and documenting interactions
- Follow communication scripts and guidelines to ensure consistent and effective customer service
- Meet or exceed call center performance goals, including call handling time and customer satisfaction metrics
- Collaborate with team members and supervisors to improve processes and achieve team objectives
Qualifications:
- Previous experience in a call center or customer service role is preferred but not required
- Excellent verbal and written communication skills
- Strong problem-solving skills and the ability to think quickly on your feet
- Ability to handle high call volumes while maintaining professionalism and composure
- Proficient computer skills
- Ability to adapt to changing priorities and work well in a fast-paced environment
Join our team of dedicated professionals who are committed to providing exceptional customer service.
- ___
Description du poste : Représentant du centre d'appels
Responsabilités:
- Répondre aux appels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise
- Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise
- Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et faire remonter les problèmes au besoin
- Maintenir les dossiers des clients en mettant à jour les informations de compte et en documentant les interactions
- Suivre les scripts de communication et les directives pour assurer un service client cohérent et efficace
- Atteindre ou dépasser les objectifs de performance du centre d'appels, y compris le temps de traitement des appels et les mesures de satisfaction client
- Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs pour améliorer les processus et atteindre les objectifs de l'équipe
Qualifications:
- Une expérience antérieure dans un centre d'appels ou un rôle de service à la clientèle est préférable mais pas obligatoire
- Excellentes compétences de communication verbale et écrite
- Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à réfléchir rapidement sur vos pieds
- Capacité à gérer des volumes d'appels élevés tout en conservant professionnalisme et composition
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité à s'adapter à l'évolution des priorités et à bien travailler dans un environnement en évolution rapide
Joignez-vous à notre équipe de professionnels dévoués qui s'engagent à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
**Salary**: $17.00-$22.00 per hour
**Benefits**:
- Dental care
- Paid time off
Schedule:
- Monday to Friday
Ability to commute/relocate:
- Westmount, QC H3Z 2Y5: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
**Education**:
- Secondary School (preferred)
**Experience**:
- Call center: 1 year (preferred)
- Customer service: 1 year (preferred)
Shift availability:
- Day Shift (preferred)
Work Location: In person
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Call Center Representative
7 months ago
Westmount, Canada Pet Care Montreal Full time**Location**:South West Montreal, Canada Les Anges Gardiennes, a well-established pet care company in South West Montreal, is seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Services Representative. As a representative, you will play a crucial role in providing exceptional service to our valued clients and ensuring their...
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Assistant(E) en Clinique
7 months ago
Westmount, Canada Montreal Sleep Center Full time**: - ENGLISH DESCRIPTION FOLLOWS -** **Tâches et responsabilités**: - Le travail implique un contact direct avec des clients. L’assistant sera responsable pour le traitement ambulatoire du sommeil, des tests de dépistage pour l'apnée du sommeil, titrages CPAP, l'ajustement des masques, préparer et mettre les paramètres en machines CPAP, etc. -...
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Assistant(E) en Clinique
4 months ago
Westmount, Canada Centre du Sommeil de Montréal Montreal Sleep Center Full time**: - ENGLISH DESCRIPTION FOLLOWS -** **Tâches et responsabilités**: - Ce poste implique un contact direct avec les clients. L’assistant sera responsable du traitement ambulatoire des troubles du sommeil, des tests de dépistage de l'apnée du sommeil, des titrages CPAP, de l'ajustement des masques, ainsi que de la préparation et de la configuration...
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Assistant(E) en Clinique
7 months ago
Westmount, Canada Centre du Sommeil de Montréal Montreal Sleep Center Full time**: - ENGLISH DESCRIPTION FOLLOWS -** **Tâches et responsabilités**: - Le travail implique un contact direct avec des clients. L’assistant sera responsable pour le traitement ambulatoire du sommeil, des tests de dépistage pour l'apnée du sommeil, titrages CPAP, l'ajustement des masques, préparer et mettre les paramètres en machines CPAP, etc. -...
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Surgical Coordinator
7 months ago
Westmount, Canada Westmount Medical Institute Full timeAbout Us: As a premier provider of aesthetic medical services, our primary focus is on elevating our clients' confidence and overall well-being by offering tailored, state-of-the-art treatments. Backed by a team of proficient experts and an unwavering dedication to quality, we are driven to achieve remarkable outcomes while ensuring unparalleled patient...
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Surgical Coordinator
7 months ago
Westmount, Canada Westmount Medical Institute Full timeAbout Us: As a premier provider of aesthetic medical services, our primary focus is on elevating our clients' confidence and overall well-being by offering tailored, state-of-the-art treatments. Backed by a team of proficient experts and an unwavering dedication to quality, we are driven to achieve remarkable outcomes while ensuring unparalleled patient...
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Medical Receptionist
7 months ago
Westmount, Canada Clinique MDCM Ste-Catherine Full timeJob description Nous sommes une clinique médicale située à Westmount. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et passionnée pour combler le poste de réceptionniste à temps pleine **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Accueil des patients et répondre aux différentes demandes de ces derniers - Informer les patients des services offerts...
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Medical Receptionist
6 hours ago
Westmount, Canada Clinique MDCM Ste-Catherine Full timeJob description Nous sommes une clinique médicale située à Westmount. Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et passionnée pour combler le poste de réceptionniste à temps pleine **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**: - Accueil des patients et répondre aux différentes demandes de ces derniers - Informer les patients des services offerts...
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Sterilization Technician
7 months ago
Westmount, Canada Westmount Medical Institute Full time**Responsabilités** - Trier et preparer des appareils et outils de stérilisation - Se tenir au courant des meilleures pratiques et des développements de l’industrie - Inspecter, trier et remonter l’équipement décontaminé - Effectuer des tâches techniques liées à la décontamination, à l’inspection, à l’assemblage, à la stérilisation, à...
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Medical Receptionist/ Réceptionniste Médical
2 months ago
Westmount, Canada Dr. Henry Coopersmith Full timeLooking for a Medical Receptionist with excellent communication skills and strong customer service qualities. Sitting at the reception desk you will be responsible for answering calls, greeting patients as well as clerical tasks. The receptionist will have to perform patient registration, schedule and confirm appointments; answer incoming calls; complete...
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Bilingual Business Development Representative
2 weeks ago
Westmount, Canada Vault Credit Corporation Full timeReady to make it to the next level in life? Vault Credit is currently seeking a Business Development Representative to join a growing, dynamic and exceptional team at our Montreal office! Summary: - Work with our in-house clients, scheduling call times for our executive team. Primary responsibilities: - Work within business flow to find prospects for...
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Client Service Representative
7 months ago
Westmount, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Customer Service Representative
1 week ago
Westmount, Canada Access Pass Group Full time**Time to start a new adventure...** **ABOUT US** We are an established industry leader in a sports related business, supported by an English speaking call center offering sales, customer service, chat and account management services for customers. Maintaining excellent relationships with all customers includes providing great service guiding customers on...
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Receptionist - R.o Dental Center
1 month ago
Westmount, Canada Dentalcorp Canada Full timeOur R.O. Dental Center is currently looking for a dental receptionist to join our team. Schedule **:_Part-time, 25 hours per week, Monday to Thursday from 1:00 PM to 6:00 PM,_** **It's perfect for those who like to take their time in the morning with a good cup of coffee** **_ Friday from 8:00 AM to 2:00 PM, _**so the weekend always starts early**_!_** As...
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Patient Service Representative
3 days ago
Westmount, Canada Clinique michel Gagner M.D. Clinique Ortho Westmount Full timeWe are looking for a Patient Service Representative to assist the patients with their inquiries about our medical and surgical services. As a Patient Service Representative, you will be responsible for providing the appropriate information based on the patient needs, help them book appointments, send and receive the necessary documents for the patient's...
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Front Desk Receptionist for An Aesthetic Medical
4 months ago
Westmount, Canada Clinique DSG Full timeAperçu du poste* (English version below) *Responsabilités - Accueillir les patients et les visiteurs avec un comportement accueillant. - Répondre aux appels téléphoniques et les diriger de manière professionnelle - Planifier les rendez-vous et gérer le calendrier du bureau - Effectuer des tâches de saisie de données avec précision et efficacité -...
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Customer Service Representative
6 days ago
Westmount, Canada Access Pass Group Full time**ABOUT US** We are an established industry leader in a sports related business, supported by an English speaking call center offering sales, customer service, chat and account management services for customers. Maintaining excellent relationships with all customers includes providing great service guiding customers on their payments options. Aside from...
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Medical Assistant Assistant(E) Médical(E)
1 week ago
Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time_English below_ * Assistant(e) médical(e) - Westmount* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les dernières technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...
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Medical Assistant Assistant(E) Médical(E)
4 days ago
Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time_English below_ * Assistant(e) médical(e) - Westmount* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les dernières technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...
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Medical Assistant Assistant(E) Médical(E)
7 months ago
Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time_English below_ **Assistant(e) médical(e) - Westmount** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 21 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...