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Spécialiste Bilingue Des Recouvrements Et Du

2 months ago

Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

**Spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle (hybride)**

**Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis **

Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement automobile. Propulsés par une technologie de pointe, nous façonnons l'avenir du prêt et redéfinissons l'expérience client. Nous avons pour mission de révolutionner des solutions de financement alternatives qui transcendent les attentes, et nous avons besoin de personnes passionnées et dynamiques pour se joindre à nous dans ce voyage exaltant.

**Pourquoi Axis ?**

Croissance la plus rapide : Découvrez l’occasion de faire partie de la société de financement automobile cotée en bourse du Canada qui connaît la croissance la plus rapide.

Culture innovatrice : Joignez-vous à une équipe qui s’épanouit grâce à l’innovation et qui relève de nouveaux défis avec énergie et enthousiasme.

Rémunération au rendement : Notre culture agile et à haute énergie reconnaît et récompense les personnes les plus performantes qui sont à l’œuvre de notre succès collectif.

Investissement dans le succès : Nous investissons dans nos employés, notre technologie et notre expérience client pour réussir à long terme.

**Vue d ‘ensemble du poste**

En tant que spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle, vous serez à l'avant-garde de notre organisation dynamique, en utilisant vos compétences bilingues pour minimiser les pertes, maximiser les rendements et assurer la satisfaction de la clientèle. Votre capacité à négocier, à résoudre des problèmes et à maintenir des relations avec les clients sera essentielle à votre succès chez Axis. Rejoignez-nous et profitez d'un salaire compétitif, d'incitations et d'avantages médicaux complets.

**Relève de : Gestionnaire des collections**

**Nombre d'embauches - 1**

**Ce que vous ferez**
- Résolution des problèmes : Engagez activement avec les clients pour résoudre les demandes de renseignements et les préoccupations, utilisez vos compétences en négociation pour désamorcer les situations et trouver des solutions mutuellement bénéfiques.
- Prise de décisions : Prendre des décisions éclairées et formuler des recommandations à l'intention de la direction concernant les comptes non réglés, en démontrant sa confiance dans la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Souci du détail : Gérez et traitez les paiements par de multiples canaux en veillant à l’exactitude et à la rapidité des paiements.
- Établir des relations : Favoriser des relations positives avec les clients pour assurer le respect des plans de paiement.

**Ce que nous offrons**:

- Participation à notre programme de primes de performance.
- Accédez à un ensemble d’avantages sociaux 100% payé par l’employeur et à un programme d’aide aux employés.
- Programme de réduction Perkopolis.
- Accés aux prix de gros pour tout véhicule de notre inventaire de détail.
- Un environnement de travail convivial.

**Ce que vous apportez au rôle**
- Minimum 3 ans d’expérience dans les collections avec au moins 1 an d’expérience de service à la clientèle dans le secteur du financement automobile à risque.
- Maîtrise des logiciels de création de prêts, des logiciels de maintenance client, des logiciels de recouvrement et de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
- Doit avoir d’excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à prospérer dans un environnement au rythme rapide.
- Une expérience dans un environnement de centre d’appels est un atout.
- Capacité de travailler par quarts rotatifs, y compris le soir et le samedi

**Prêt à rejoindre Team Axis ?**

**Bilingual Collections and Customer Service Specialist (Hybrid)**

**Join our journey to success at Axis**

At Axis Auto Finance, we're not just another finance company - we're pioneers in the fintech landscape, driving innovation and growth in Canada's auto finance sector. Powered by cutting-edge technology, we're shaping the future of lending and redefining customer experiences. We're on a mission to revolutionize alternative financing solutions that transcend expectations, and we need passionate, dynamic individuals to join us on this exhilarating journey.

**Why Axis?**

Fastest-Growing: Experience the opportunity of being part of Canada's fastest-growing publicly traded auto finance company.

Innovative Culture: Join a team that thrives on innovation and embraces new challenges with energy and enthusiasm.

Pay for Performance: Our agile, high-energy culture recognizes and rewards top performers who drive our collective success.

Investment in Success: We invest in ou

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