Bilingual Collections Specialist

3 weeks ago

Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

**Spécialiste bilingue de la collection**

Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture agile et à haute énergie récompense les meilleures performances et les contributions de ceux qui sont passionnés par notre croissance et notre succès collectifs. Nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée et recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour nous aider dans notre trajectoire de croissance.

Notre mission est d'être le premier fournisseur de solutions de financement alternatives. Nous y parvenons en investissant dans nos employés, notre technologie et notre expérience client, dans l'optique d'un succès à long terme.

**Titre **:Spécialiste bilingue de la collection

**Relève de **:Vice-président des opérations

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Lancer des appels sortants et recevoir des appels entrants, évaluer et résoudre les comptes à un stade précoce et avancé
- Résoudre activement les problèmes avec nos clients dans le but de guérir le compte
- Capacité à désamorcer les situations avec les clients et à rechercher une résolution en un seul appel
- Prendre des décisions et fournir des recommandations à la direction pour les comptes non résolus ou escaladés
- Assurer le suivi avec les clients pour s'assurer que les engagements sont respectés
- Développer une relation solide tout en se connectant avec nos clients en veillant à ce que les plans de paiement soient respectés

**QUALIFICATIONS**
- Au moins 2 ans d'expérience en recouvrement ou une combinaison d'études et d'expérience dans l'industrie ; le segment automobile des subprimes est préféré
- Connaissance privilégiée du cycle de vie du financement automobile et intérêt pour l'industrie
- Maîtrise des logiciels de montage de prêts, des logiciels de gestion des clients, des logiciels de recouvrement et de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec le français comme atout
- Capable de comprendre/préparer une documentation complexe, de mettre à jour différents systèmes hôtes et de conserver les dossiers des clients
- S'assurer que toutes les tâches assignées sont terminées avec précision et à temps dans un environnement au rythme rapide
- Confiance dans la résolution de problèmes, la négociation et la prise de décision
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Heures supplémentaires au besoin. Quarts de travail prévus pour les jours, les soirs et les samedis en rotation

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération concurrentielle
- Commissions axées sur le rendement
- Participation au programme de bonus de performance
- Un excellent programme d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.
- Programme d'aide aux employés
- Trois semaines de vacances au début
- Journées personnelles
- Un environnement de travail convivial

**VEUILLEZ NOTER**:
**Bilingual Collections Specialist**

Axis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective growth and success. We are incredibly proud of the team we have built and are looking for like-minded individuals to help us in our growth trajectory.

Our mission is to be the leading provider of alternative financing solutions. We accomplish this by investing in our people, our technology, and our customer experience - with long-term success in mind.

**Title **:Bilingual collection Specialist

**Reports to **:Vice President of Operations

***

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Launch outbound and receive inbound calls, assess and resolve early and late-stage accounts
- Actively problem solve with our customers with the goal of curing the account
- Ability to de-escalate situations with customers and strive for one-call resolution
- Decision and provide recommendations to leadership for unresolved or escalated accounts
- Maintain follow-up with customers to ensure commitments are met
- Develop a strong rapport while connecting with our customers ensuring payment plans are adhered to

**QUALIFICATIONS**
- Minimum 2 years of Collections experience or combination of education and industry experience; subprime automotive segment is preferred
- Preferred knowledge of the automotive finance life cycle and interest in the industry
- Proficiency with loan origination software, client maintenance so

  • Commercial Collections and Recovery Specialist

    6 days ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Commercial Collections and Recovery Specialist** Axis Finance Group is a fintech lender. Building and deploying leading-edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the...

  • Spécialiste Principal Bilingue Des Collections

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste principal bilingue des collections** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement...

  • Bilingual Sales Coordinator

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **BILINGUAL SALES COORDINATOR** **LOCATION: Anjou, QC (on-site)** *TYPE: Full-Time * **SUMMARY OF POSITION**: The Sales Coordinator is responsible for creating, processing, and tracking all equipment purchase orders within their portfolio. The Sales Coordinator will work directly with their reporting Manager and Outside Sales Managers to ensure that orders...

  • Collections Advisor

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 167980 Join the Global Community of Scotiabankers to help customers become better off. **Collections Advisor - Anjou, Quebec** Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise...

  • Lost Prevention Specialist

    5 days ago

    Anjou, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Intelcom Express is a fast-growing Quebec-based e-commerce delivery company. Across Canada, our network of delivery partners keeps day-to-day business running smoothly. The company is growing rapidly and will be a key player in the logistics technology and delivery platform industry for years to come. Our goal is simple: in a...

  • Coordonnateur Des Ventes Bilingue

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **COORDONNATEUR DES VENTES BILINGUE** **LIEU : Anjou, QC** *TYPE : Temps plein * **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le coordonnateur des ventes est responsable de la création, du traitement et du suivi de toutes les commandes d’achat d’équipement au sein de son portefeuille. Le coordonnateur des ventes travaillera directement avec son directeur des rapports...

  • Receptionniste/ Redacteur de Service- Jour

    6 days ago

    Anjou, Canada Trimac Transportation, Ltd Full time

    **Receptionnsite/ redacteur de service - Jour**: **Appelez-nous au 514-636-4832!**: Montreal Tank Wash, une division de TRIMAC est un leader Nord-Americain dans le secteur du nettoyage de citernes. Montreal Tank Wash offre differents avancements professionnels, un salaire competitif, des avantages sociaux et une securite d'emploi. Nous sommes presentement a...

  • Talent Acquisition Specialist

    1 month ago

    Anjou, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Securitas Electronic Security, Inc. (SES) is a division of Securitas AB, the largest protective services provider in the world with over 370,000+ Securitas Heroes across the world. SES offers a full portfolio of video, access, intrusion, fire and integrated systems and services. As a leading systems integrator and alarm monitoring company, we deliver the...

  • Stagiaire en Protection Incendie

    6 days ago

    Anjou, Canada Guard-X Full time

    1er janvier 2024 **Ce que l'on te propose**: - Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarmeincendie. - En fait : L’alarme-incendie va être TON métier! - Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction des bons clients et rapports d’inspections informatisés. - Tu gères TON...

  • Technicienne, Technicien en Alarme-incendie

    6 days ago

    Anjou, Canada Guard-X Full time

    1er janvier 2024 **Tu as une bonne fibre électrique? Voici ce que l’on te propose**: - Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme incendie. - En fait : L’alarme-incendie va être TON domaine! - Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections...

  • Répartiteur(E)

    1 month ago

    Anjou, Canada Transport Jacques Auger Full time

    POST SUMMARY WORKPLACE ANJOU WORK SCHEDULE 7 ON / 7 OFF JOB EPERIENCE 2 À 4 ANS SALARY SELON L'EPÉRIENCE STUDIES DEC EN LOGISTIQUE DU TRANSPORT WORK SHIFT 6H - 18H / 18H - 6H EMPLOYMENT STATUS PERMANENT - TEMPS PLEIN DRIVER'S LICENSE TASKS AND RESPONSIBILITIES Plus particulièrement, il/elle reçoit, traite et informatise les données de la commande du...

  • Superviseur Des Opérations

    6 days ago

    Anjou, Canada Intercity Packers Full time

    Viandes Montcalm inc. Poste plein, Permanent Horaire de jour : du lundi au vendredi (heures de production) Informations supplémentaires: Usine réfrigérée, transformation de viande Avantages sociaux: - Assurance collective après 30 jours (médicaments, médicale, dentaire, invalidité long terme) - REER 3% cotisation de l’employeur - RPDB offert -...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Technicien(Ne) Alarme Incendie

    6 days ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Tu as une bonne fibre électrique ? Voici tes mandats**: Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme-incendie. Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections informatisés. Tu gères TON temps et les équipements...

  • Coordonnateur / Adjoint Aux Projets Spéciaux

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Aquam Inc. Full time

    **COORDONNATEUR / ADJOINT AUX PROJETS SPÉCIAUX** **POSTE PERMANENT - TEMPS PLEIN** **L’ENTREPRISE** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques et notre...

  • Technicien(Ne) Alarme Incendie

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Tu as une bonne fibre électrique ? Voici tes mandats **: Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme-incendie. Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections informatisés. Tu gères TON temps et les équipements...

  • Technicien(Ne) Alarme Incendie

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Tu as une bonne fibre électrique ? Voici tes mandats**: Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme-incendie. Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections informatisés. Tu gères TON temps et les équipements...

  • Technicien(Ne) Alarme Incendie

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Tu as une bonne fibre électrique ? Voici tes mandats**: Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme-incendie. Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections informatisés. Tu gères TON temps et les équipements...

  • Technicien(Ne) Alarme Incendie

    1 week ago

    Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Tu as une bonne fibre électrique ? Voici tes mandats **: Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme-incendie. Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections informatisés. Tu gères TON temps et les équipements...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    5 days ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...