Spécialiste Principal Bilingue Des Collections

3 weeks ago

Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

**Spécialiste principal bilingue des collections**

**Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis **

Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement automobile. Propulsés par une technologie de pointe, nous façonnons l'avenir du prêt et redéfinissons l'expérience client. Nous avons pour mission de révolutionner des solutions de financement alternatives qui transcendent les attentes, et nous avons besoin de personnes passionnées et dynamiques pour se joindre à nous dans ce voyage exaltant.

**Pourquoi Axis ?**

Croissance la plus rapide : Découvrez l’occasion de faire partie de la société de financement automobile cotée en bourse du Canada qui connaît la croissance la plus rapide.

Culture innovatrice : Joignez-vous à une équipe qui s’épanouit grâce à l’innovation et qui relève de nouveaux défis avec énergie et enthousiasme.

Rémunération au rendement : Notre culture agile et à haute énergie reconnaît et récompense les personnes les plus performantes qui sont à l’œuvre de notre succès collectif.

Investissement dans le succès : Nous investissons dans nos employés, notre technologie et notre expérience client pour réussir à long terme.

**Vue d ‘ensemble du poste**

En tant que Spécialiste principal bilingue des collections, vous vous concentrerez sur la réduction des pertes, la maximisation des rendements et la satisfaction des clients afin de fidéliser leur loyauté. Votre capacité à négocier, à résoudre les problèmes et à maintenir une bonne relation avec les clients sera essentielle à votre réussite chez Axis. Rejoignez-nous et profitez d’une rémunération compétitive, d’incitations et d’avantages médicaux complets.

**Relève de : Gestionnaire des collections**

**Nombre d’embauches - 2**

**Ce que vous ferez**:

- Compétences en communication : Gérez les appels sortants et entrants pour gérer efficacement les comptes, des premiers stades aux stades avancé.
- Solides compétences analytiques : Responsable de la gestion et de la tenue de comptes complexes afin de réduire considérablement les soldes en souffrance et les défauts de paiement.
- Collaboration : S’assurer que tous les objectifs et mesures ministériels sont atteints avec succès.
- Résolution de problèmes : Répondez professionnellement aux demandes des clients, résolvez les litiges de paiement et traitez les paiements et les remboursements à l’aide de techniques de désescalade, pour remédier au compte.
- Prise de décisions : Fournir des recommandations fondées sur des données à la direction concernant les comptes non résolus ou indexés.
- Multitâche : Informez les clients des paiements en retard et surveillez les calendriers de paiement par divers canaux (voix, texte, chat, courriel).
- Souci du détail : Répondre aux demandes des clients, en offrant des conseils sur la résolution de leurs comptes impayés. Tenir des registres exacts des soldes en souffrance et des plans de paiement.
- Négociations : Proposer des plans de paiement appropriés et des options aux clients pour résoudre leurs dettes. Examiner régulièrement les comptes en arrérages, en s’assurant que les mesures appropriées sont prises.
- Établissement de relations : Favoriser des relations positives avec les clients pour assurer le respect des plans de paiement.

**Ce que nous offrons**:

- Participation à notre programme de primes de performance
- Régime d’avantages sociaux payés par l’employeur et Programme d’aide aux employés
- Programme de réduction Perkopolis
- Accès aux prix de gros pour tout véhicule de notre inventaire de détail
- Un environnement de travail convivial

**Ce que vous apportez au rôle**:

- Minimum 5 an d’expérience des collections dans le secteur automobile des subprimes et compréhension du cycle de vie de la finance automobile.
- Doit avoir d’excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Bonne connaissance pratique d’Excel, de Google Sheets et d’autres logiciels de gestion des données tels que les logiciels de montage de prêts, les logiciels de maintenance client ou les logiciels de recouvrement.
- Solides compétences en résolution de problèmes, en négociation et en prise de décision, associées à une attention aux détails et à un état d’esprit analytique.
- En tant que joueur d’équipe, collaborez avec les départements interfonctionnels pour trouver des solutions aux problèmes.
- Une expérience de travail dans un environnement de centre d’appels est un atout.
- Capacité de travailler par quarts rotatifs, y compris le soir et le samedi.

**Prêt à rejoindre Team Axis ?**

**Senior Bilingual Collections Specialist**

**Join our journey to success at Axis**

At Ax

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    4 weeks ago

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  • Spécialiste Des Comptes Créditeurs

    1 week ago

    Anjou, Canada CRYOPAK INC Full time

    Nous recherchons un spécialiste des comptes créditeurs bilingue (français/anglais) qui aime la variété et la collaboration. Parallèlement à vos responsabilités AP, vous aurez la possibilité d'aider l'équipe dans d'autres domaines, selon les besoins. Après la formation, ce rôle hybride consiste à travailler sur place trois jours par semaine et...

  • Coordonnateur Des Ventes Bilingue

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **COORDONNATEUR DES VENTES BILINGUE** - _English posting below_ **LIEU : Anjou, QC** **TYPE : Temps plein** **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le coordonnateur des ventes est responsable de la création, du traitement et du suivi de toutes les commandes d’achat d’équipement au sein de son portefeuille. Le coordonnateur des ventes travaillera directement...

  • Coordonnateur Des Ventes Bilingue

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **COORDONNATEUR DES VENTES BILINGUE** **LIEU : Anjou, QC** *TYPE : Temps plein * **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le coordonnateur des ventes est responsable de la création, du traitement et du suivi de toutes les commandes d’achat d’équipement au sein de son portefeuille. Le coordonnateur des ventes travaillera directement avec son directeur des rapports...

  • Coordonnateur Des Ventes Bilingue

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Joe Johnson Equipment Montreal Full time

    **COORDONNATEUR DES VENTES BILINGUE** **LIEU : Anjou, QC** **TYPE : Temps plein **RÉSUMÉ DE LA POSITION**: Le coordonnateur des ventes est responsable de la création, du traitement et du suivi de toutes les commandes d’achat d’équipement au sein de son portefeuille. Le coordonnateur des ventes travaillera directement avec son directeur des rapports...

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    4 weeks ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

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    **Rejoindre la famille ProVent HCE, c’est intégrer une entreprise qui accorde une grande importance à son équipe.** Nous croyons que notre excellente réputation est directement liée à la satisfaction et au succès de nos employés. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et axé sur le...

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  • Bilingual Customer Support Coordinator

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Chemtrade Full time

    French Posting Description: **Poste** : Spécialiste du soutien au client bilingue (anglais-français) **Lieu de travail principal**: Montréal (Québec) Canada **Horaire**: Travail en mode hybride depuis les bureaux de Montréal **Supérieur(e) immédiat(e)** : Superviseure ou superviseur du service à la clientèle **Rémunération**: Entre 55 000 $ et...

  • Bilingual Collections Analyst

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Chubb Full time

    Description de l'entreprise **La différence Chubb Incendie & Sécurité...** - L’excellence du service - Leadership en technologie - Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial - Accent sur la qualité - Un nom digne de confiance Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des...

  • Spécialiste Des Ventes

    3 weeks ago

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    Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers? Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nos spécialistes des ventes sont des personnes sociables et faciles d’approche qui comprennent bien que notre clientèle compte sur la technologie pour améliorer et simplifier son quotidien ainsi que rester...

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    3 weeks ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** Under general supervision, the Data Specialist is responsible for gathering and inputting all...

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    1 week ago

    Anjou, Canada belairdirect Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Spécialiste en Configuration de Systèmes

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    **Description du poste** Vous êtes une personne bilingue, sociable et empathique, vous êtes orientée vers les détails, le service à la clientèle et le travail d’équipe? Notre division à Ville d'Anjou est présentement à la recherche d’un spécialiste en configuration de systèmes à temps plein pour l’équipe des opérations petites et...