Bilingual Collections Specialist

5 months ago

Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

**Spécialiste bilingue de la collection**

Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture agile et à haute énergie récompense les meilleures performances et les contributions de ceux qui sont passionnés par notre croissance et notre succès collectifs. Nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée et recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour nous aider dans notre trajectoire de croissance.

Notre mission est d'être le premier fournisseur de solutions de financement alternatives. Nous y parvenons en investissant dans nos employés, notre technologie et notre expérience client, dans l'optique d'un succès à long terme.

**Titre **:Spécialiste bilingue de la collection

**Relève de **:Vice-président des opérations

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Lancer des appels sortants et recevoir des appels entrants, évaluer et résoudre les comptes à un stade précoce et avancé
- Résoudre activement les problèmes avec nos clients dans le but de guérir le compte
- Capacité à désamorcer les situations avec les clients et à rechercher une résolution en un seul appel
- Prendre des décisions et fournir des recommandations à la direction pour les comptes non résolus ou escaladés
- Assurer le suivi avec les clients pour s'assurer que les engagements sont respectés
- Développer une relation solide tout en se connectant avec nos clients en veillant à ce que les plans de paiement soient respectés

**QUALIFICATIONS**
- Au moins 2 ans d'expérience en recouvrement ou une combinaison d'études et d'expérience dans l'industrie ; le segment automobile des subprimes est préféré
- Connaissance privilégiée du cycle de vie du financement automobile et intérêt pour l'industrie
- Maîtrise des logiciels de montage de prêts, des logiciels de gestion des clients, des logiciels de recouvrement et de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec le français comme atout
- Capable de comprendre/préparer une documentation complexe, de mettre à jour différents systèmes hôtes et de conserver les dossiers des clients
- S'assurer que toutes les tâches assignées sont terminées avec précision et à temps dans un environnement au rythme rapide
- Confiance dans la résolution de problèmes, la négociation et la prise de décision
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Heures supplémentaires au besoin. Quarts de travail prévus pour les jours, les soirs et les samedis en rotation

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération concurrentielle
- Commissions axées sur le rendement
- Participation au programme de bonus de performance
- Un excellent programme d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.
- Programme d'aide aux employés
- Trois semaines de vacances au début
- Journées personnelles
- Un environnement de travail convivial

**VEUILLEZ NOTER**:
**Bilingual Collections Specialist**

Axis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective growth and success. We are incredibly proud of the team we have built and are looking for like-minded individuals to help us in our growth trajectory.

Our mission is to be the leading provider of alternative financing solutions. We accomplish this by investing in our people, our technology, and our customer experience - with long-term success in mind.

**Title **:Bilingual collection Specialist

**Reports to **:Vice President of Operations

***

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Launch outbound and receive inbound calls, assess and resolve early and late-stage accounts
- Actively problem solve with our customers with the goal of curing the account
- Ability to de-escalate situations with customers and strive for one-call resolution
- Decision and provide recommendations to leadership for unresolved or escalated accounts
- Maintain follow-up with customers to ensure commitments are met
- Develop a strong rapport while connecting with our customers ensuring payment plans are adhered to

**QUALIFICATIONS**
- Minimum 2 years of Collections experience or combination of education and industry experience; subprime automotive segment is preferred
- Preferred knowledge of the automotive finance life cycle and interest in the industry
- Proficiency with loan origination software, client maintenance so

  • Bilingual Recovery Specialist

    5 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Bilingual Recovery Specialist** Axis Finance Group is a fintech lender. Building and deploying leading-edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of...

  • Credit and Collections Specialist

    5 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Credit and Collections Specialist** Axis Finance Group is a fintech lender. Building and deploying leading-edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of...

  • Spécialiste Principal Bilingue Des Collections

    6 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste principal bilingue des collections** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement...

  • Bilingual Data Specialist

    5 months ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** Under general supervision, the Data Specialist is responsible for gathering and inputting all...

  • Collection Manager

    4 weeks ago

    Anjou, Canada Provent HCE Full time

    Joining the ProVent HCE family means becoming part of a company that places a strong emphasis on its team. We believe that our outstanding reputation is directly linked to the satisfaction and success of our employees, which is why we are committed to providing a supportive and growth-oriented environment. As the **Collections Manager** at ProVent HCE, a...

  • Bilingual Collections Analyst

    5 months ago

    Anjou, Canada Chubb Full time

    Description de l'entreprise **La différence Chubb Incendie & Sécurité...** - L’excellence du service - Leadership en technologie - Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial - Accent sur la qualité - Un nom digne de confiance Chubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des...

  • Spécialiste de La Collecte à Un Stade Précoce

    5 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste des collections à un stade précoce (bilingue)** **À propos de l’emploi** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d’une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement de l’automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu’équipe, nous...

  • Spécialiste de La Collecte à Un Stade Précoce

    5 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste des collections à un stade précoce (bilingue)** **À propos de l’emploi** Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d’une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement de l’automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu’équipe, nous...

  • Collection Manager

    1 day ago

    Anjou, Canada Provent HCE Full time

    **Rejoindre la famille ProVent HCE, c’est intégrer une entreprise qui accorde une grande importance à son équipe.** Nous croyons que notre excellente réputation est directement liée à la satisfaction et au succès de nos employés. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un environnement de travail stimulant et axé sur le...

  • Spécialiste Bilingue Des Recouvrements Et Du

    6 months ago

    Anjou, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle (hybride)** **Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis !** Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le...

  • Collections Officer Leases

    6 months ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 191472 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Collections Advisor** Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and...

  • Collections Advisor

    6 months ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 188036 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise automobile...

  • Bilingual Recovery Specialist

    5 months ago

    Anjou, Canada Axis Finance Group Full time

    **Spécialiste des collections commerciales et de la récupération** Axis Finance Group est un prêteur de fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous cherchons continuellement des...

  • Cdlsi Collections Advisor 18 Months Contract

    5 months ago

    Anjou, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 182396 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Scotia Dealer Advantage is one of Canada’s largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise automobile...

  • Coordonnateur Logistique Bilingue

    3 months ago

    Anjou, Canada Nellson LLC Full time

    Nellson est le principal fabricant nord-américain de barres nutritionnelles et le seul fournisseur à service complet qui s'engage à faire progresser la nutrition et à avoir un impact au sein de cette industrie. Nous considérons que c'est notre privilège de fabriquer des produits nutritifs de confiance pour nos clients et consommateurs. Nous cherchons...

  • Bilingual Industrial Technical Services

    5 months ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** Partners with Industrial Sales team to drive industrial and hazardous waste sales revenue growth....

  • Bilingual Customer Support Specialist

    6 months ago

    Anjou, Canada Chemtrade Full time

    French Posting Description: **Poste** : Spécialiste du soutien au client bilingue (anglais-français) **Lieu de travail principal**: Montréal (Québec) Canada **Horaire**: Travail en mode hybride depuis les bureaux de Montréal ou Toronto **Supérieur(e) immédiat(e)** : Superviseure ou superviseur du service à la clientèle **Rémunération**: Entre...

  • Analyste de Prix Bilingue

    3 months ago

    Anjou, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. Waste Management (WM), a Fortune 250 company, is the leading provider of comprehensive waste and environmental...

  • Bilingual HR Business Partner

    6 months ago

    Anjou, Canada The Stevens Company Limited Full time

    **Emplacement**: Hybride - peut être basé en Ontario, au Québec ou en Colombie-Britannique **À propos de nous**: La société Stevens est un important distributeur de fournitures médicales et d'équipements, dédié à fournir des produits de santé de haute qualité à travers le Canada. En tant qu'entreprise familiale vieille de 194 ans, nous nous...

  • Lost Prevention Specialist

    6 months ago

    Anjou, Canada Intelcom Full time

    Ride the next mile with us! - Intelcom Express is a fast-growing Quebec-based e-commerce delivery company. Across Canada, our network of delivery partners keeps day-to-day business running smoothly. The company is growing rapidly and will be a key player in the logistics technology and delivery platform industry for years to come. Our goal is simple: in a...