Bilingual Collections Specialist

6 days ago


Anjou, Quebec, Canada Axis Auto Finance Full time
**Spécialiste bilingue de la collection**

Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture agile et à haute énergie récompense les meilleures performances et les contributions de ceux qui sont passionnés par notre croissance et notre succès collectifs. Nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée et recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour nous aider dans notre trajectoire de croissance.

Notre mission est d'être le premier fournisseur de solutions de financement alternatives. Nous y parvenons en investissant dans nos employés, notre technologie et notre expérience client, dans l'optique d'un succès à long terme.

**Titre **:Spécialiste bilingue de la collection

**Relève de **:Vice-président des opérations

**RÉSUMÉ DE LA POSITION**

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Lancer des appels sortants et recevoir des appels entrants, évaluer et résoudre les comptes à un stade précoce et avancé
- Résoudre activement les problèmes avec nos clients dans le but de guérir le compte
- Capacité à désamorcer les situations avec les clients et à rechercher une résolution en un seul appel
- Prendre des décisions et fournir des recommandations à la direction pour les comptes non résolus ou escaladés
- Assurer le suivi avec les clients pour s'assurer que les engagements sont respectés
- Développer une relation solide tout en se connectant avec nos clients en veillant à ce que les plans de paiement soient respectés

**QUALIFICATIONS**
- Au moins 2 ans d'expérience en recouvrement ou une combinaison d'études et d'expérience dans l'industrie ; le segment automobile des subprimes est préféré
- Connaissance privilégiée du cycle de vie du financement automobile et intérêt pour l'industrie
- Maîtrise des logiciels de montage de prêts, des logiciels de gestion des clients, des logiciels de recouvrement et de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec le français comme atout
- Capable de comprendre/préparer une documentation complexe, de mettre à jour différents systèmes hôtes et de conserver les dossiers des clients
- S'assurer que toutes les tâches assignées sont terminées avec précision et à temps dans un environnement au rythme rapide
- Confiance dans la résolution de problèmes, la négociation et la prise de décision
- Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels est un atout
- Heures supplémentaires au besoin. Quarts de travail prévus pour les jours, les soirs et les samedis en rotation

**Ce que nous offrons**:

- Rémunération concurrentielle
- Commissions axées sur le rendement
- Participation au programme de bonus de performance
- Un excellent programme d'avantages sociaux payé à 100 % par l'employeur.
- Programme d'aide aux employés
- Trois semaines de vacances au début
- Journées personnelles
- Un environnement de travail convivial

**VEUILLEZ NOTER**:
**Bilingual Collections Specialist**

Axis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective growth and success. We are incredibly proud of the team we have built and are looking for like-minded individuals to help us in our growth trajectory.

Our mission is to be the leading provider of alternative financing solutions. We accomplish this by investing in our people, our technology, and our customer experience - with long-term success in mind.

**Title **:Bilingual collection Specialist

**Reports to **:Vice President of Operations

***

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Launch outbound and receive inbound calls, assess and resolve early and late-stage accounts
- Actively problem solve with our customers with the goal of curing the account
- Ability to de-escalate situations with customers and strive for one-call resolution
- Decision and provide recommendations to leadership for unresolved or escalated accounts
- Maintain follow-up with customers to ensure commitments are met
- Develop a strong rapport while connecting with our customers ensuring payment plans are adhered to

**QUALIFICATIONS**
- Minimum 2 years of Collections experience or combination of education and industry experience; subprime automotive segment is preferred
- Preferred knowledge of the automotive finance life cycle and interest in the industry
- Proficiency with loan origination software, client maintenance so

  • Anjou, Quebec, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste principal bilingue des collections****Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis **Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur canadien du financement automobile....

  • Collections Advisor

    6 days ago


    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 173513Join the Global Community of Scotiabankers to help customers become better off.Collections Advisor - Anjou, QuebecScotia Dealer Advantage is one of Canada's largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise automobile...

  • Collections Officer

    6 days ago


    Anjou, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 191472Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.Collections AdvisorScotia Dealer Advantage is one of Canada's largest and fastest growing Special Finance companies providing automotive financing programs nationwide. We build partnerships with authorized independent and franchise...


  • Anjou, Quebec, Canada Chubb Full time

    de l'entreprise**La différence Chubb Incendie & Sécurité...**- L'excellence du service- Leadership en technologie- Soutien local alimenté par la force de notre réseau mondial- Accent sur la qualité- Un nom digne de confianceChubb Fire &Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de sécurité des personnes aux institutions,...


  • Anjou, Quebec, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste des collections à un stade précoce (bilingue)****À propos de l'emploi**Axis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société de financement de l'automobile canadienne cotée en bourse qui connaît la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous sommes...


  • Anjou, Quebec, Canada belairdirect Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.In return, we'll give you countless opportunities to learn...


  • Anjou, Quebec, Canada Axis Auto Finance Full time

    **Spécialiste bilingue des recouvrements et du service à la clientèle (hybride)****Rejoignez notre parcours vers le succès chez Axis **Chez Axis Auto Finance, nous ne sommes pas seulement une autre société de financement - nous sommes des pionniers dans le paysage des technologies financières, stimulant l'innovation et la croissance dans le secteur...


  • Anjou, Quebec, Canada Chubb Fire & Security Canada Corporation Full time

    **La différence Chubb Fire & Security...**L'excellence du serviceDirection technologiqueMettre l'accent sur la qualitéCouverture nationalePoint de contact uniqueUn nom auquel vous pouvez faire confianceChubb Fire & Security offre un portefeuille inégalé de solutions de sécurité et de protection des personnes aux institutions, entreprises et résidences...


  • Anjou, Quebec, Canada WM Full time

    As an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status.I. Job SummaryPartners with Industrial Sales team to drive industrial and hazardous waste sales revenue growth....


  • Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Pro Sales Associate

    6 days ago


    Anjou, Quebec, Canada Behr Paint Company Full time

    Our Ongoing Commitment to Diversity, Equity & InclusionWe believe a workplace that encourages and values different voices, perspectives, and backgrounds builds better teams, better solutions, and more innovation. The goal is for every single team member to have a voice and experience a sense of belonging here, regardless of where they sit in the organization...


  • Anjou, Quebec, Canada Garaga Full time

    **Offre d'emploi >** **Montréal - Agent au service à la clientèle Bilingue****Your English is fluent & vous adorez bien servir vos clients?****On a le défi parfait pour vous**Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l'est presque autant? Vous aimez offrir une expérience-client exceptionnelle au sein d'une équipe professionnelle et...


  • Anjou, Quebec, Canada Telecon Full time

    :Le coordonnateur de la formation bilingue sera responsable de la conception et de l'élaboration de programme de formation et de perfectionnement visant à accroître les compétences et les capacités de nos chauffeurs, de nos opérateurs et de notre personnel sur le terrain. De plus, cette personne jouera un rôle clé dans l'orientation des nouveaux...


  • Anjou, Quebec, Canada April Super Flo Full time

    Anjou40 heures/semaine**Supérieur immédiat**:Responsable de l'expédition**Rôle**:Entreposer les produits finis dans l'entrepôt, préparer les commandes des clients et les charger sur les camions.**Profil recherché**:- Conducteur(trice) de chariot élévateur certifié- Bonne capacité physique- Bilingue (un atout)- Respectueux et courtois- Autonome et...


  • Anjou, Quebec, Canada TechnoGénie - Chasseurs de Talents Full time

    Education: College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years Experience: 2 years to less than 3 yearsFinancial benefits: As per collective agreement Bonus Registered Retirement Savings Plan (RRSP)Other benefits: Free parking available Other benefits Paid time off (volunteering or personal days) Work Term:...

  • Agent/ Agente de ma

    6 days ago


    Anjou, Quebec, Canada Audi Anjou Full time

    Audi Anjou est à la recherche d'un.e agent de liaison de carrosserie pour joindre son équipe. Principales tâches et responsabilités : - Accueillir la clientèle; - Ouvrir les bons de travail; - Communiquer avec les différentes compagnies d'assurances; - Préparer les contrats de courtoisie; - Faire toute autre tâche reliée au poste. Exigences : - Un...


  • Anjou, Quebec, Canada Fruits de Mer Liberio Inc. Full time

    Montcalm Meats Inc.Thank you for your interest in Intercity Packers. We are always looking for qualified people to join our team who share our passion for integrity, quality, safety, sustainability, accountability and trust. We are dedicated to our customers and committed to our people. We believe in treating each other with respect and working as a team to...


  • Anjou, Quebec, Canada Trimac Transportation, Ltd Full time

    **Receptionnsite/ redacteur de service- Jour**:**Appelez-nous au **:Montreal Tank Wash, une division de TRIMAC est un leader Nord-Americain dans le secteur du nettoyage de citernes. Montreal Tank Wash offre differents avancements professionnels, un salaire competitif, des avantages sociaux et une securite d'emploi. Nous sommes presentement a la recherche...


  • Anjou, Quebec, Canada Intercity Packers Full time

    **Résumé**:Travailler en étroite collaboration avec la haute direction des RH pour fournir des services pour une région géographique désignée et des services partagés.**Avantages**:- Assurance collective après 30 jours (médicaments, médicale, dentaire, invalidité long terme)- REER 3% cotisation de l'employeur- RPDB offert- Achat employé à prix...


  • Anjou, Quebec, Canada Guard-X Full time

    14 juin 2021**Tu as une bonne fibre électrique? Voici ce que l'on te propose**:- Installer, programmer, mettre en marche, inspecter, vérifier, réparer, et modifier les différents systèmes alarme incendie.- En fait : L'alarme-incendie va être TON domaine- Un peu de paperasse, mais pas trop : rédaction bons clients et rapports inspections...