Agent(E) Service à La Clientèle

6 days ago


PointeClaire, Canada Spinelli Lexus Pointe-Claire Full time

Spinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires dans notre concessionnaire Lexus de Pointe-Claire.

Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessionnaires au Canada à se mériter le titre d'Employeur de Choix

**Description**:
Travaillant sous la supervision de la chef d’équipe, vous serez responsable de répondre aux demandes de clients ou d’acheteurs potentiels provenant des sites Internet Spinelli, par courriel, par clavardage et assurerez la gestion et le suivi des contacts clients.

Joueur clé des équipes de ventes, vous serez la personne-ressource du service client sur le Web. Vous participerez aux événements de relance, aux promotions et aux séances d’information sur les services offerts par Spinelli.

**Principales Responsabilités**:

- Répondre de manière efficace, professionnelle et polie à tous les appels téléphoniques et courriels
- Coordonner la prise des rendez-vous avec les clients
- Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Diriger les clients qui posent vers le conseiller technique ou une autre personne appropriée au besoin
- Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu'ils trouvent une solution à leur problème

**Nous t’offrons**:

- Horaire à temps plein de jour du lundi au vendredi de 40h par semaine
- Environnement de travail dynamique
- Stationnement gratuit sur place
- Salaire compétitif
- Assurance-vie et salaire
- Assurance dentaire
- Assurance médicaments
- Assurance invalidité (court terme et long terme)
- Régime de retraite
- Prix employés pour véhicules
- Compte santé
- Frais de scolarité pour votre développement professionnel
- Programme d’aide aux employés

**Exigences**:

- Excellentes habiletés en service à la clientèle
- Rigueur et souci du détail
- Polyvalent, apte aux multitâches
- Connaissance de la suite Microsoft Office
- Bilinguisme : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- _______________________________

Spinelli is looking for a Customer Service representative to work in our BDC center located in our Lexus Pointe-Claire dealership (right in front of the fairview mall).

**Description**:
As a key player in the sales team, you will be the contact person for customer service on the web. You will participate in follow-up events, promotions and information sessions on Spinelli's services.

**Primary Responsibilities**:

- Coordinate the scheduling of appointments with clients
- Closely follow up on customer files
- Refer clients who ask to the technical advisor or other appropriate person as needed
- Handle customer complaints with integrity and, if necessary, direct dissatisfied customers to the appropriate people for resolution

**Qualifications**:

- Excellent customer service skills
- Thoroughness and attention to detail
- Versatile, able to multi-task
- Bilingual: excellent communication skills in French and English, both oral and written
- Experience in using Microsoft Office

**We are offering you**:

- Full-time daytime schedule from Monday to Friday of 40 hours per week
- Competitive salary
- Dynamic work environment
- Free parking on site
- Life Insurance
- Dental Insurance
- Health Insurance
- Disability insurance (short term and long term)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi



  • Pointe-Claire, Canada Royal Nettoyage Full time

    Nous sommes activement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre Bureau chef situé à Pointe-Claire. Nous sommes une compagnie experte en nettoyage établie dans l’ouest de l’Île depuis plus de 25 ans. Nous offrons des services de nettoyage de conduit de ventilation, de nettoyage de meubles, de nettoyage de tapis, de...


  • Pointe-Claire, Canada Spinelli Full time

    Spinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...


  • Pointe-Claire, Canada Spinelli Full time

    Spinelli est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.** Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Description**: Travaillant sous la...


  • Pointe-Claire, Canada IoTab inc Full time

    Nous recherchons un agent du service à la clientèle pour offrir une expérience client exceptionnelle chez IoTab inc. En tant que revendeur Geotab, nous fournissons des solutions de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises. L'agent du service à la clientèle sera responsable de la gestion des demandes et des problèmes des clients, de la...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


  • Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee!** **Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s! ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.** **Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**: **1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement...


  • Pointe-Claire, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE** - BRUNSWICK** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : BrunswickDate de début : ImmédiatType de contrat :Temps pleinsHoraire de travail : 35hrs heures de jour 8h00-16h00**CE QUE NOUS RECHERCHONS**: **Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !** - Offrir...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Representant (e) de service à la clientèle (après-vente) **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...


  • Pointe-Claire, Canada Groupe Aldo- Globo Chaussures Full time

    Expert en service à la clientèle -Temps Partiel ou Temps plein (hybride-télétravail) **Aperçu du poste** Sous la responsabilité du chef d'équipe du centre de contact clientèle, l'expert en service clientèle accompagnera nos clients tout au long de leur parcours d'achat afin de leur offrir une expérience exceptionnelle et mémorable. Votre...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison (temps partiel) **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent de répartition doit communiquer avec les clients pour expliquer le...


  • Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison (temps partiel) **qui pourra se joindre à notre équipe. Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent de répartition doit communiquer avec les clients pour expliquer le...


  • Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Notre école de conduite de Pointe-Claire est à la recherche d'un agent de service à la clientèle** **qui aura comme mission d'accueillir, renseigner et accompagner nos étudiants en leur offrant un service de qualité. Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle et de...


  • Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full time

    Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...


  • Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01382 Titre du poste affiché Agent(e) - immatriculation Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Pointe-Claire Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Montréal...