Service à La Clientèle
6 months ago
Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe.
Sous la supervision du directeur de l’expérience client, l’agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le processus de livraison, réserver la date de livraison en fonction de la disponibilité des camions dans la région et traiter le paiement, au besoin, de tous soldes monétaires impayés sur les factures des clients.
Travailler chez Mobilia, c’est faire partie d’une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C’est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d’une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.
**Horaire**: mardi au samedi
**Rôle et responsabilités**:
- S’assurer que les commentaires complets et précis relatifs à l’expérience de livraison du client sont entrés dans le système POS de Mobilia pour chaque livraison.
- S’assurer que les objectifs quotidiens donnés par le directeur de l’expérience client sont atteints et fournir des explications lorsqu’ils ne le sont pas
- S’assurer que la communication avec le client se fait toujours en suivant les standards de Mobilia
- S’assurer que toutes les factures de livraison sont finalisées quotidiennement et fermées après une livraison réussie.
- Fournir un soutien aux conducteurs qui rencontrent des situations difficiles dans la maison du client, résoudre de tels événements de manière diplomatique et assurer une expérience client positive.
- Préparer les itinéraires des camions de livraison à domicile dans le TMS Decartes d’une manière rentable tout en essayant de répondre aux préférences des clients (autant que possible) pour une fenêtre de livraison spécifique.
**Exigences**:
- 1-3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Orienté vers le client et une formation dans les opérations de centre d’appels ou de service à la clientèle dans un environnement de livraison à domicile dans l’industrie du commerce de détail.
- Excellente connaissance des régions du Québec et d’Ottawa et des régions avoisinantes ayant de l’expérience dans la création de routes de livraison à domicile dans le système de gestion des transports Descartes (un atout).
- Excellentes aptitudes en communication : écrits et parlés
- Excellentes aptitudes à résoudre des problèmes, capacité de faire plusieurs tâches à la fois dans un environnement à haute énergie
- Connaissance des produits de meubles et de l’assemblage (un atout)
- Connaissance de GERS/Red Prairie/JDA, des systèmes Decartes TMS (ou similaires) et de la gamme de produits Office (un atout).
**Si vous envisagez une carrière chez Mobilia et à joindre notre équipe, vous bénéficierez de**:
- L’avantage de faire partie de notre plan de retraite (REER) collectif.
- La possibilité d’obtenir un remboursement partiel ou complet de vos frais d’études (pour tout programme d'études offrant un potentiel de croissance de carrière chez Mobilia. *Des conditions spéciales s’appliquent).
- Jusqu’à 4 journées personnelles à chaque période de référence (annualisé selon la date d’embauche).
- Avantages sociaux (arrêt prolongé, soins dentaires, optométrie, soins médicaux et paramédicaux); Mobilia paie 55 % des primes.
- Remise avantageuse sur la marchandise pour vous, vos enfants et vos parents dans tous les magasins Mobilia.
- Stationnement gratuit sur place, à l’exception de notre succursale du centre-ville.
- Jusqu'à 120 $ de remboursement annuel pour des chaussures de sécurité pour tous les postes en entrepôt.
- Surtout, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique avec des gens dotés d’un fort esprit d'équipe.
**Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur**
Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for a **Customer Service - Delivery agent, **to join our team.
Reporting to the Director of Customer Experience, the Customer service - delivery agent must communicate with customers to explain the delivery process, book the delivery date based on truck availability in the region, and collect when required outstanding monetary balances on clients’ invoices.
Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.
**Schedule**: Tuesday to Saturday
**Roles and Responsibilities**:
- Ensure complete and precise
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Spécialiste Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Excelsoins Full timeNous recherchons un AS du marketing. Relevant du Vice-président, Opérations - secteur RPA, le rôle consiste à développer l’image de marque de l’entreprise tout en assurant un service à la clientèle humain et de qualité auprès de nos résidents. Des employés au service de nos résidents ! Fais partie d’une équipe compétente qui contribue...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Sika Full timeDescription de l'entreprise Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage,...
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Préposé(E) Service à La Clientèle
3 months ago
Pointe-Claire, Canada Les Ymca Du Québec Full timeIci, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...
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Gérant Au Service à La Clientèle
5 months ago
Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time**Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...
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Représentant Au Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Bouclair Full timeNous avons un environnement de travail stimulant où nos employés sont capables d’accomplir du travail qui a de l’impact avec des collègues qui ont les mêmes ambitions et qui veulent gagner. Nous avons adopté un modèle hybride avec un état d’esprit digital en premier et nous avons investi dans les systèmes, les outils et les processus parce que...
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Représentant de service à la clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Indigo Books & Music Full timeÀ propos de ce rôleNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Indigo. En tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les aidant à trouver les produits qui répondent à leurs...
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Représentant de service à la clientèle
1 month ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Indigo Books & Music Full timeÀ propos de ce rôleNous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique à Indigo. En tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les aidant à trouver les produits qui répondent à leurs...
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Représentant du Service à la Clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Cadillac Fairview Full timeIncidence du poste :Offrir un service exceptionnel à notre clientèle, à nos détaillants et à nos partenaires d'affaires. Le candidat retenu devra travailler le jour, la nuit, la fin de semaine et les jours fériés. Devoir peut-être travailler debout pendant de longues périodes.Les résultats que vous produirez :Appliquer quotidiennement les...
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Représentant(e) du service à la clientèle
4 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Randstad Canada Full timeÀ propos du poste Notre client de l'Ouest de l'île est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle et d'un(e) assistant(e) administratif(ve) doté(e) d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une attitude positive pour rejoindre son équipe dès maintenant.Responsabilités Voici les principales...
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ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeLes associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en...
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Préposé Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Couche-Tard Full time179 Boul Hymus, Pointe-Claire, Quebec H9R 1E9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...
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Representant (E) Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Manager - Service à La Clientèle(Amérique Du
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Wesco Full timeEn tant que Manager - Service à la clientèle( Amérique du Nord), vous serez responsable de la gestion des activités opérationnelles de vente afin de garantir que les niveaux de service à la clientèle sont atteints ou dépassés, en mettant l'accent sur la gestion des commandes, l'établissement des devis, le traitement, l'exécution et l'examen des...
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Representant (E) Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada Mobilia Full timeLes Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...
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Customer Service, Sales
5 months ago
Pointe-Claire, Canada Frank Lyman Design Full timeFast paced and constantly expanding womenswear manufacturer located in Montreal's West Island is seeking an experienced Customer Service / Sales oriented person to join its exciting team. This person must have proven experience in sales and/or customer service, have a true passion for the fashion industry and be computer literate. Position...
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Conseiller au service à la clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Bédard Ressources inc. Full timeEst-ce que vous avez un intérêt pour le secteur automobile ? Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance? Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la clientèle? Appliquez maintenant! Ça tombe bien, nous avons une place toute spéciale qui vous attend au sein...
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Conseiller au service à la clientèle
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Bédard Ressources inc. Full timeEst-ce que vous avez un intérêt pour le secteur automobile ? Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance? Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la clientèle? Appliquez maintenant! Ça tombe bien, nous avons une place toute spéciale qui vous attend au sein...
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Représentant.e Au Service à La Clientèle
5 months ago
Pointe-Claire, Canada Saint Gobain Full time**The Role** DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons actuellement un ou une Représentant.e au Service à la Clientèle pour notre succursale située à **Pointe-Claire**. **Horaire**: lundi au vendredi **Statut**: temps plein, permanent, sur site *** **Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de**: - Offrir une expérience de service à la...
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Représentant Du Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...
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Gsr-représentant Du Service à La Clientèle
6 months ago
Pointe-Claire, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time**_Incidence du poste :_** **_Les r_**_ésultats que vous produirez :_** - Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...