Conseiller en Service à La Clientèle
2 weeks ago
Conseiller en service à la clientèle (Bilingue)
Département: Service à la clientèle
Type d’emploi: Permanent, temps plein
Date de publication_: 23 _août_ 2023_
Description du rôle
Le conseiller du service à la clientèle sera appelé à effectuer un éventail de tâches administratives. Vous devez être en mesure d'utiliser vos compétences supérieures en communication et votre réactivité en temps opportun envers nos clients et nos représentants commerciaux, en conservant toujours une touche personnelle. D'autres tâches, pertinentes seront assignées au besoin.
Les responsabilités principales du rôle:
- Recevoir et valider les commandes
- Saisir les commandes dans un système de saisie des commandes.
- Gérer les commandes en répondant aux changements initiés par le client et l'usine
- Répondre à toutes les demandes des clients concernant le placement des commandes, les informations sur les produits, les prix, l'expédition et les garanties,
- Fournir un service client de haute qualité
- Développer une relation solide avec notre concessionnaire, nos représentants commerciaux et notre réseau interne de partenaires commerciaux
- Dépanner et proposer des solutions
- Autres tâches assignées.
**Qualifications**:
- Diplôme d'études secondaires requis; études postsecondaires en administration des affaires, un atout
- 2 à 3 ans d'expérience directe en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide avec plusieurs échéances
- Comportement professionnel avec des compétences de communication exceptionnelles
- Personne motivée nécessitant un minimum de supervision
- Capacité à travailler dans un environnement axé sur l'équipe
- Excellente attention aux détails avec des compétences éprouvées en résolution de problèmes
- Bien organisé avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches
- Expérience informatique
- Compétences avancées en Excel, un atout
- La connaissance des produits de meubles rembourrés est un atout certain
- Compétences linguistiques en français requis.
Comment appliquer?
FoLsf0tm8o
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Conseiller en Service à La Clientèle
4 weeks ago
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Associé(e), Service à la clientèle
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