Représentant Du Service à La Clientèle, Aaa
3 weeks ago
Code de demande: 407985
Accélérez votre cheminement de carrière et votre perfectionnement grâce à la mobilité professionnelle.
AAA Alarm Systems Ltd, une société de Bell MTS combine des technologies novatrices et un service exceptionnel pour offrir des solutions évoluées de sécurité et d’automatisation aux clients résidentiels et des petites entreprises.
**Rôle**:
Le représentant auprès de la clientèle sera le premier point de contact pour toutes les questions et demandes de renseignements des clients, notamment, mais sans s’y limiter, les réponses à toutes les questions des clients concernant la facturation, les renouvellements de contrats, les modifications au compte et tout autre enjeu lié au service à la clientèle. Il doit rester au fait de tous les produits et services ainsi que des politiques d’entreprise et relatives aux clients afin de s’assurer que l’information exacte est disponible pour offrir le meilleur service à tous les clients.
**Responsabilités**
- Répondre, en tant que représentant de première ligne, à toutes les questions et demandes initiales des clients, et tenter de résoudre les problèmes pour assurer la résolution au premier appel
- Effectuer l’escalade des problèmes des clients qui nécessitent une assistance plus approfondie à la partie interne appropriée et faire des suivis en temps opportun
- Participer à des formations régulières sur les produits et services, le service à la clientèle, les politiques d’entreprise et d’exploitation, sans oublier les initiatives de Bell pour demeurer informé de tous les produits et services, afin de soutenir efficacement les clients actuels et nouveaux
- Consigner de façon concise tous les problèmes et toutes les résolutions dans le logiciel de relation client
- Atteindre et dépasser toutes les mesures de rendement mensuelles (Qualité, Fiabilité et Productivité)
- Participer aux séances mensuelles d’évaluation du rendement et de coaching avec le gestionnaire, service à la clientèle
**Formation et expérience**:
- Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente
- Formation post-secondaire, souhaitée
- Expérience dans un environnement de service à la clientèle, souhaitée
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
**Compétences**:
- Aptitudes exceptionnelles en communication verbale et écrite
- Compétences étendues en matière d’approfondissement et de résolution de problèmes afinde collaborer avec les clients pour trouver la meilleure résolution possible
- Capacité à travailler de façon autonome et sous une étroite supervision
- Capacité à établir rapidement des relations à valeur ajoutée au téléphone avec les clients
- Esprit d’équipe solide et volonté d’aider au besoin
- Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois
- Capacité à travailler dans un environnement trépidant
Recommandation
Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
**Renseignements additionnels**:
**Date limite pour postuler **:2023-02-03
**Type de poste **:Non-cadre
**Niveau du poste **:Non-cadre
**Catégorie d’emploi **:Employé permanent - temps partiel
**Lieu de travail **:Canada : Manitoba : Winnipeg
**Profil de travail flexible **:Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Tous les membres de l’équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.
Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.
établi : Canada, MB, Winnipeg
**Bell, l'un des **100 meilleurs employeurs du Canada.
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Représentant Du Service à La Clientèle, Aaa
1 month ago
Winnipeg, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 410143 Accélérez votre cheminement de carrière et votre perfectionnement grâce à la mobilité professionnelle. AAA Alarm Systems Ltd, une société de Bell MTS combine des technologies novatrices et un service exceptionnel pour offrir des solutions évoluées de sécurité et d’automatisation aux clients résidentiels et des petites...
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Canulc représentant Du Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1243907 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...
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Représentant Du Service à La Clientèle Aux
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...
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Représentant-e Du Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Payworks Inc. Full timeD’une entreprise à une autre, d’une personne à une autre. Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En tant qu’entreprise canadienne, Payworks est fière de s’engager à élaborer des produits...
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Représentant, Service à La Clientèle
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1257010 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Représentant, Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Staples Canada Full time: 1265652 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Conseiller en Service à La Clientèle
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Palliser Furniture Ltd. Full timeConseiller en service à la clientèle (Bilingue) Département: Service à la clientèle Type d’emploi: Permanent, temps plein Date de publication_: 23 _août_ 2023_ Description du rôle Le conseiller du service à la clientèle sera appelé à effectuer un éventail de tâches administratives. Vous devez être en mesure d'utiliser vos compétences...
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Conseiller en Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Palliser Furniture Ltd. Full timeConseiller en service à la clientèle (Bilingue) Département: Service à la clientèle Type d’emploi: Permanent, temps plein Lieu: Montréal, Quebec, télétravail, hybride Date de publication: 31 janvier 2023 Description du rôle Le conseiller du service à la clientèle sera appelé à effectuer un éventail de tâches administratives. Vous devez...
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Technicien Services Extérieurs, Aaa
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 411714 Accélérez votre cheminement de carrière et votre perfectionnement grâce à la mobilité professionnelle. AAA Alarm Systems Ltd, une société de Bell MTS combine des technologies novatrices et un service exceptionnel pour offrir des solutions évoluées de sécurité et d’automatisation aux clients résidentiels et des petites...
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Représentant, Service à la clientèle
7 days ago
Winnipeg, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...
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Représentant Du Service de Téléphonie
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 172746 Fonction administrative : Experience De La Clientele Ville principale : Winnipeg Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Manitoba Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Période déterminée Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBCC) Classification et niveau d’employé : SL 03 Nombre...
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Représentant ou Représentante à La Section de
1 month ago
Winnipeg, Canada Manitoba Government Full time**Représentant ou représentante à la Section de l'inscription et du service à la clientèle**: CL3 Commis 3 Régulier et à temps plein; À durée déterminée et à temps plein ministère de la Santé Direction des services assurés, Division des assurances Winnipeg (Manitoba) Numéro de l´annonce : 40433 Salaire(s) : CL3 43 557,00 $ - 49 968,00...
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Winnipeg, Canada Manitoba Government Full time**Représentant ou représentante à la Section de l'inscription et du service à la clientèle**: CL3 Commis 3 Régulier et à temps plein; À durée déterminée et à temps plein ministère de la Santé Direction des services assurés, Division des assurances Winnipeg (Manitoba) Numéro de l´annonce : 40920 Salaire(s) : CL3 43 557,00 $ - 49 968,00...
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Agent Service à La Clientèle
3 days ago
Winnipeg, Canada Les Câbles Ben-Mor Full timeLe téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout? Notre bureau de Winnipeg est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. L’agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de vente. Il...
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Directeur, Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Financement agricole Canada Full timeDate de clôture (mm/jj/aaaa): 02/21/2024 Type de travailleur: Permanent Langue(s) requise(s): anglais Durée déterminée (en mois): Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste): $89,369 - $120,911 Nous valorisons les compétences en matière de leadership: Vous jouerez un rôle de...
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Agent Bilingue Du Service à La Clientèle
1 month ago
Winnipeg, Canada Foundever Full time**Responsabilités principales**: - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. - Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels. - Naviguer...
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Field Services Technician, Aaa
4 weeks ago
Winnipeg, Canada Bell Canada Full timeReq Id: 411714 Accelerate your professional growth and development through career mobility. AAA Alarm Systems Ltd., a Bell MTS Company, combines innovative technology with exceptional service to deliver advanced security and automation to residential and small business customers. **Duties and Responsibilities**: Service Technicians are responsible for: -...
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Winnipeg, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 407451 Accélérez votre cheminement de carrière et votre perfectionnement grâce à la mobilité professionnelle. AAA Alarm Systems Ltd, une société de Bell MTS combine des technologies novatrices et un service exceptionnel pour offrir des solutions évoluées de sécurité et d’automatisation aux clients résidentiels et des petites...
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Field Services Technician, AAA
4 days ago
Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full timeReq Id: 417790 Accelerate your professional growth and development through career mobility. AAA Alarm Systems Ltd., a Bell MTS Company, combines innovative technology with exceptional service to deliver advanced security and automation to residential and small business customers. The Service Technician is responsible for visiting customer premises to...
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Conseiller Principal, Service à La Clientèle Des
1 month ago
Winnipeg, Canada BELL BUSINESS MARKETS Full timeFier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur...