Directeur(Trice) de La Réception
1 week ago
Le Quality Inn de 100 chambres, nouvellement construit, est situé sur le boulevard Wilfrid-Hamel à Québec. Nous sommes une nouvelle équipe jeune et dynamique, engagée à fournir un service exceptionnel et un confort à nos clients. En faisant partie de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer à une atmosphère accueillante et professionnelle tout en offrant des expériences mémorables aux voyageurs.
**Description du poste**:
Sous la supervision du directeur des opérations, vous assurez la gestion des opérations du département de l’accueil à la réception. Nous cherchons quelqu'un ayant de l'expérience en hôtellerie et axé sur le service à la clientèle. Notre but est d’offrir une expérience incomparable aux invités en misant sur un service à la clientèle exceptionnel et un produit à la hauteur de leurs attentes.
**Les tâches**:
- Superviser, gérer et former le personnel de la réception pour garantir une excellente prestation de service à la clientèle.
- Gérer tous les aspects des opérations de la réception, y compris les procédures d'enregistrement/départ, les réservations et les demandes des clients.
- Développer et mettre en œuvre des procédures pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité.
- Gérer les commentaires des clients et résoudre les problèmes ou plaintes de manière enthousiaste, professionnelle et pallier tout imprévu;
- Collaborer avec les autres départements pour coordonner les services aux clients et garantir une expérience client fluide.
- Préparer et analyser des rapports sur la performance de la réception et les indicateurs de satisfaction des clients.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise, ainsi que des réglementations de l'industrie.
- Rester informé(e) des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques pour améliorer continuellement la qualité du service.
**Les avantages de faire partie de notre équipe**:
- Assurances
- Réductions tarifaires dans les hôtels Choice
- Stationnement et Gym sur place
**Exigences**:
Expérience marquée en gestion d’équipe dans le domaine hôtelier (plus de 10 employés);
- Expérience antérieure dans un rôle de supervision ou de gestion dans l'industrie de l'hôtellerie, de préférence dans les opérations de réception.
- Très bonne connaissance du département de l'accueil en hôtellerie;
- Aptitude à communiquer clairement et avec concision, oralement et par écrit en anglais et en français;
- Aptitudes pour la gestion efficace des priorités et du temps et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois;
- Capacité démontrée à travailler de façon autonome et dans un environnement d'équipe;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.
- Présentation professionnelle et soignée.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Salaire : à partir de 23,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
Expérience:
- Hôtellerie: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Directeur(Trice) Adjoint(E)
4 days ago
Quebec City, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever...
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Directeur(Trice) - adjoint(E)
5 days ago
Quebec City, Canada Metro Inc. Full time**Super C RECRUTE!** - Super C Saint-Jean-Chrysostome - Super C Lévis - Super C Ste-Anne-de-Beaupré - Super C Matane **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion pour l’alimentation avec nos clients ! Le directeur adjoint est responsable d’assister...
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Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin
2 weeks ago
Quebec City, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin **Numéro de la demande**:37042 **Catégorie d'emploi**: Magasins **Division**: **Département**: filter6 **Lieu de travail**: filter3 **Province**: mfield2 **Type d'emploi**: Permanent Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de...
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Directeur(Trice) de La Maintenance
2 days ago
Quebec City, Canada Cogir Immobilier - Roseraie Full timeLa Roseraie, chaleureuse résidence privée pour aînés, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) de la maintenance à temps plein. Nous vous offrons une équipe chaleureuse et dynamique ainsi que des horaires stables. **Horaire **:lundi au vendredi de jour **Salaire **:à discuter **Plus précisément, votre quotidien...
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Directeur(trice) adjoint des finances
Found in: Adzuna CA C2 - 1 week ago
Sainte-Sophie, Quebec, La Rivière-du-Nord, Canada Municipalité de Sainte-Sophie Full timeOFFRE D'EMPLOI - DIRECTEUR(TRICE) ADJOINT(E) DES FINANCESPOURQUOI NOUS REJOINDRE ?Un des meilleurs régimes de retraite municipauxProgramme d’assurances collectives complet2 semaines de vacances pendant le temps des fêtes12 congés personnels par annéePolitique de télétravailHoraire flexible de 4 ½ jours/semaineProgramme de coaching et de...
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Directeur(Trice) Du Crédit
4 days ago
Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time**Directeur(trice) du crédit** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - Horaire d’été, semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux (assurance médicale,...
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Éducateur(Trice) Garderie
2 days ago
Quebec City, Canada CPE Montessori de Québec Full time**Titre de l'emploi: Éducateur(trice) Garderie - CPE** Emploi en permanent, à raison de 9 heures par jour, 4 jours par semaine pour un total de 36 par semaine. **Description des tâches** Sous la responsabilité du directeur adjoint aux installations, l'éducatrice voit à l'intégration des enfants dans leur milieu de garde, elle leur offre du soutien...
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Directeur(trice) Adjoint(e)
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Québec City, Canada Metro Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Ste-Anne-de-Beaupré Lieu: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail : Jour et fin de semaine...
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Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time**Directeur(trice), Communications et expérience client** Relevant du directeur senior des opérations, le ou la directeur(trice) de la communication et de l’expérience client sera responsable d’une équipe de professionnels de la communication et du service à la clientèle possédant une solide expérience en matière d’opération d’un réseau...
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Responsable de La Réception
5 days ago
Quebec City, Canada Logisco Full time**Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors la grande famille LOGISCO n’attend que toi!** **VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE** - Poste à temps plein 40 heures par semaine; - Horaire sur semaine et fin de semaine, de jour et de soir; - 4 semaines de vacances et l'ajout...
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Superviseur (E) de La Réception
4 days ago
Quebec City, Canada Hilton Québec Full timeSous l’autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l’exécution de leurs tâches afin d’assurer un service à la...
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Superviseur (E) de La Réception
2 days ago
Quebec City, Canada Hilton Québec Full timeSous l’autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l’exécution de leurs tâches afin d’assurer un service à la...
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Superviseur(E) à La Réception
2 days ago
Quebec City, Canada Hotel 71 Full timeSous la supervision du Directeur de l’Hébergement, le superviseur de la réception soutient l’équipe de réception dans les tâches quotidiennes et veille au maintien des standards de qualité de l’établissement, tant au niveau du service à la clientèle que de l’expérience client globale. L’Hôtel 71, Preferred Hotels & Resorts de...
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Directeur(trice) Adjoint(e)
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Québec City, Canada Super C Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Ste-Anne-de-BeaupréLieu: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 Nombre d’heures: Temps pleinQuarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever...
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Superviseur de La Réception
5 days ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un: **Superviseur de la réception**[1] **Principales fonctions**: Sous l’autorité...
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Directeur-trice Adjoint-e
6 days ago
Quebec City, Canada Aide chez-Soi Orléans Full time**Directeur-trice adjoint-e** **Vous carburez aux défis, et souhaitez occuper un rôle de premier plan, qui vous permettra de mettre à profit vos forces et vos talents de gestionnaire, et de spécialiste en ressources humaines ?** - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, et votre **souci du détail** ? - Joueur d’**équipe**, vous aimez agir à titre de...
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Directeur(Trice) Des Ventes
5 days ago
Quebec City, Canada Groupe AGF Full timeSous l’autorité du Directeur Général, le/la **Directeur(trice) des Ventes** a pour responsabilité de maximiser la rentabilité du territoire du Grand Québec, Est du Québec et de la Mauricie. Il mènera l'équipe de vente et estimation et sera également responsable de monter les devis des multiples projets de construction de la région de Québec et...
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Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle
19 hours ago
Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time**C'est ce que nous vous offrons chez Groupe AFFI !** **Nous nous distinguons par notre mission** qui est d'intégrer des personnes avec limitation physique, intellectuelle et santé mentale (représentant plus de 80 % des 625 employés) en offrant aux grandes entreprises québécoises des services de sous-traitance industrielle pouvant aller jusqu’à...
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Quebec City, Canada Réseau de coopération des EÉSAD Full time**Vous carburez aux défis, et souhaitez occuper un rôle de premier plan, qui vous permettra de mettre à profit vos forces et vos talents de gestionnaire, et de spécialiste en ressources humaines ?** - Vous êtes reconnu pour votre rigueur, et votre **souci du détail**? - Joueur d’**équipe**, vous aimez agir à titre de **bras droit**? - Vous...
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Directeur(Trice) D'usine
6 days ago
Quebec City, Canada Laboratoire Primatech Inc Full timeAvec près de 42 employés, Laboratoire Primatech, chef de file dans la conception, la fabrication d’outils spécialisés destinés au marché de la construction. L’entreprise est également un joueur important dans la production et la fabrication de clous dédié au marché des revêtements de sol. Nous sommes présentement à la recherche d’un...