Superviseur (E) de La Réception
2 weeks ago
Sous l’autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l’exécution de leurs tâches afin d’assurer un service à la clientèle de haute qualité. Vous vous assurerez que les normes de service établies sont respectées et que les demandes des clients sont prises en considération avec efficacité, rapidité et courtoisie.
**Responsabilités principales**:
- Être responsable de la planification de l'horaire de son équipe et gérer les groupes
- Accueillir et fournir un service exceptionnel à notre clientèle;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Prendre des réservations au téléphone;
- Donner des informations et des renseignements sur l'hôtel et les alentours aux clients;
- Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève;
- Communiquer avec les différentes équipes internes (Ménage, Maintenance, etc.) pour coordonner les opérations de l'hôtel;
- S'assurer que les séjours de nos clients se passent parfaitement;
- Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.
**Profil recherché**:
- Formation en hôtellerie et/ou en service à la clientèle;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (OnQ un atout);
- Excellente maîtrise le français et l’anglais, parlé et écrit;
- Grande flexibilité d'horaire;
- Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
- Souci du détail;
- Excellent esprit d'analyse
- Bonne connaissance de la Suite Office;
- Esprit positif et excellent communicateur;
- Excellent sens du service client;
- Connaissance de la région de Québec et des points d'intérêts touristiques;
- Présentation soignée.
Le nouveau Hilton Québec, c’est 569 chambres et suites modernes et rénovées, mettant en valeur nos magnifiques vues sur les montagnes, le fleuve, le parlement et le Vieux-Québec. C’est 22 salles de réunion, dont la plus grande salle de bal de la ville de Québec. C’est un lobby et un restaurant dynamiques et vibrants, à quelques pas du carré d’Youville. C’est un club exécutif spectaculaire, perché au 23e et dernier étage de l’hôtel, offrant une vue impressionnante sur le Vieux-Québec, jusqu’à l’Île d’Orléans et le Mont Sainte-Anne. Mais surtout, le Hilton Québec, c’est une équipe authentique et accueillante de quelques 350 personnes, qui partagent toutes la même passion pour le service et l’hospitalité.
Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable dans une entreprise où le bonheur de nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons
Nous offrons un milieu de travail stimulant où les avantages sont nombreux:
- **Salaire très compétitif - A discuter lors de l'embauche**:
- Un programme de tarifs préférentiels dans les 7 000 hôtels de la chaîne
- Tarifs préférentiels sur notre restaurant et notre comptoir pour emporter
- Vacances à progression rapide
- Des vestiaires et des douches à votre disposition
- Formation payée
- Activités de reconnaissance pour tous les départements, car vous êtes au cœur de notre succès
- Opportunité d’avancement à l’interne
- Et plusieurs autres
Type d'emploi : Temps partiel
Salaire : à partir de 0,01$ par an
Avantages:
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)
Expérience:
- Hospitalité: 3 ans (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Superviseur(E) de La Réception
4 weeks ago
Quebec City, Canada Le Bonne Entente Full time**Superviseur(e) de la réception**: **Le Bonne Entente / Québec, Québec (La région de)**: 18 mai 2023 Le luxe pour tous Le Bonne Entente, un hôtel 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles **Forbes Travel Guide**, situé dans le nouveau quartier des affaires à Québec, vous offre l’opportunité de vivre un séjour luxueux, un luxe pour tous ! Fort de...
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Superviseur Réception
4 weeks ago
Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le superviseur est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** -...
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Superviseur(E) Aux Chambres/auberge
4 weeks ago
Quebec City, Canada 9402-2100 Québec inc. (Mike Laflamme) Full timeBesoin d'un superviseur(e) pour des chambres d'auberge et la réception dans la ville de Québec - Salaire de 21,50$ à 24$/heure majoré selon expérience - Besoin d'un superviseur(e) pour valider le travail des préposés aux chambre lorsque les clients ont quittés. - Voir à ce que la réception de l'auberge soit bien gérée. - 30-35 hrs/semaine. -...
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Superviseur (E) de La Réception
1 week ago
Quebec City, Canada Hilton Québec Full timeSous l’autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l’exécution de leurs tâches afin d’assurer un service à la...
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Superviseur à la réception
2 weeks ago
Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full timeSitué au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...
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Préposé(E) à La Réception
4 weeks ago
Quebec City, Canada InnVest Hotels LP – Comfort Inn Ancienne-Lorette Full time**Préposé(e) à la réception**: **InnVest Hotels LP - Comfort Inn Ancienne-Lorette / Québec, Québec (La région de)**: 5 septembre 2023 Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de...
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Commis à La Réception Des Marchandises
4 weeks ago
Quebec City, Canada Laserax Inc Full time**ICI, ON REPOUSSE LES LIMITES DU LASER DEPUIS 2010** Laserax conçoit et distribue des systèmes laser à la fine pointe de la technologie. Nos solutions industrielles performantes permettent le marquage, le nettoyage et la production de textures au laser, entre autres dans les usines du secteur automobile. Avec des projets dans plus de 25 pays, on sait...
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Superviseur(e)
3 weeks ago
Quebec City, Canada Savers Full timeDescription Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...
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Préposé(E) à La Réception
4 days ago
Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full timeLe ou la préposé(e) à la réception s'occupe de recevoir et manutentionner la marchandise entrante et gère d'autres tâches connexes comme les retours aux fournisseurs. Donne également un coup de mains au marchandisage et regarnissage des tablettes en magasin. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 15,00$ par heure Avantages: - Assurance...
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Superviseur de La Réception D'hôtel
4 days ago
Quebec City, Canada HÔTEL AMBASSADEUR Full timeEn collaboration avec le Directeur Général et de l'hébergement, la personne recherchée aura comme tâches: - S'assurer de faire respecter les standards établis par les responsables - Superviser et guider l'équipe de la réception - Accueillir et orientés les invités - Faire la fermeture des caisses, systèmes et audition. - Suivre les procédures...
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Superviseur(E) D'entrepôt
4 weeks ago
Quebec City, Canada Magasin Latulippe Full time**Informations**: **Département**: Entrepôt et expédition **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 20 avril 2023 au 30 avril 2023 **Exigences**: **Expérience**: Minimum d'un (1) an d'expérience dans un poste similaire ou à des niveaux croissants de responsabilités dans le commerce de détail. **Conditions de...
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Superviseur(E) Des Ventes
7 days ago
Quebec City, Canada Village Des Valeurs Full timeSuperviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Quebec City, Canada Colori Inc Full time_**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE QUÉBEC** **DESCRIPTION DU POSTE** À...
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Superviseur(E) Aux Caisses
3 weeks ago
Quebec City, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : superviseur(e) aux caisses Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 31921 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Description du poste : Superviseur(e) aux caisses** **Metro - Val-Bélair** **SOMMAIRE** **Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau...
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Superviseur (E) de La Maintenance
4 weeks ago
Quebec City, Canada GFL Environmental Inc. Full time**Poste**: Superviseur (e) de la maintenance **Lieu de travail**: 6205 Boul. Wilfrid Hamel, Québec **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL !** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...
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Préposé(E) à La Réception Et Expédition
2 weeks ago
Quebec City, Canada Franklin Empire Full time**Franklin Empire Inc.**, une entreprise en pleine expansion, est à la recherche d’un préposé(e) à l’entrepôt pour sa division Électro-Mécanik/Playford de la ville de Québec. Notre entreprise se spécialise dans la fabrication de panneaux de contrôle et l’assemblage de panneaux électriques, ainsi que dans le service et la réparation...
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Préposé(E) à La Réception
5 days ago
Quebec City, Canada Hôtel PUR, Québec, a Tribute Portfolio Hotel (Marriott International) Full time**À propos de Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio** L'hôtel PUR est un hôtel de 242 chambres situé au centre-ville de Québec et appartenant à la chaîne Marriott International, sous la bannière Tribute Portfolio. Fier de faire partie du magnifique quartier Saint-Roch, en basse-ville de Québec et en constante effervescence, nous vibrons...
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Superviseur(E) Des Opérations
4 weeks ago
Quebec City, Canada Nationex Full timeVous aimez travailler en équipe et vous dépassez? Venez travailler dans notre centre de tri! Rejoignez notre équipe dynamique et laissez votre leadership briller au cœur d'une aventure professionnelle passionnante ! Nationex est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) des Opérations compétent(e) et expérimenté(e) pour son poste de Superviseur(e) des...
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Cogérant(E) - Skechers Galeries de La Capitale
3 weeks ago
Quebec City, Canada Skechers Galeries de la Capitale Full timeSKECHERS est la 3e plus grande marque de chaussures athlétique au monde. Depuis plus de 25 ans, nous avons bâti notre entreprise sur la base de produits incroyables. Notre vaste collection de chaussures lifestyle et de performance couvrent plus de 3000 styles pour hommes, femmes et enfants. Avant-gardistes, confortables et innovantes, nos options de...
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Superviseur(E) Bilingue, Services de Soutien
4 weeks ago
Quebec City, Canada McCarthy Tétrault LLP Full timeDescription du poste: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...