Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time

**C'est ce que nous vous offrons chez Groupe AFFI **

**Nous nous distinguons par notre mission** qui est d'intégrer des personnes avec limitation physique, intellectuelle et santé mentale (représentant plus de 80 % des 625 employés) en offrant aux grandes entreprises québécoises des services de sous-traitance industrielle pouvant aller jusqu’à l’impartition complète des activités de production en combinant réussite économique et humaine.

**Vous êtes orienté "service client" et solutions ? C'est vous qu'il nous faut **

**UN COORDONNATEUR (TRICE ), SERVICE CLIENTS CHEZ GROUPE AFFI LOGISTIQUE **assure un traitement fluide et optimal d'informations en effectuant un suivi rigoureux et professionnel tout en développant un lien étroit avec les clients partenaires et les différents départements de l'entreprise, plus précisément, il.elle:

- Répond et accueille efficacement les demandes de clients internes et externes, et les redirige au besoin vers le bon département;
- Assure un suivi quotidien des projets clients en collaboration avec les différents départements impliqués, pour rencontrer les délais prévus;
- Crée de la documentation reliée aux projets tel que des documents de ventes, des bons de commandes, des suivis de facturation et tient à jour les divers rapports;
- Est en lien constant avec l’équipe de production et les clients afin d’assurer le respect de l’horaire des expéditions et réceptions;
- Valide la réception des composantes et prépare la documentation d’expédition d’un point de vue administratif et informatique;
- Procède à l’entrée de données pertinentes dans le système informatique : création des clients, ouverture de compte avec la comptabilité, suivi de la facturation, copie de projets, gestion des bons de réception et de livraison.
- Vérifie les rendements de production pour effectuer les suivis auprès des clients;
- Collabore avec le département d’assurance qualité pour assurer le respect des normes clients et partager les insatisfactions clients pour assurer une prise en charge adéquate;
- Coordonne l’intégration des nouveaux clients avec le soutien du directeur de production afin de respecter les engagements clients (délais, qualité, etc);
- Demeure à l’affût des opportunités des différents clients partenaires;
- Procède au suivi de satisfaction client à la fin de chaque projet
- Offre son soutien aux membres de l’équipe lors des absences.

**VOYONS SI VOTRE PROFIL ET VOS INTÉRÊTS CORRESPONDENT**:

- Formation collégiale en gestion des opérations/gestion industrielle;
- 2 ans d’expérience en service à la clientèle et coordination (un atout si en lien avec : logistique, transport, sous-traitance)
- Désir d'offrir un service à la clientèle hors pair et maintien d'excellentes relations;
- Volonté de mettre à profit les concepts de production, logistique et gestion des opérations;
- Attitude "solutionneur de problèmes" ;
- Sens de l’organisation et des priorités utilisés pour faire arriver les choses (échéanciers);
- Implication dans l'équipe pour maintenir un esprit équipe fort;
- Utilisation aisée de la Suite Office, et d’un ERP (MS Business Central serait la cerise sur le sundae ).

Vous connaissez peut-être ce poste sous l'appellation: technicien (ne), service à la clientèle, chargé de projets, commis service à la clientèle; chargé de compte clients.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Quebec City, QC G1P 4E3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail ou autorisation à travailler au Canada (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Collection-Souvenir Full time

    Vous êtes une personne accueillante et allumée ? Vous aimez satisfaire les clients et leurs offrir une expérience client exceptionnelle ? Collection-Souvenir a un poste pour vous! Vous aurez le privilège de joindre une équipe de professionnels passionnés. Vous serez appelés à travailler en équipe avec les membres de l’infographie et de...

  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Labelink Flexibles Inc. Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes...

  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Labelink Flexibles Inc. Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes...

  • Coordonnateur (trice), service à la clientèle

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Labelink Flexibles Inc. Full time

    Coordonnateur(trice), service à la clientèleLabelink est un chef de file canadien de solutions d'impression faisant partie des services essentiels destinées à l'industrie de l'emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes...

  • Coordonnateur (Trice) à La Location (Beauport)

    4 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Lou-Tec Full time

    **Intitulé du poste**: Coordonnateur (trice) à la location (Beauport) **Contrat**: RÉGULIER **Description du poste**: **Ta carrière a besoin d’un lift ?** Ça tombe bien, car nous recherchons actuellement la personne idéale pour rejoindre la grande famille de Groupe LOU-TEC et occuper les fonctions du poste de coordonnateur (trice) à la...

  • Coordonnateur/trice, Service ClientÈle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    **Chez nous, c’est toujours à propos des gens** L’innovation, l’excellence, l’intégrité et la détermination ne sont que quelques-unes des valeurs fondamentales sur lesquelles Carmichael est fondée. Ces valeurs durables servent de principes directeurs qui nous ont permis de prospérer en tant que fournisseur de services des systèmes CVAC et...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    4 days ago

    Quebec City, Canada Cogir Immobilier - La Roseraie Full time

    La résidence privée pour aînés La Roseraie, située à Ste-Foy, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de coordonnateur(trice) administratif(ive) à temps plein. **Horaire **:lundi au vendredi de jour **Salaire **:à discuter! **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un service à la clientèle de...

  • Coordonnateur (Trice) de Service Technique - Québec

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Agency by Workland Full time

    **À LA RECHERCHE D'UN (E) COORDONNATEUR (TRICE) DE SERVICE TECHNIQUE** **Cherchez-vous une occasion d'apprendre et de vous développer considérablement ? Si c'est le cas, cette opportunité est pour vous !** **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** Workland présente une excellente opportunité de carrière avec l'un de nos clients à Montréal qui sont des...

  • Coordonnateur(Trice) à La Répartition

    1 week ago

    Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l'emploi**: Sous la supervision du directeur des opérations, le coordonnateur (trice) à la répartition travaille en étroite collaboration avec le superviseur d’entrepôt au niveau de la planification des livraisons du lendemain selon les commandes. Il assure la conformité et le respect de la législation du transport et répond aux...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Coordonnateur (Trice) Des Ventes Et Responsable Du

    4 days ago

    Quebec City, Canada Monsieur Cocktail Full time

    **Profil du poste**: Titre du poste : Coordonnateur(trice) des ventes et responsable du service à la clientèle Départements: Ventes et administration **Sommaire du poste**: En tant que responsable du service à la clientèle, sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de l’expérience client de l’entreprise. En plus de la...

  • Coordonnateur(trice) à la facturation

    1 week ago

    Québec City, Canada Environex Eurofins Inc. Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Coordonnateur(Trice) Horticole

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Société de la Rivière Saint-Charles Full time

    La Société de la Rivière Saint-Charles a pour mission de mettre en valeur et faire découvrir la rivière Saint-Charles, son parc linéaire et son patrimoine auprès des citoyens et citoyennes et des clientèles touristiques en réalisant des activités d’aménagement, d’animation et de sensibilisation dans le respect des principes du développement...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    6 days ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) aux Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35737 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Vanier** **Lieu**:475 Rue Soumande, Québec, QC G1M 2X6 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Coordonnateur.trice Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada MUST Full time

    **G2MC**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **La Galerie du Meuble, MUST**, Maison Corbeil, et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Nous cherchons présentement à combler un rôle de...

  • Agent-e Service à La Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Centre Videotron Full time

    Description de l'entreprise L’équipe d’expérience clientèle du Centre Vidéotron dessert aussi le Théâtre du Capitole, Gestev, la Baie de Beauport ainsi que les Remparts de Québec. L’ensemble de ces sites permettent la réalisation de plusieurs événements où se joignent plus de 30 corps de métier qui ont tous le même objectif : offrir aux...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    4 days ago

    Quebec City, Canada Kinatex Apex Les Méandres Full time

    **Kinatex Apex Les Méandres **est présentement à la recherche d’un(e) **coordonnateur(trice) administratif(tive) à temps plein.** En tant que coordonnateur(trice), vous intégrerez une équipe composée d'agentes au service à la clientèle, de gestionnaires, de coordonnatrices et de professionnels de la santé. Tous travaillent en collaboration et...

  • Coordonnateur(Trice) Services à Domicile

    4 days ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 15 personnes au...

  • Coordonnateur(Trice) événementiel

    6 days ago

    Quebec City, Canada Équilibre traiteur Full time

    ll y a du mouvement chez Équilibre Traiteur! On recrute pour notre poste de coordonnateur(trice) événementiel (poste en administration). Poste de jour à temps plein (entre 35 et 40 heures) du lundi au vendredi! Le rêve! Nous offrons une prime d'embauche et de rétention de 1000$! Oui oui, un premier 500$ est remis après 6 mois de services continu et...

  • Répartiteur(Trice) Coordonnateur(Trice)

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada PL Télécom Full time

    **PL Telecom,** partenaire de **TELUS**, recrute actuellement un(e) **Répartiteur(trice) coordonnateur(trice) **à **Québec.** **Voici ce que nous offrons**: - Un horaire du vendredi au lundi - Nos assurances collectives - L'accès gratuit à la télémédecine - Un cellulaire et un portable fourni - Des rabais exclusifs allant jusqu'à 40% sur les...