Superviseur(E) à La Réception

2 weeks ago


Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, le superviseur de la réception soutient l’équipe de réception dans les tâches quotidiennes et veille au maintien des standards de qualité de l’établissement, tant au niveau du service à la clientèle que de l’expérience client globale.

L’Hôtel 71, Preferred Hotels & Resorts de catégories LIFESTYLE, offre à ses invités un service haut de gamme et personnalisé dans une ambiance « hôtel boutique » décontracté et un environnement contemporain 4 diamants AAA.

Le superviseur de la réception a comme principales fonctions:

- Superviser les équipes de la réception, des réservations, des voituriers et de la conciergerie en assurant le respect des politiques, des procédures et des valeurs de l’établissement;
- Assurer la communication entre les départements (réception, entretien ménager, entretien technique)
- Représenter l'hôtel auprès des clients que ce soit en termes de gestion de la qualité du service que de la gestion des plaintes
- Assurer l’adhésion aux standards Preferred Hotels & Resorts et la promotion du programme de fidélisation iPrefer;
- Vérifier les comptes à recevoir, les départs avec solde et les commissions OTA;
- Toutes autres tâches connexes

Il s’agit d’un poste permanent temps plein dont les horaires de travail sont variables et qui nécessite une disponibilité les fins de semaine et les jours fériés.

EXIGENCES
- Expérience en hôtellerie dans un poste similaire;
- Diplôme d’études en hôtellerie, en tourisme ou en administration (un atout);
- Très bonne maîtrise des deux langues officielles (parlé et écrit)
- Connaissance du logiciel Hotello (un atout);
- Aptitudes recherchées : forte passion pour le service à la clientèle, sens de l’initiative, autonomie, polyvalence, esprit d'équipe, bonne gestion du stress, attitude positive;
- Présentation soignée;
LES AVANTAGES DE TRAVAILLER AVEC NOUS
- Programme de bonification.
- Uniforme fourni.
- Assurance collective après 3 mois.
- Stationnement à proximité dans le Vieux-Québec.
- Tarif employé Preferred & Resorts à travers le monde.
- Programme de reconnaissance.
- Participation à plusieurs activités organisées par le Club Social
- Une place pour de l’initiative et de la créativité.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, permanent

Salaire jusqu'à 25$ / h

*Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : Jusqu'à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- hospitalité: 2 ans (Obligatoire)



  • Quebec City, Canada Le Bonne Entente Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Le Bonne Entente / Québec, Québec (La région de)**: 18 mai 2023 Le luxe pour tous Le Bonne Entente, un hôtel 5 étoiles, 4 diamants et 4 étoiles **Forbes Travel Guide**, situé dans le nouveau quartier des affaires à Québec, vous offre l’opportunité de vivre un séjour luxueux, un luxe pour tous ! Fort de...


  • Québec City, Canada Entourage sur-le-Lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...


  • Quebec City, Canada InnVest Hotels LP – Comfort Inn Ancienne-Lorette Full time

    **Préposé(e) à la réception**: **InnVest Hotels LP - Comfort Inn Ancienne-Lorette / Québec, Québec (La région de)**: 5 septembre 2023 Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de...


  • Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time

    _**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le superviseur est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** -...


  • Quebec City, Canada 9402-2100 Québec inc. (Mike Laflamme) Full time

    Besoin d'un superviseur(e) pour des chambres d'auberge et la réception dans la ville de Québec - Salaire de 21,50$ à 24$/heure majoré selon expérience - Besoin d'un superviseur(e) pour valider le travail des préposés aux chambre lorsque les clients ont quittés. - Voir à ce que la réception de l'auberge soit bien gérée. - 30-35 hrs/semaine. -...


  • Quebec City, Canada Bureau en Gros Neufchatel Full time

    Le ou la préposé(e) à la réception s'occupe de recevoir et manutentionner la marchandise entrante et gère d'autres tâches connexes comme les retours aux fournisseurs. Donne également un coup de mains au marchandisage et regarnissage des tablettes en magasin. Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 15,00$ par heure Avantages: - Assurance...


  • Quebec City, Canada Laserax Inc Full time

    **ICI, ON REPOUSSE LES LIMITES DU LASER DEPUIS 2010** Laserax conçoit et distribue des systèmes laser à la fine pointe de la technologie. Nos solutions industrielles performantes permettent le marquage, le nettoyage et la production de textures au laser, entre autres dans les usines du secteur automobile. Avec des projets dans plus de 25 pays, on sait...


  • Quebec City, Canada Hôtel PUR, Québec, a Tribute Portfolio Hotel (Marriott International) Full time

    **À propos de Hôtel PUR, Québec, un hôtel Tribute Portfolio** L'hôtel PUR est un hôtel de 242 chambres situé au centre-ville de Québec et appartenant à la chaîne Marriott International, sous la bannière Tribute Portfolio. Fier de faire partie du magnifique quartier Saint-Roch, en basse-ville de Québec et en constante effervescence, nous vibrons...


  • Quebec City, Canada Franklin Empire Full time

    **Franklin Empire Inc.**, une entreprise en pleine expansion, est à la recherche d’un préposé(e) à l’entrepôt pour sa division Électro-Mécanik/Playford de la ville de Québec. Notre entreprise se spécialise dans la fabrication de panneaux de contrôle et l’assemblage de panneaux électriques, ainsi que dans le service et la réparation...


  • Quebec City, Canada Clarion Pointe Québec Full time

    Hôtel entièrement rénové, le Clarion Pointe Québec se distingue par son concept inspiré de la thématique « aéroportuaire ». Viens profiter de ce bel environnement de travail au quotidien... mais ce n’est pas tout! - **Salaire de 17.83$ à 19.55$**: - **Rabais hôtelier** dans plus de 6000 hôtels à travers le monde! - **Programme d'aide aux...


  • Quebec City, Canada Le Monastère des Augustines Full time

    Êtes-vous à la recherche d’un emploi dans un lieu unique rempli d’histoire ? Vous souhaitez travailler dans un lieu calme et avec une équipe très dynamique et agréable. Ne cherchez plus, nous avons ce qu’il vous faut! Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la réception pour son hôtel. Il s’agit d’un...


  • Quebec City, Canada auberge place d'armes Full time

    **Description du poste** **Nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite s’impliquer avec conviction dans leur travail dans nos hotels au coeur du vieux-Québec !** Enthousiasme, organisation et habileté dans le travail d’équipe et seul(e) : voilà les critères recherchés pour le poste. - Les tâches à la réception sont diverses et...


  • Quebec City, Canada Hôtel Champlain et AtypiQ Full time

    **Description du poste** **Nous sommes à la recherche d'une personne qui souhaite s’impliquer avec conviction dans son travail dans nos hôtels au cœur du Vieux-Québec !** Enthousiasme, organisation et habileté dans le travail d’équipe et seul(e) : voilà les critères recherchés pour le poste. - Les tâches à la réception sont diverses et...


  • Quebec City, Canada Hilton Québec Full time

    Sous l’autorité du directeur de la réception, vos principales responsabilités seront de vous assurer de la planification, de l’organisation et du contrôle des activités du département de la réception. Vous serez responsable de la gestion et de la supervision des employés dans l’exécution de leurs tâches afin d’assurer un service à la...


  • Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Superviseur(e) du service à la clientèle** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - **Horaire d’été,** semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux...


  • Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

    !! Candidature avec droit de travail au Canada seulement !! **Profil recherché**: - Posséder une formation en gestion hôtelière et/ou une formation équivalente en technique de réception d’hôtel constitue un atout; ŸÊtre bilingue (anglais/français); - Connaître Opéra un atout; - Connaître la région de Québec et ses lieux touristiques; -...

  • Superviseur(e)

    3 weeks ago


    Quebec City, Canada Savers Full time

    Description Position at Village Des Valeurs Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...


  • Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service-clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...


  • Quebec City, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...


  • Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time

    **_Grandissez avec nous_** Relevant du Chef Réception, l’agent à l’accueil offre un service attentionné aux clients. Il les renseigne sur les produits et services offerts de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** - Accueillir les clients à la réception et leur...