Représentant Service à La Clientèle Customer

5 months ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Représentant service à la clientèle | Customer Service Representative | Représentant service à la clientèle

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

En tant que représentant, Service clientèle, Assurance crédit, vous communiquerez avec les clients par téléphone et leur offrirez des conseils et des solutions qui répondent à leurs besoins. Vous veillerez à l’amélioration continue des diverses fonctions en adoptant une approche axée sur le client, afin de traiter efficacement les demandes des clients et d’offrir, au besoin, des conseils et des services touchant leur assurance crédit sur prêts, marges de crédit, hypothèques et prêts d’entreprise. Vous fidéliserez les clients en leur présentant les avantages et les caractéristiques de leur couverture. Votre capacité d’offrir un service clientèle de qualité supérieure, de tisser des liens et de gagner la confiance des clients sera essentielle à votre réussite.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Répondre aux attentes des clients en leur fournissant des renseignements, en comprenant leurs besoins, en leur offrant des solutions à valeur ajoutée, en recherchant des occasions d’affaires et en prenant personnellement l’initiative de résoudre leurs problèmes.
- Attirer de nouveaux clients et fidéliser les entreprises clientes.
- Veiller à ce que les clients reçoivent les meilleurs services qui soient en fonction de leurs besoins, en s’en occupant personnellement ou en les dirigeant vers le partenaire (interne ou externe) le plus susceptible de les aider.
- Prendre en charge la résolution des problèmes des clients au premier point de contact et en assumer la responsabilité en adoptant des comportements axés sur le client ; s’assurer, s’il y a lieu, que les procédures de recours hiérarchique sont suivies.
- Traiter les documents requis pour le compte des clients, en veillant à ce que les renseignements soient exacts et complets.
- Atteindre les objectifs mensuels de vente et de conservation de la clientèle.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Bilinguisme (français et anglais) requis, car vous ferez régulièrement affaire avec des partenaires partout au Canada.
- Solides aptitudes pour l’écoute, la création de liens et la recherche des bonnes solutions pour
les clients
- Grand souci du détail et aptitudes pour la résolution de problèmes
- Capacité d’utiliser plusieurs systèmes simultanément
- Disponibilité pour faire différents quarts de travail, notre centre étant ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h afin de mieux répondre aux besoins de nos clients

**Atouts**
- Expérience de vente et capacité d’atteindre et de surpasser les objectifs dans un centrede contact

**Les avantages pour vous**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Régime de rémunération globale complet comprenant des avantages sociaux à la carte, une rémunération concurrentielle et des commissions et des actions, s’il y a lieu
- Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration En vous joignant à RBC Assurances, vous ferez aussi partie d’une équipe solidaire et ouverte qui partage des valeurs communes, notamment un respect fondamental les uns à l’endroit des autres
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et
de gestion
- Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle
- Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable

**What is the opportunity?**

The Creditor Customer Service Representative will interact with clients over the phone, and provide them with insurance advice and solutions based on their individual needs. You will strive to constantly improve functions taking a client focused approach to effectively process client requests and provides advice and service solutions where appropriate regarding their credit insurance coverage on loans, lines of credit, mortgages and business loans. Your will retain the customers by showing the benefits and features of keeping their coverages. Your ab

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe EP Full time

    **Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle veille à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: **Description** Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Canadian Linen and Uniform Service Full time

    **QUI SOMMES-NOUS** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    6 months ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Fleurco Inc Full time

    **Représentant au service à la clientèle** Fleurco est à la recherche d'une personne dynamique et enthousiaste pour se joindre à notre équipe de Montréal en tant que r**eprésentant au service à la clientèle.** Si vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif, ce poste permanent à temps plein, en présentiel, pourrait être parfait...

  • Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution Inc. est une entreprise en pleine expansion basée à Montreal qui se spécialise dans les ventes et le service à la clientèle. Travailler chez United Evolution c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos représentant(e) au service à la clientèle sont des professionnels à qui nous offrons la meilleure des...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Fleurco Inc Full time

    **Représentant au service à la clientèle** Nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication et la distribution d’une gamme complète de portes de douche en verre, de baignoires, de miroirs lumineux et d’accessoires haut de gamme. Notre expertise approfondie de l'industrie et notre orientation vers le **SERVICE** à la clientèle nous permet...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada BSA Full time

    St-Léonard, Québec, Canada (Sur place) **Description du poste**: Sous la direction de la Direction du superviseur du Service à la Clientèle, le Représentant du Service Clientèle est responsable d’assister la Directrice ou le Director et de soutenir le personnel du département dans la planification, l’organisation et la coordination de toutes les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) **représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt** compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    English version below. **Rejoignez notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle** **Heures de travail **:Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (flexibilité requise pour les périodes de vacances)*** Êtes-vous prêt à vous lancer dans une carrière passionnante où votre passion pour la satisfaction du client rencontre des...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    **Poste **:Représentant du service à la clientèle, Ft Montreal Terminal Department **Lieu **:Montréal (Québec) **Compagnie **:Coach Canada/Trentway-Wagar **Taux de rémunération horaire **:18,18 $ **Heures de travail**: du lundi au vendredi de 14 h 45 à 23 h 45 avec une pause non rémunérée de 1 heure. **Objet de l'emploi** Nous sommes à la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    Inspirée par la vie et conceptrice d’une nouvelle science à la frontière entre cosmétique et médicament, NAOS développe ses activités dans les domaines de la beauté, de la santé et du bien-être à travers ses trois marques **:Bioderma, Institut Esthederm et État Pur.** Présente dans +80 pays, l’entreprise conçoit et fabrique ses produits à...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

    **Mandat**: Relevant du Vice-président communications et relations partenaires, le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Poste convoité représentant au service à la clientèle / télécommunication. Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le domaine de la télécommunication avec notre partenaire d'affaires. Profil...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    **Mandat du représentant du service à la clientèle** Le représentant du service à la clientèle devra, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l’organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...