Coordonnateur, Soutien À La ClientÈle Commerciale

6 months ago


Toronto, Canada Business Development Bank of Canada Full time

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

APERÇU DU POSTE

La ou le titulaire du poste est responsable d’offrir un service à la clientèle de grande qualité pour l’équipe de BDC Financement quant à la résolution des questions de base, de préparer les propositions aux clientes et clients et tous les documents pertinents y afférents (p. ex. lettres d’intention et contrats), d’obtenir les signatures nécessaires et d’assurer un suivi auprès des clientes et clients. Elle ou il s’acquitte aussi de diverses tâches administratives et apporte un soutien à l’équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Fournir un excellent service à la clientèle aux clientes et clients de BDC quant à la résolution de questions de base provenant des clientes et des clients et informer les échelons supérieurs des cas complexes.- Répondre rapidement, avec précision et de manière professionnelle aux clientes et clients existant.es et potentiel.les en assurant le respect des politiques, des procédures et des pratiques.- Préparer les lettres aux clientes et clients et aux professionnel.les en fonction du processus spécifique (par ex., lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnels), et/ou préparer les propositions/contrats destinés aux clients en s’assurant que l'information est exacte et entrée dans notre système, que tous les documents nécessaires sont préparés, que les conditions et les formulaires requis sont remplis, que les signatures sont obtenues et que le suivi est effectué.- Participer activement au développement du portefeuille en décelant les occasions de financement et en élaborant des solutions innovatrices ajoutant de la valeur en vue de répondre aux besoins de la clientèle- Effectuer des activités de préqualification et d'évaluation de cote de risque pour les clientes et clients existant.es et potentiel.les de BDC Financement- Participer proactivement aux efforts de marketing de la succursale en organisant des évènements, des campagnes et des activités, préparant des communications de marketing et assurant le soutien logistique sur place.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration, diplôme d’études collégiales en comptabilité ou une attestation d’étude collégiale;- Entre 1 et 3 ans d'expérience dans un rôle similaire;- La capacité d’analyse et d’interprétation des états financiers sont considérées comme des atouts majeurs;- Une expérience comme commis payables et recevables est considérée comme un atout important;- Souci du service à la clientèle et capacité avérée de faire preuve d’initiative en écoutant, en identifiant les occasions de vente et en réglant les problèmes;- Solide sens de l’organisation et capacité à établir des priorités et à composer avec diverses situations en tout temps;- Capacité de travailler de façon autonome et de respecter des échéances serrées;- Esprit d’équipe, créativité, souplesse, esprit de collaboration et désir de travailler au sein d’une équipe;- Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook)- Accès à un véhicule et un permis de conduire valide est un atout- Le bilinguisme en français est un atout

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  • Toronto, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre **:Coordonnateur(-trice), Gestion de la clientèle, Banque alimentaire mobile **Lieu de travail de l'employé **:En personne (Etobicoke, Toronto, ON) **Statut d’emploi**: Permanent à temps plein, Permanent à temps partiel, Temporaire à temps plein (18 mois) **Fourchette salariale **:45,489 $ - 56,861 $ / année La Croix-Rouge canadienne...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Agir à titre de principal point de contact...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

    Carrière de service à la clientèle :Vous êtes à la recherche d'une opportunité de développer vos compétences en service à la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ?Vous aimez parler à différentes personnes chaque jour et les aider ?Randstad recherche des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour...


  • Toronto, Canada Air Canada Full time

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  • Toronto, Canada Marsh Full time

    **Analyste du service clientèle (contrat à durée déterminée de six mois)** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** Nous recrutons actuellement une personne dynamique, motivée et ayant le souci du service à la clientèle pour fournir un soutien technique en ligne à nos prestigieux clients de nos nombreux programmes d’assurance commerciale. Il...


  • Toronto, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...


  • Toronto, Canada First National Financial Full time

    First National est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, de l'identité de genre, du handicap physique ou mental, de l'orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par la...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne compétente pour occuper le rôle de représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe en Ontario. Pour ce poste, nous recherchons une personne qui possède une excellente compréhension des besoins des clients et qui est capable de communiquer efficacement avec eux.Ce travail consiste...


  • Old Toronto, Canada Natural Factors Full time

    C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés.Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions...


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  • Toronto, Canada Gateway Services Inc Full time

    Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC: Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenirs, l'enterrement et la crémation d'animaux de compagnie entièrement...


  • Toronto, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne, aux guichets ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation....


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    **À quoi ressemble le travail d’un directeur, Service à la clientèle, à Northbridge Assurance** Le directeur, Service à la clientèle, de Northbridge veille à ce que chaque interaction donne lieu à une expérience exceptionnelle et à ce que nos normes de service promouvant l’excellence et l’efficacité soient respectées. Il aide le directeur...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

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  • Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue pour ce poste est chargée...


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  • Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera CapitalNous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions :Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...