Coordonnateur, Soutien À La ClientÈle Commerciale

5 months ago

Toronto, Canada Business Development Bank of Canada Full time

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

APERÇU DU POSTE

La ou le titulaire du poste est responsable d’offrir un service à la clientèle de grande qualité pour l’équipe de BDC Financement quant à la résolution des questions de base, de préparer les propositions aux clientes et clients et tous les documents pertinents y afférents (p. ex. lettres d’intention et contrats), d’obtenir les signatures nécessaires et d’assurer un suivi auprès des clientes et clients. Elle ou il s’acquitte aussi de diverses tâches administratives et apporte un soutien à l’équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Fournir un excellent service à la clientèle aux clientes et clients de BDC quant à la résolution de questions de base provenant des clientes et des clients et informer les échelons supérieurs des cas complexes.- Répondre rapidement, avec précision et de manière professionnelle aux clientes et clients existant.es et potentiel.les en assurant le respect des politiques, des procédures et des pratiques.- Préparer les lettres aux clientes et clients et aux professionnel.les en fonction du processus spécifique (par ex., lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnels), et/ou préparer les propositions/contrats destinés aux clients en s’assurant que l'information est exacte et entrée dans notre système, que tous les documents nécessaires sont préparés, que les conditions et les formulaires requis sont remplis, que les signatures sont obtenues et que le suivi est effectué.- Participer activement au développement du portefeuille en décelant les occasions de financement et en élaborant des solutions innovatrices ajoutant de la valeur en vue de répondre aux besoins de la clientèle- Effectuer des activités de préqualification et d'évaluation de cote de risque pour les clientes et clients existant.es et potentiel.les de BDC Financement- Participer proactivement aux efforts de marketing de la succursale en organisant des évènements, des campagnes et des activités, préparant des communications de marketing et assurant le soutien logistique sur place.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration, diplôme d’études collégiales en comptabilité ou une attestation d’étude collégiale;- Entre 1 et 3 ans d'expérience dans un rôle similaire;- La capacité d’analyse et d’interprétation des états financiers sont considérées comme des atouts majeurs;- Une expérience comme commis payables et recevables est considérée comme un atout important;- Souci du service à la clientèle et capacité avérée de faire preuve d’initiative en écoutant, en identifiant les occasions de vente et en réglant les problèmes;- Solide sens de l’organisation et capacité à établir des priorités et à composer avec diverses situations en tout temps;- Capacité de travailler de façon autonome et de respecter des échéances serrées;- Esprit d’équipe, créativité, souplesse, esprit de collaboration et désir de travailler au sein d’une équipe;- Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook)- Accès à un véhicule et un permis de conduire valide est un atout- Le bilinguisme en français est un atout

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  • Directeur, Soutien à La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que nouvelle division novatrice de Home Depot. Sa mission consiste à transformer la collaboration négociant-fournisseur entre Home Depot et ses fournisseurs de produits en favorisant une prise de décision...

  • Gestionnaire bilingue du soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Futurpreneur Full time

    Offre d'emploi : Gestionnaire bilingue du soutien à la clientèleFuturpreneur est une organisation nationale à but non lucratif qui aide les jeunes entrepreneurs à démarrer, acheter ou développer leurs entreprises au Canada. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire bilingue du soutien à la clientèle pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire bilingue de soutien à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Futurpreneur Full time

    Titre du posteGestionnaire bilingue de soutien à la clientèleÀ propos de Futurpreneur CanadaFuturpreneur est un organisme national à but non lucratif qui habilite les jeunes entrepreneurs de divers horizons, âgés de 18 à 39 ans, à démarrer, acheter ou développer leurs entreprises au Canada, en leur offrant des prêts avec du mentorat et des...

  • Coordonnateur(Trice) de Soutien à La Production

    2 months ago

    Toronto, Canada TFO Full time

    Chez TFO, les membres du personnel partagent une même passion pour les contenus francophones éducatifs et culturels. Invités à mettre en valeur leur créativité, les membres de l’équipe évoluent dans un environnement en transformation, tant en ce qui concerne l’éducation, les technologies que les habitudes de consommation des médias. Tu...

  • Coordonnateur(-trice), Gestion de La Clientèle

    2 months ago

    Toronto, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre **:Coordonnateur(-trice), Gestion de la clientèle, Banque alimentaire mobile **Lieu de travail de l'employé **:En personne (Etobicoke, Toronto, ON) **Statut d’emploi**: Permanent à temps plein, Permanent à temps partiel, Temporaire à temps plein (18 mois) **Fourchette salariale **:45,489 $ - 56,861 $ / année La Croix-Rouge canadienne...

  • Chef de La Satisfaction de La Clientèle

    2 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Agir à titre de principal point de contact...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Arise Virtual Solutions (Canada) inc. Full time

    Opportunité de travail à domicile avec AriseRejoignez notre équipe de professionnels du service à la clientèle et travaillez à domicile avec Arise. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et compétentes pour fournir un service à la clientèle de haute qualité à nos clients.Compétences requisesCompétences en matière de résolution de...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Arise Virtual Solutions (Canada) inc. Full time

    Opportunité de travail à domicile avec AriseRejoignez notre équipe de professionnels du service à la clientèle et travaillez à domicile avec Arise. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et compétentes pour fournir un service à la clientèle de haute qualité à nos clients.Compétences requisesCompétences en matière de résolution de...

  • Référent en services à la clientèle

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client qui partager notre passion pour le service à la clientèle exceptionnel. En tant que membre de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, où vous utiliserez vos compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle et votre capacité à construire...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Facilitateur de Service à la ClientèleRejoignez GardaWorld et devenez un membre essentiel de notre équipe de sécurité. En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle.ResponsabilitésFournir un service...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Facilitateur de Service à la ClientèleRejoignez GardaWorld et devenez un membre essentiel de notre équipe de sécurité. En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle.ResponsabilitésFournir un service...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à franchir une nouvelle étape dans sa carrière en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien aux comptes de placement autogérés, de traiter les appels en anglais et en français, et de promouvoir une réputation...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons une personne prête à franchir une nouvelle étape dans sa carrière en tant que représentant du service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir un soutien aux comptes de placement autogérés, de traiter les appels en anglais et en français, et de promouvoir une réputation...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleNous recherchons un Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Toronto. Vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de traiter les appels et de répondre aux questions des clients.ResponsabilitésTravailler en environnement de centre...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    À propos du poste de FacilitateurLe Facilitateur est un membre clé de l'équipe de GardaWorld, responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle.ResponsabilitésFournir un service à la clientèle de haute qualité aux passagers.Engager avec les...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Facilitateur de Service à la Clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe diversifiée à l'aéroport de Billy Bishop Toronto City. En tant que Facilitateur, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire tout au...

  • Spécialiste en service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

    Vous cherchez un nouveau défi? Nous recherchons des représentants du service à la clientèle dynamiques et expérimentés pour fournir un soutien aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre foyer. Compétences requises: - Capacité à communiquer efficacement avec les clients - Bonne connaissance des processus de service à la clientèle -...

  • Chef de La Satisfaction de La Clientèle

    5 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Agir à titre de principal point de contact...

  • Facilitateur/Facilitateur de Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada GardaWorld Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? GardaWorld offre des opportunités de carrière excitantes pour les professionnels de la clientèle. En tant que facilitateur, vous serez chargé de fournir un service à la clientèle bilingue aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire au cours du processus de...

  • Analyste Du Service Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Marsh Full time

    **Analyste du service clientèle (contrat à durée déterminée de six mois)** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** Nous recrutons actuellement une personne dynamique, motivée et ayant le souci du service à la clientèle pour fournir un soutien technique en ligne à nos prestigieux clients de nos nombreux programmes d’assurance commerciale. Il...