Agent(E) - Services Aux Membres Et Clients

3 weeks ago


Quebec City, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

La direction Gestion privée est à la recherche d’un(e) Agent(e) aux services aux membres et clients - Réception pour joindre leur équipe Vous vous démarquez par votre approche au niveau du service à la clientèle, votre aisance avec les outils technologiques, votre débrouillardise, votre proactivité ainsi que votre autonomie? Cette opportunité est pour vous

Plus précisément, vous agissez également comme réceptionniste et comme personne-ressource relativement aux questions de nature informatique et fournissez le soutien informatique nécessaire auprès de l’équipe. Par exemple, problématique avec les imprimantes, problème d’accès, etc. Vous êtes aussi impliqué dans diverses tâches administratives, telles que la gestion des comptes de dépenses, la saisie manuelle de données et le classement.

**Responsabilités principales**
- Fournir un accompagnement aux membres et clients, être à l’écoute de ses besoins et proposer une solution répondant à ses attentes
- Accompagner le membre et client dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant son autonomie et l’automatisation
- Procéder à la vente et au traitement des activités et suivis nécessaires. Assurer la satisfaction des membres et clients
- Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes d’informations particulières, effectuer les recherches nécessaires et proposer des solutions adaptées
- Saisir les opportunités d’affaires et contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation.

**Co **nditions particulières**
- Horaire : Lundi au vendredi de 8h45 à 16h45
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études professionnelles dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissance spécifique**

Maîtriser les logiciels Word, PowerPoint et Excel dans un environnement Windows

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

S’adapter aux situations, Viser les résultats

**Lieu de travail**

2828, boulevard Laurier Québec

**Syndicat**

FCDQ-MTL-SEPB 575 Garde de valeurs-Gestion privée

**Date de fin d'affichage**

2023-03-3

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.



  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada AMVOQ Full time

    **Définition du poste et la « ToDo »** Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu recherches un travail en mode hybride; 3 jours de route et 2 jours à la maison? Saisis cette opportunité! L’Association des marchands de véhicules d’occasion du Québec (AMVOQ) est actuellement à la recherche d’un agent(e) services aux membres dans la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

    Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises. **Principales responsabilités** - Recevoir les appels téléphoniques en provenance des...


  • Quebec City, Canada Familiprix inc. Full time

    Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises. **Principales responsabilités** - Recevoir les appels téléphoniques en provenance des...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients de la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers...


  • Quebec City, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Quebec City, Canada World Gym Quebec Full time

    Vous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés par l’activité physique et le bienêtre....


  • Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full time

    Le service à la clientèle n’a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention envers le client et votre écoute aux besoins de ceux-ci? Les IGA de la Coopérative de Sainte-Foy sont actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) d’information qui est passionné par le service à clientèle et qui a à cœur la satisfaction de...


  • Quebec City, Canada ASEQStudentcare Full time

    L’ASEQ est l'administrateur et le fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants le plus important au Canada. L'ASEQ est à la recherche d'un Agent de service aux membres, pour se joindre à notre équipe du bureau de l'Université Laval. Notre bureau est ouvert du **lundi au vendredi ** de 9 heures à 17 heures. Nous...


  • Quebec City, Canada Action-Habitation de Québec Full time

    _**Action-Habitation de Québec**_ Action-Habitation de Québec est un organisme d’économie sociale voué au développement et à la gestion de projets en habitation sociale et communautaire. Autogéré et promouvant la gestion participative, Action-Habitation a actuellement des opportunités d’emploi pour: **Agent(e) de location et service...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), accueil et facturation**: Québec Description de poste Médicus (Savard) est présentement à la recherche d’une(e) Agent(e), accueil et facturation à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Savard Québec - 1350 Rue Cyrille-Duquet, Québec, QC G1N 2E5 (+1 418 681-6381) ! Relevant de la directrice de...


  • Quebec City, Canada Gestev Full time

    **Description de l'entreprise** Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus...