Agent(E) Service Aux Membres
3 weeks ago
Sous la supervision de la Coordonnatrice, service aux membres, le titulaire du poste aura comme principal mandat d’offrir un service à la clientèle aux membres de notre réseau de pharmacies, pour tout ce qui a trait aux commandes et retours de marchandises.
**Principales responsabilités**
- Recevoir les appels téléphoniques en provenance des pharmacies et assurer le suivi des demandes;
- Traiter les demandes, les documenter dans les systèmes et effectuer les recherches lorsque nécessaire;
- Traiter dans le système informatique, les retours effectués par les pharmacies;
- Travailler en étroite collaboration avec toute la chaîne logistique et distribution;
- Collaborer avec les différents départements de l’entreprise pour assurer une prise en charge complète des interventions;
- Effectuer les corrections de prix dans le système;
- Lancer dans le système informatique la mise en production des produits nécessaires pour l’ouverture d’une nouvelle pharmacie;
- Communiquer à tous les clients dans un délai de 24 heures les produits faisant état de rappels par Santé Canada;
- Maintenir les hauts standards en satisfaction de la clientèle préconisés par l’entreprise;
- Remplacer la réceptionniste pendant les pauses;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
**Exigences**
- Détenir un diplôme d’études professionnel pertinent dans le domaine administratif ou du service à la clientèle;
- Posséder de l’expérience pertinente en service à la clientèle au téléphone;
- Maîtriser la suite MS Office, dont Excel (niveau intermédiaire);
- Niveau d’anglais intermédiaire (appels et courriels);
- Avoir une connaissance du domaine du commerce de détail et/ou de la pharmacie (un atout);
- Connaissance du système SAP (un atout);
- Connaissance du système Salesforce (un atout);
- Connaissance du système A/S 400 (un atout).
**Qualités recherchées**
- Sens du service à la clientèle impeccable;
- Entregent, courtoisie et tact;
- Ouverture aux changements;
- Capacité à trouver des solutions adéquates pour les membres et ce, dans un court délai;
- Débrouillardise, autonomie et flexibilité
**Conditions d'emploi**
- Horaire du lundi au vendredi de 13h à 17h (15 à 20 heures / semaine)
- Activités de mise en forme sur les lieux du travail
- Comité des loisirs
- Stationnement gratuit
- Fruits frais et eau pétillante gratuit
- Initiatives innovantes en développement durable
- Et plusieurs autres
Type d'emploi : Temps partiel
Heures prévues : de 15 à 20 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : En présentiel
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Agent(E) Services Aux Membres
4 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n’a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention envers le client et votre écoute aux besoins de ceux-ci? Les IGA de la Coopérative de Sainte-Foy sont actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) d’information qui est passionné par le service à clientèle et qui a à cœur la satisfaction de...
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Agent(E) - Services Aux Membres Et Clients
7 days ago
Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) Service Aux Membres
7 days ago
Quebec City, Canada Familiprix inc. Full timeVous êtes un passionné du service à la clientèle? Vous souhaitez avoir un emploi étudiant enrichissant dans une entreprise québécoise? Voici l’emploi qu’il vous faut ! Sous la responsabilité de la coordonnatrice service aux membres, le titulaire du poste prend en charge une multitude d’interventions au téléphone en provenance des membres du...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeÀ titre de directeur(-trice) services aux membres et soutien aux ventes à la Caisse d'économie solidaire Desjardins, vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services (6 agentes services financiers - clientèle et une coordonnatrice - soutien aux opérations) et à l’ensemble...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Quebec City, Canada Coopérative des consommateurs de Ste-Foy Full timeLe service à la clientèle n'a plus de secret pour vous? Vous vous démarquez par votre attention et votre écoute aux besoins de la clientèle? Les IGA de la Coop de Sainte-Foy sont présentement à la recherche d'un(e) agent(e) d’informations au service aux membres qui est passionné(e) par le service client et qui a à cœur la satisfaction des...
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Superviseur Service Aux Membres
4 weeks ago
Quebec City, Canada Costco Wholesale Ste-Foy Full time**Description du poste** Le/La superviseur(e) du service à la clientèle coordonne les employés et les activités et fait respecter les normes de service à la clientèle. Il/Elle promeut un niveau élevé de productivité et de service aux membres en plus d'effectuer les tâches d’informatique liées au CRM et au système de caisses. **Tâches et...
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Agent(E) - Immatriculation
7 days ago
Quebec City, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01411 Titre du poste affiché Agent(e) - immatriculation Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Québec (Place de la Cité) Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à...
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Agent(E) Aux Appels
4 days ago
Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full timeLa Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche dun(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...
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Agent(E) Aux Appels
3 days ago
Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full timeLa Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche dun(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...
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Conseiller(ère) Service Aux Membres
4 weeks ago
Quebec City, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time**Qui sommes-nous?** Le Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés (RQRA) est une organisation sans but lucratif, dont la mission est de représenter et de soutenir les résidences privées pour aînés du Québec. Engagés à participer au **mieux vieillir québécois**, nous avons pour objectif d’appuyer nos membres dans le développement...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du personnel municipal Québec, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par...
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Agent (E) Aux Comptes Recevables
4 weeks ago
Quebec City, Canada SG ÉNERGIE Full timeDepuis sa création en 1970, le Groupe SG perpétue une tradition d'excellence qui fait de lui une référence pour la v ente et la livraison d’énergie, de lubrifiant s et d’équipements en assurant une e xpérience client hors pair. **OFFRE D’EMPLOI | Agent aux comptes recevables** Vous avez à cœur l’environnement et vous voulez participer...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 3 mois (sur appel) Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Sainte-Foy, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres,...
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Agent(E) Correctionnel(Le) I
7 days ago
Quebec Province, Canada Service correctionnel Canada Full time_**Cette affiche d'emploi vise uniquement à combler les postes vacants à l'Établissement Port-Cartier; déplacement ou relocalisation à Port-Cartier est nécessaire. Aide pour la réinstallation disponible.**_ **Agent(e) correctionnel(le) I - Établissement Port-Cartier** CX-01 - Agent(e) correctionnel(le) I INDÉTERMINÉ 66 974 $ à 84 045 $ **Date...
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Agent Aux Encaissements
7 days ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Agent aux encaissements Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: L'agent(e) aux encaissements effectue les tâches reliées à l’aspect financier de l’administration de contrats collectifs. - Vous vous réalisez dans les fonctions suivantes :- Vérifier que les périodes d’encaissement et les montants sont conformes à la...
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Quebec City, Canada Desjardins Full time. Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse Desjardins de Beauport vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Université Laval, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 12 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la caisse de Charlesbourg, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil...
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Quebec City, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Préposé(E) Service Aux Tables
4 weeks ago
Quebec City, Canada Auberge aux trois Pignons Full timeRésidence pour personnes âgées est à la recherche d'un ou d'une Préposé(e) aux tables /Serveur(se) Jour/Soir. A temps partiel. Environ 30h par semaine Disponible le plus tôt possible. Bienvenue aux étudiants Servir les mets aux résidents selon un menu, débarrasser les tables et les remonter. Autres taches connexes selon les directives du chef...