Technicien(Ne) Support Niveau 2
1 month ago
**B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs.
**Notre mission**: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire.
**Votre contribution** : En tant que Technicien - Niveau 2, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques de notre clientèle résidentielle et corporative, et ce par des appels entrants et sortants. Vous devrez notamment assister les chefs de projets dans la configuration et l’implantation de nos services et prêter assistance à l’équipe de « support » de niveau 1, au besoin.
Plus spécifiquement, vous devrez:
- Résoudre les problèmes techniques de la clientèle corporative et résidentielle, et de nos clients Microsoft 365.
- Prendre en charge des accès internet (câble, DSL, FTTN ou Fibre optique); Des systèmes centralisés ou distribués de téléphonie VoIP (PBX-IP, Broad soft ou PBX virtuel); Des circuits téléphoniques (analogue ou Trunk SIP); Des solutions Cloud (hébergement fédéré (WEB), serveurs virtuels ou colocation); Des solutions sur mesures composées pour la clientèle corporative.
- Seconder l’équipe de support niveau 1.
- Élaborer et maintenir à jour la documentation technique, les outils de référence et les procédures.
- Vous tenir continuellement au courant des nouvelles tendances en technologies.
**Exigences/Compétences recherchées**:
- Diplôme d’étude collégiale dans le domaine.
- Connaissance en informatique (réseau internet, Routeur, Modems).
- Certification Microsoft 365 - MS900 + MS500 ou MS700) (un atout) - Les certifications devront être obtenues en poste.
- Détient une expérience dans certains ou tous les domaines suivants : Centre d’appel Technologie DSL et câble solutions d’hébergement WEB (solution Parallels Plesk ou autre), Téléphonie IP (solutions Broad soft et Asterisk).
- Maitrise Freepbx
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais.
- Habileté à vulgariser des concepts techniques.
- Solides compétences de résolution de problèmes.
- Sens de l’urgence et capacité à faire face à des situations stressantes.
- Approche centrée sur les solutions et attitude orientée client.
**Rémunération**:
- Salaire de base : 17,50$/h
- Réussite de la certification MS500 ou MS700* : 18,50$/h
**NOS avantages; des plus pour VOUS**
- Poste évolutif, selon tes intérêts (Formation et certification possible)
- Café gratuit
- Possibilité de télétravail (formule hybride)
- Programme de bien-être: Cotisation annuelle de l'employeur pour votre abonnement au gym
- Rabais employé pour votre connexion Internet à la maison
- Activités sociales organisées par l'entreprise (Barbecue, épluchette, dîner pizza, party de Noel)
- Assurances collectives
- 2 types de REER collectifs disponibles pour vous
- Et de nombreux autres
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 18,50$ par heure
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Mesures COVID-19:
Étant donné le contexte de la COVID-19, la majorité des employés sont présentement en télétravail. Les mesures nécessaires ont notamment été mises en place afin de protéger la santé et sécurité des employés sur place.
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- soutien technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC
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Technicien(Ne) Informatique Niveau 2
1 month ago
Laval, Canada Groupe Solulan Inc Full time**Technicien Informatique - Niveau 2** - Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_ Devenez la face cachée du succès!_** **Solulan**, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée...
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Technicien(Ne) Support Informatique
4 weeks ago
Laval, Canada Les Aliments Lesters Limitée Full timeTu as le goût d’un travail avec un horaire de semaine, de bons avantages et qui te permettra d’évoluer ? Alors tu es au bon endroit. Rejoins l’équipe et fais partie de la famille Lesters. Une compagnie québécoise depuis plus de 90 ans, qui a le sens de l’humain et qui voit ton plein potentiel, ben oui, ça existe encore ! **Sommaire du poste...
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Technicien(Ne) Support Niveau 2
1 month ago
Laval, Canada B2B2C Full time**B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs. **Notre mission **: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire. **Votre contribution** : En tant que...
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Technicien(ne) support informatique niveau 2
1 month ago
Laval, Canada Équipements Comairco Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval !Pourquoi travailler chez Comairco? Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.Environnement accueillant et convivial;Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus...
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Technicien(ne) support informatique niveau 2
1 month ago
Laval, Canada Équipements Comairco Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval !Pourquoi travailler chez Comairco?Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.Environnement accueillant et convivial;Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus...
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Laval, Canada Comairco Équipments Full timeNous sommes à la recherche **d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?** - Implantation de technologies et nouveaux projets à venir - Travail hybride - Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés. - Environnement...
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Technicien Informatique
6 days ago
Laval, Canada Groupe Solulan Inc Full time"English version below"_ - Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_Devenez la face cachée du succès!_** **Solulan,** fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans...
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Technicien support niveau 2 H/F
4 days ago
Laval, Canada L’univers NOZ Full timeVotre mission Envie de rejoindre un projet ambitieux ? L’Univers NOZ, leader européen du déstockage, personnes dans le monde, magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connait aujourd’hui un développement très important avec l’ouverture de nombreux magasins en France et l’ambition de devenir n°1 mondial du déstockage. ...
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Technicien Informatique Niveau 3
4 weeks ago
Laval, Canada Groupe Solulan Inc Full timeVous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_ Devenez la face cachée du succès!_** **Solulan**, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de...
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Technicien en Soutien Technique Niveau 1
7 days ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Technicien en soutien technique | Niveau 1 & 2** Vous êtes passionné par l'**informatique **? Vous voulez travailler avec une équipe compétente et être un acteur clé du département d'assistance technique ? Le **Technicien en soutien technique niveau 1** **& 2 **relèvera du Gérant des infrastructures TI & Support...
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Technicien en Soutien Technique Niveau 1
4 weeks ago
Laval, Canada Linen Chest Full timeDescription de l'entreprise **Technicien en soutien technique | Niveau 1 & 2** Vous êtes passionné par l'**informatique **? Vous voulez travailler avec une équipe compétente et être un acteur clé du département d'assistance technique ? Le **Technicien en soutien technique niveau 1** **& 2 **relèvera du Gérant des infrastructures TI & Support...
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Technicien(Ne) Ti, Soutien Bureautique
1 month ago
Laval, Canada Couche-Tard Full timePeut-être que vous vous êtes arrêté pour prendre un café, que vous avez fait un plein d’essence ou que vous avez pris quelque chose à manger en chemin. Vous savez donc ce qu’est Couche-Tard. Notre mission est simple: rendre la vie de nos clients un peu plus facile chaque jour. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 15...
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Technicien(Ne) Ti, Soutien Bureautique
1 month ago
Laval, Canada Couche-tard Full timePeut-être que vous vous êtes arrêté pour prendre un café, que vous avez fait un plein d’essence ou que vous avez pris quelque chose à manger en chemin. Vous savez donc ce qu’est Couche-Tard. Notre mission est simple: rendre la vie de nos clients un peu plus facile chaque jour. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 15...
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Technicien(Ne) Niveau 3
4 weeks ago
Laval, Canada B2B2C Full time**B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs. **Notre mission**: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire. **Votre contribution** : Sous la supervision...
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Technicien, Soutien Informatique Niveau 1
1 month ago
Laval, Canada Clarins Full time**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». Présent...
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Technicien, Soutien Informatique Niveau 1
1 month ago
Laval, Canada Clarins Full time**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** - Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». Présent...
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Technicien(Ne) Support Informatique
1 month ago
Laval, Canada SAIL Full time**SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **Conditions et avantages sociaux**: Programme d’assurances collectives compétitif, programme rabais employés, RVER, programme d’aide aux...
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IT Support Technician Level 2
1 month ago
Laval, Canada Comairco Full time**Laval, QC**: *This job description is only available in french.* Nous sommes à la recherche **d’un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2**, pour joindre notre équipe, à notre succursale de **Laval** ! **Pourquoi travailler chez Comairco?**: - Programme d’assurances, télémédecine et programme d’aide aux employés. - Environnement...
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Technicien(ne) aux comptes payables
1 month ago
Laval, Quebec, Canada Artemis Full timeTechnicien(ne) aux comptes payables Artemis recrutement est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) aux comptes payables pour l'un de ses très bons clients. L'entreprise, située sur la Rive-Nord de Montréal, œuvre dans un domaine connexe à la construction. Si vous détenez un fort esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation et que vous...
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Technicien(ne) aux comptes payables
1 month ago
Laval, Canada Artemis Full timeTechnicien(ne) aux comptes payables Artemis recrutement est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) aux comptes payables pour l'un de ses très bons clients. L'entreprise, située sur la Rive-Nord de Montréal, œuvre dans un domaine connexe à la construction. Si vous détenez un fort esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation et que vous...