Technicien(Ne) Support Informatique

3 weeks ago


Laval, Canada SAIL Full time

**SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario.

**Conditions et avantages sociaux**: Programme d’assurances collectives compétitif, programme rabais employés, RVER, programme d’aide aux employés, programme Privilège Plus, horaires flexibles et mode de télétravail hybride.

**En tant que Technicien, support informatique, vous serez accompagné par le chef d’équipe support informatique / SysAdmin et votre implication consistera à**:

- Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support niveau 1 effectuées sur le système de billetterie du département informatique;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs;
- Assurer la gestion des outils anti-virus, anti-phishing, encryption des équipements et des outils de sécurité en place;
- Fournir une assistance de niveau 1 sur site, à distance et par téléphone à nos utilisateurs du siège social, des magasins et de l'entrepôt;
- Gérer les comptes utilisateurs de tous les employés dans l’Active Directory et sur Office 365;
- Gérer les accès et les identités niveau 1;
- Participer aux différentes étapes de divers projets de mise en œuvre des TI;
- Effectuer des opérations et projets quotidiens de sécurité;
- Assurer, à tour de rôle, la réception, le traitement et le suivi des requêtes de support urgentes (par téléphone) en dehors des heures ouvrables effectuées au département informatique;
- Travailler avec l'équipe pour créer, maintenir et modifier des procédures.

**Les moments forts de votre histoire font de vous une personne qui**:

- A un DEP en soutien informatique;
- Possède au moins 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine;
- Est bilingue, français et anglais (écrit et oral) afin de soutenir nos magasins du Québec et de l'Ontario;
- A une expérience dans le domaine du service aux usagers;
- A un esprit d’équipe;
- Fait preuve d’autonomie;
- A une grande capacité à résoudre les problèmes, est méthodique et soucieuse du détail;
- A des connaissances approfondies des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11;
- A une bonne connaissance de Office 365;
- A une bonne connaissance AD, DHCP, DNS;
- A des connaissances des systèmes téléphonie IP;
- Possède de l'expérience dans le domaine du commerce au détail (un atout).

JOIGNEZ L'EXPÉDITION

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC



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    Es-tu un véritable joueur d’équipe passionné par l’informatique ? Nous aimerions te rencontrer, envoie-nous ton CV ! **Cheminées Sécurité, tu connais ?** En joignant les rangs de **Cheminées Sécurité International Ltée** (CSIL), filiale du groupe Duravent, tu participes au succès du leader nord-américain des cheminées commerciales...


  • Laval, Canada Actualisation Full time

    Nous recherchons des technicien support informatique situé **à la ville de Laval.** Ce n'est pas une position éloignée. il s'agit d'un poste sur place. a. Le traitement des incidents et des requêtes de service de nature bureautique; b. La gestion des équipements informatiques et audiovisuels ainsi que l’installation matérielle et logicielle; c. Le...


  • Laval, Canada Nordia Inc. Full time

    Technicien(ne), Inventaire Informatique (Bilingue) Emplacement CA-QC-Laval ID de la demande 2024-3898 Catégorie Hidden (8737) Aperçu Vous avez de l’expérience dans le domaine informatique et vous êtes à la recherche de votre prochain défi? Vous avez envie de faire progresser votre carrière et de vous joindre à une équipe amicale et...


  • Laval, Canada Équipements Comairco Full time

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    Chez Prometic Bioproduction Inc., tous les employés travaillent à sauver des vies, un rôle un à la fois. Situé en plein cœur de la Cité de la Biotech à Laval, Prometic est en pleine ébullition puisque nous y développons en ce moment un traitement, maintenant officiellement approuvé par la FDA, à base de protéines dérivées du plasma qui...


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    Travailler au bon endroit, ça peut changer le parcours d’une vie. Voilà une offre qui va t'intéresser! En plus de faire partie d’une entreprise dynamique, tu vas pouvoir mettre en pratique tes compétences en rédaction, en organisation et en planification. On recherche une personne qui sait être professionnelle, ordonnée, méthodique et...


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  • Laval, Canada Altasciences Full time

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