Technicien(Ne) Support Niveau 2
3 weeks ago
**B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs.
**Notre mission **: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire.
**Votre contribution** : En tant que Technicien - Niveau 2, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques de notre clientèle résidentielle et corporative, et ce par des appels entrants et sortants. Vous devrez notamment assister les chefs de projets dans la configuration et l’implantation de nos services et prêter assistance à l’équipe de « support » de niveau 1, au besoin.
Plus spécifiquement, vous devrez:
- Résoudre les problèmes techniques de la clientèle corporative et résidentielle, et de nos clients Microsoft 365.
- Prendre en charge des accès internet (câble, DSL, FTTN ou Fibre optique); Des systèmes centralisés ou distribués de téléphonie VoIP (PBX-IP, Broad soft ou PBX virtuel); Des circuits téléphoniques (analogue ou Trunk SIP); Des solutions Cloud (hébergement fédéré (WEB), serveurs virtuels ou colocation); Des solutions sur mesures composées pour la clientèle corporative.
- Seconder l’équipe de support niveau 1.
- Élaborer et maintenir à jour la documentation technique, les outils de référence et les procédures.
- Vous tenir continuellement au courant des nouvelles tendances en technologies.
**Exigences/Compétences recherchées**:
- Diplôme d’étude collégiale dans le domaine.
- Connaissance en informatique (réseau internet, Routeur, Modems).
- Certification Microsoft 365 - MS900 + MS500 ou MS700) (un atout) - Les certifications devront être obtenues en poste.
- Détient une expérience dans certains ou tous les domaines suivants : Centre d’appel Technologie DSL et câble solutions d’hébergement WEB (solution Parallels Plesk ou autre), Téléphonie IP (solutions Broad soft et Asterisk).
- Maitrise Freepbx
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais.
- Habileté à vulgariser des concepts techniques.
- Solides compétences de résolution de problèmes.
- Sens de l’urgence et capacité à faire face à des situations stressantes.
- Approche centrée sur les solutions et attitude orientée client.
**Rémunération**:
- Salaire de base : 17,50$/h
- Réussite de la certification MS500 ou MS700* : 18,50$/h
**NOS avantages; des plus pour VOUS**
- Poste évolutif, selon tes intérêts (Formation et certification possible)
- Café gratuit
- Possibilité de télétravail (formule hybride)
- Programme de bien-être: Cotisation annuelle de l'employeur pour votre abonnement au gym
- Rabais employé pour votre connexion Internet à la maison
- Activités sociales organisées par l'entreprise (Barbecue, épluchette, dîner pizza, party de Noel)
- Assurances collectives
- 2 types de REER collectifs disponibles pour vous
- Et de nombreux autres
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 18,50$ par heure
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Types de paie supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Mesures COVID-19:
Étant donné le contexte de la COVID-19, la majorité des employés sont présentement en télétravail. Les mesures nécessaires ont notamment été mises en place afin de protéger la santé et sécurité des employés sur place.
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- soutien technique: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC
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Technicien(Ne) Support Niveau 2
1 month ago
Laval, Canada B2B2C Full time**B2B2C** est l’un des plus importants fournisseurs d’accès Internet au Québec. Nous visons à livrer un service humain, professionnel et personnalisé à des prix compétitifs. **Notre mission**: Connectez les foyers et les PME à une offre de service de télécommunications diversifiée et sécuritaire. **Votre contribution** : En tant que...
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Technicien(ne) support informatique niveau 2
4 weeks ago
Laval, Canada Équipements Comairco Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval !Pourquoi travailler chez Comairco?Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.Environnement accueillant et convivial;Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus...
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Technicien(ne) support informatique niveau 2
4 weeks ago
Laval, Canada Équipements Comairco Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval !Pourquoi travailler chez Comairco? Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.Environnement accueillant et convivial;Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus...
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Technicien informatique niveau 2
3 days ago
Laval, Canada Blunetwork Full timeNous sommes a la recherche d'un technicien niveau 2-3Blunetwork est une entreprise qui oeuvre principalement dans le milieu dentaire et dans les PME. Notre entreprise existe depuis 2008 et ce qui nous caracterise est le fait que nous ayons un esprit tres 'famililial'....tres peu de roulement d'employes.Le bureau est situe a Laval. Dependamment de votre...
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Technicien/ne Informatique Niveau 2
4 weeks ago
Laval, Canada Informa LG inc. Full time**À propos de nous** Notre entreprise est centrée sur le client, créative et en évolution perpétuelle, et notre objectif est Petite PME depuis 1999, œuvrant dans le domaine du support informatique et infonuagique. Offre des solutions clé en main (Sécurité, gestion réseau, service cloud, sauvegarde, vente d’équipement, support, etc ).. Points...
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Technicien/ne Informatique Niveau 2
4 weeks ago
Laval, Canada softnetmedia inc. Full time**À propos de nous** Notre entreprise est centrée sur le client, créative et en évolution perpétuelle, et notre objectif est Petite PME depuis 1999, œuvrant dans le domaine du support informatique et infonuagique. Offre des solutions clé en main (Sécurité, gestion réseau, service cloud, sauvegarde, vente d’équipement, support, etc ).. Points...
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Laval, Canada Geothentic Inc Full time**Description de l’emploi** Chargé(e) de support technique niveau 2 et grands déploiements (H/F) Mission de l’entreprise Geothentic Inc acteur majeur dans le domaine de l’IOT et la gestion des flottes de véhicules depuis 2006 au Québec, spécialisé dans le développement et la commercialisation des solutions de géolocalisation destinées aux...
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Technicien(Ne) Ti, Soutien Bureautique
1 month ago
Laval, Canada Couche Tard Full time**Technicien(ne) TI, Soutien Bureautique (Niveau 1)** - ______________________ **Département**: TI **Lieu**: Laval, (4204, boul. Industriel, Laval) **Mode Hybride**: 3 jours au bureau et 2 jours à distance **Type d’emploi**: Temps plein, Contrat de 6 mois (possibilité de permanence) - 40h/sem Peut-être que vous vous êtes arrêté pour prendre un...
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Technicien(Ne) Ti, Soutien Bureautique
4 weeks ago
Laval, Canada Couche-Tard Full timePeut-être que vous vous êtes arrêté pour prendre un café, que vous avez fait un plein d’essence ou que vous avez pris quelque chose à manger en chemin. Vous savez donc ce qu’est Couche-Tard. Notre mission est simple: rendre la vie de nos clients un peu plus facile chaque jour. Nous sommes devenus une entreprise mondiale prospère avec plus de 15...
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Technicien(Ne) Informatique
1 month ago
Laval, Canada CGI Full timeVous souhaitez faire partie d'une organisation informatique offrant de plus grandes possibilités et de plus grands défis ? Nous avons un poste pour vous au sein de notre équipe support! Nous sommes à la recherche des meilleurs et des plus brillants pour faire passer notre service des TI au niveau supérieur. Si vous avez de la passion et de l'expertise...
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Technicien Niveau 1 Informatique
1 month ago
Laval, Canada Clarins Canada Inc Full timePrêt à insuffler de la passion à votre carrière ? Clarins n’est pas qu’une entreprise leader en cosmétique. C’est une histoire familiale engagée, un esprit d’innovation et d’indépendance. Aujourd’hui leader sur certains de nos marchés, nous continuons notre développement en Europe et en Amérique et accélérons notre croissance en...
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Technicien Informatique
1 month ago
Laval, Canada MSP Corp Full timeQue vous soyez à la recherche d'un changement de carrière dans le domaine des technologies de l'information, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. Nous sommes présentement à la recherche d'un...
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Technicien(Ne) Informatique
1 month ago
Laval, Canada Plani-verre inc Full timePLANI-VERRE INC. est une entreprise jeune et dynamique œuvrant dans le domaine du verre intérieur. Nous proposons un large éventail de services de vitrerie personnalisés, allant de la conception à l'installation, pour répondre aux besoins de projets résidentiels, commerciaux et industriels. Avec notre tout nouveau siège social situé à Laval, nous...
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Technicien Ti, Soutien Bureautique
1 month ago
Laval, Canada Couche-Tard Full time**Technicien(ne) TI, Soutien Bureautique (Niveau 1)** - ______________________ **Département**: TI **Lieu**: Laval, (4204, boul. Industriel, Laval) **Mode Hybride**: 3 jours au bureau et 2 jours à distance **Type d’emploi**: Temps plein, Contrat de 6 mois (possibilité de permanence) - 40h/sem Peut-être que vous vous êtes arrêté pour prendre un...
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Technicien Support Niveau 1
1 month ago
Laval, Canada InformaLG Full time**À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est À propos de nous Notre entreprise fondée en 1999, œuvre dans le domaine du support informatique et infonuagique. Offre des solutions clé en main (Sécurité, gestion réseau, service cloud, sauvegarde, vente d’équipement, support, etc...
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Technicien(ne) aux comptes payables
4 weeks ago
Laval, Canada Artemis Full timeTechnicien(ne) aux comptes payables Artemis recrutement est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) aux comptes payables pour l'un de ses très bons clients. L'entreprise, située sur la Rive-Nord de Montréal, œuvre dans un domaine connexe à la construction. Si vous détenez un fort esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation et que vous...
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Technicien(ne) aux comptes payables
4 weeks ago
Laval, Quebec, Canada Artemis Full timeTechnicien(ne) aux comptes payables Artemis recrutement est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) aux comptes payables pour l'un de ses très bons clients. L'entreprise, située sur la Rive-Nord de Montréal, œuvre dans un domaine connexe à la construction. Si vous détenez un fort esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation et que vous...
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Technicien(Ne) Inventaires
7 days ago
Laval, Canada Hydro Québec Full time**Famille**: **Numéro de demande de recrutement**: filter11 158461 **Début d'affichage**: 30/10/2023 **Fin d'affichage**: 13/11/2023 **Niveau d'affichage**: - Provincial**Titre interne**: Technicien(ne) Inventaires (Affectation temporaire d'une durée indéterminée) **Classe**: CLASSE05 **Groupe**: - Techniciens**Nombre de postes**: -...
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Technicien(Ne)
2 weeks ago
Laval, Canada Tetra Tech Full time**ropulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...
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Technicien(Ne) Sur La Route
1 month ago
Laval, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeSous la direction du directeur de service, le Technicien(ne) effectue les travaux de réparation, d’entretien, de diagnostic et d’ajustements d’équipement sur le site des clients selon les directives du gestionnaire **Nous offrons** Un salaire compétitif+ heures supplémentaires majorées Programme complet d'assurances collectives ( médicament,...