Spécialiste de L'expérience Client
5 months ago
**Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support**
**Description du poste**
Support Prévente:
- Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées.
- Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels.
- Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients et des prospects dans le système CRM.
Support Après-Vente:
- Fournir un suivi aux clients pour garantir leur satisfaction avec les produits et services.
- Traiter et résoudre tout problème ou préoccupation après-achat, en coordonnant avec les départements concernés si nécessaire.
- Aider les clients avec l'installation des produits et répondre à leurs questions sur l'utilisation.
- Effectuer des enquêtes de satisfaction client pour recueillir des commentaires et améliorer la qualité du service.
Service Client:
- Offrir un service client exceptionnel en comprenant et en répondant aux besoins des clients de manière prompte et efficace.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour assurer une expérience client transparente.
- Rester informé sur les connaissances produites et les tendances de l'industrie pour fournir une assistance informée aux clients.
**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; un diplôme universitaire est un plus.
- Expérience avérée dans un rôle de service client ou de support commercial.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à gérer efficacement son temps dans un environnement de travail hybride.
- Maîtrise des systèmes CRM et de la suite Microsoft Office.
- Solides compétences en résolution de problèmes et souci du détail.
- Flexibilité pour travailler à la fois sur le terrain des ventes et dans un environnement de bureau selon les besoins.
**Informations supplémentaires
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Quebec City, Canada Festival d'été de Québec Full timeDéveloppez votre carrière avec Festival d'été de QuébecPoste permanent à temps plein (flexibilité demandée lors des événements) - Minimum de 35 heures par semaineBénéficiez d'un salaire compétitif : Nous proposons un revenu mensuel estimé à environ 4 500 $ CAD, selon vos qualifications et expérience.Rôle du spécialiste en promotion...
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Spécialiste - Expérience Client - Aéroport
6 months ago
Quebec City, Canada Air Canada Full time**Description** **Emplacement**: Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire de début **:17,00 $/heure **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie **:Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste**:Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à...
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Agent(e) - Expérience client
4 weeks ago
La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) - expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...
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Agent(e) expérience client
2 days ago
La Prairie, Quebec, J0L, Champlain, Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeLes Produits de ventilation Lambro est à la recherche d'un(e) agent(e) expérience client. Cette personne sera sous la supervision de la VP des ventes et lui offrira un soutien administratif. BÉNÉFICES Salaire entre 20 et 24$/heure, selon l'expérience; 35 à 37.5 heures par semaine; 2 semaines de vacances payées après 6 mois de service...
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Spécialiste - Expérience Client - Aéroport - en
5 months ago
Quebec City, Canada Air Canada Full time**Decsription** **Lieu**:Québec, QC, Canada (sur place) **Salaire**: 17,00$/heure **Type d'emploi**:Temps plein **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Québec. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront d'assister nos clients...
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Spécialiste comptes clients majeurs
3 weeks ago
Blainville, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Groupe DCM Full timeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste comptes clients majeurs! Vous aimeriez venir travailler au sein d'une entreprise stimulante et dynamique? Est-ce que les critères ci-dessous correspondent à votre profil? Envoyez nous votre candidature dès maintenant!Ce que nous offrons! Prime d'embauche de 1500$ Assurance collective 32 heures de...
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Spécialiste Qualité
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Spécialiste, Expérience-client
5 months ago
Quebec City, Canada Chrono Aviation Full time**Qui sommes-nous ?** Localisée à l'aéroport international Jean-Lesage de Québec, LUX FBO (une société du groupe Chrono) est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol. Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus...
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Spécialiste approche client, Services mondiaux
2 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d'une ou d'un spécialiste de l’approche client qui s’occupera de résoudre les problèmes, de reconquérir et de fidéliser les clients les plus exigeants dans notre réseau global (Amériques, EMEA et Asie-Pacifique). Vous serez en étroite collaboration avec le réseau de concessionnaires, les clients et vos...
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Expert Technique
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada UgoWork Full timeUn peu sur nous… Établie à Québec depuis 2015, UgoWork est un leader mondial des batteries au lithium et de la gestion de l'énergie pour l'industrie des chariots élévateurs (Material handling Equipment ou MHE). Nous produisons les meilleures batteries de l'industrie qui, en plus de contribuer à une planète plus verte, génèrent des...
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Agent à la rcherche
2 months ago
Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Université de Sherbrooke Full timeBiodiversité Québec est un partenariat scientifique entre le Département de biologie de l'Université de Sherbrooke, le MELCCFP (Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs) et le CSBQ (Centre de la science de la biodiversité du Québec) qui œuvre à la communication d'informations...
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Service client
6 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeJe suis Anissa, Conseillère en recrutement chez Fed Supply, en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe,...
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Spécialiste en pédagogie
3 months ago
Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeSPÉCIALISTE EN PÉDAGOGIE POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES ÉTUDES SUPÉRIEURES ET DE LA RÉUSSITE ÉTUDIANTE À QUÉBEC Sommaire de la fonction La personne collabore, grâce à sa polyvalence, aux multiples facettes de nos projets éducationnels, à la fois stimulants et innovants. Elle prend une part active à leur conception ainsi qu'à leur...
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Spécialiste Qualité
4 weeks ago
Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Spécialiste en assurance qualité
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Logient Full timeLogient est à la recherche d'un spécialiste en assurance qualité pour l'un de ses clients oeuvrant dans le secteur bancaire.En tant que Spécialiste en assurance qualité, vous jouez un rôle clé dans l'analyse et la résolution de problématiques complexes liées aux livraisons, aux déploiements, et à l'exploitation de...
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Spécialiste ventes internes
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Opsun Systèmes inc. Full timeDescription de l’entreprise Opsun est un leader canadien en design, ingénierie et fabrication de structures adaptées pour soutenir les panneaux solaires photovoltaïques, qui couvre l'ensemble de l'Amérique du Nord. Notre siège social, situé à Québec, centralise toutes les fonctions de l'entreprise et nous comptons sur une équipe...
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Superviseur Support Client et Produit
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Meridian Bioscience Canada inc. Full timeContribuez à l’innovation dans le diagnostic médical avec Meridian!Sous la responsabilité du Directeur, assurance qualité et affaires réglementaires, le superviseur au support clients et produits organise, coordonne et planifie les activités liées aux analyses et au travail requis pour les enquêtes résultant des plaintes des clients ou des...
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Spécialiste Qualité
1 month ago
Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...
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Spécialiste des Normes de Service
2 weeks ago
Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Nolinor Aviation Full timePourquoi l’aventure fait partie de notre quotidien? Parce que chez Nolinor Aviation, nous sommes fiers de notre expertise dans le transport aérien nolisé, offrant des solutions de vol flexibles et sécuritaires qui traversent le Canada et au-delà. Notre réputation s’appuie sur notre adaptabilité, garantissant des services fiables même vers les...
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Spécialiste des données maîtresses SAP
2 months ago
Fermont, Quebec, G0G, Minganie - Basse-Côte-Nord, Canada BRH Full timeBRH est fier partenaire dans le recrutement des installations de Minerai de fer Québec au Lac Bloom à Fermont.MfQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement.MfQ se veut une minière du...