Poste à Venir

3 months ago

Quebec City, Canada Coveo Solutions Full time

Chez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t'interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi

**Ta mission**:
L'équipe de support de Coveo n'est pas l'image typique d'un centre d'appel que tu te fais quand tu penses au support client. Nous ne sommes pas cloisonnés en niveaux de support ou petits cubicules. Nous sommes une équipe de spécialistes ayant une grande connaissance de la plateforme Coveo et la mission du/de la spécialiste produit est de travailler avec les clients de Coveo afin de s'assurer qu'ils obtiennent la meilleure expérience possible en utilisant notre plateforme, ce qui implique notamment:

- Répondre aux questions sur la configuration des produits.
- Examiner les problèmes et trouver la meilleure solution possible.
- Partager les meilleures pratiques sur la façon d'utiliser les caractéristiques et composantes des produits.

**Ça te parle? Voici à quoi ressemble une journée typique**:

- Tu commences ta journée par un examen rapide de tes cas en cours, des mesures à prendre et tu planifies ta journée selon les priorités.
- Tu assistes ensuite à une réunion _Scrum_ avec l'équipe afin de passer en revue les incidents et les demandes de soutien. C'est l'occasion idéale pour aller chercher un regard neuf
- De retour à ton ordinateur, un nouveau cas de support t'est attribué. Tu n'hésites pas à aller à la rencontre du client pour t'assurer que tu as toutes les informations nécessaires pour enquêter. Après une discussion avec un collègue de la R&D tu en as déjà appris davantage sur les parties plus techniques de la plateforme. Grâce à cette pièce manquante du casse-tête, tu as résolu le cas de support Tu mets aussitôt à jour le dossier avec la solution détaillée afin de documenter le problème.
- Tu prends le temps d'apporter un soutien proactif en créant des articles de connaissance et en partageant tes résultats afin que tes collègues et les clients puissent les réutiliser dans des situations similaires (tu connais les KCS? Si non, ce n'est qu'une question de temps).
- Maintenant, il est temps de te concentrer sur ton développement professionnel, soit par la formation continue, soit par la participation à des projets d'amélioration du service. Du temps t'est alloué juste pour ça
- Enfin, tu examines une dernière fois tes dossiers pour t'assurer que rien n'est laissé sans surveillance avant la fin de la journée.

**Un.e passionné.e de la résolution de problèmes**:
Bien qu'une expérience antérieure soit un plus, une soif naturelle de connaissances combinée à un historique d'auto-apprentissage démontrable peut faire la différence. Plus précisément, voici ce que nous allons examiner dans ton profil:

- Tu crois vraiment à la possibilité de vivre des expériences enrichissantes qui te font évoluer au travail.
- Tu es passionné.e par la technologie et le développement web.
- Tu as des connaissances en Python, JS, CSS et HTML.
- Tu es capable de communiquer professionnellement en anglais à l'oral et par écrit puisque ce rôle supportera nos clients basés exclusivement aux États-Unis
- Tu es très organisé.e.
- Enfin, tu t'efforces toujours de travailler dans un environnement où le rythme est rapide, tu crois au travail en équipe et à la collaboration et tu es doué.e pour résoudre des énigmes

**Tu coches tous les points? C'est peut-être toi**:
**Ça t'intéresse?** Dans ce rôle particulier, tu pourras développer ton expertise et partager toutes tes connaissances avec nos clients et tes collègues. Envoie-nous ton CV et une lettre de motivation et dis-nous en plus sur toi et pourquoi tu penses être la bonne personne pour notre équipe. Rejoins la **Coveolife

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle dans une résidence à Limoilou. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle du secteur Nord. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...

  • Préposé(E) à La Surveillance

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager en Résidence

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle dans une résidence à Limoilou : 56 Bd des Alliés, Québec, QC G1L 1Y2. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi...

  • Préposé(E) à Domicile de Soir

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Limoilou. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Limoilou. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les rangs de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de la Basse-Ville. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Basse-Ville et Haute-Ville. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de la Basse-Ville. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de la Haute-Ville. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir grossir les...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes motivées et dynamiques pour desservir notre chère clientèle de Charlesbourg et secteur Nord. Les Services d'aide à domicile de Québec, c'est quoi ? C'est une Coopérative de solidarité, fière de compter sur le beau travail de ses plus de 200 petites perles, mais aussi à la recherche de nouvelles pour venir...

  • Répartiteur Services à Domicile

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    **Description du poste** **Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 18 personnes au...

  • Adjoint(E) à La Direction

    4 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personnalité pour occuper un poste d’adjoint de direction où cette personne assurera un soutien technique dans l’exécution de travaux à caractère administratif au sein du comité de direction. Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans,...

  • Coordonnateur(Trice) Soins à Domicile

    3 months ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    **Qui sommes-nous ?** Renommée pour sa forte influence en maintien à domicile dans la grande région de Québec depuis plus de 30 ans, Services d'aides à domicile de Québec a à cœur de venir en aide aux gens les plus vulnérables de notre société. Nous sommes une équipe complète et multidisciplinaire de 15 personnes au bureau et de plus de 220...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Gestion et logistique Leblanc Full time

    **Gestion et Logistique Leblanc est spécialisé dans le recrutement pour divers clients commerciaux. **_**Client actuel : GLOBAL SÉCURITÉ**_ - **OBJECTIF**: - L'agent de prise de rendez-vous doit aller informer les gens qu'un représentant va venir les rencontrer. Il n'a aucune vente à faire, cependant il doit s'exprimer de manière professionnelle et...