Représentant.e Service à La Clientèle

6 months ago


Laval, Canada Regal Confections (Confiseries Regal) Inc. Full time

English below...

QUI SOMMES-NOUS ?

Leader canadien dans la distribution de confiseries et de chocolat. Regal Confections ( Confiseries Regal ) Inc. a évolué en devenant le distributeur exclusif de certaines marques comme Tootsie Roll, Dubble Bubble, McCormicks, PEZ, Rockets et plusieurs autres. Nous commercialisons une vaste gamme de produits sous licences, telles que Disney, Lucasfilm, Emoji, LNH, Mattel, Laura Secord, MGA, Nickelodeon, Universal, DreamWorks et Illumination.

Fondé il y a 60 ans et comptant plus de 400 employés, nous t'invitons à participer à notre expansion en te joignant à nous comme représentant.e service à la clientèle - bureau des commandes.

**POURQUOI JOINDRE NOTRE ÉQUIPE ?**
- Horaire flexible 37,5h par semaine
- Possibilité de télétravail hybride après la formation
- Assurance Collective incluant Dentaire - prime payé 65% par l’employeur
- Horaire d'été
- Stationnement gratuit
- Boîtes cadeaux de produits (Halloween - Noël - Valentin - Pâques)
- Rabais sur produits réguliers - Chocolats fins, biscuits, confitures, pâtes etc.
- Ambiance décontractée
- BBQ, party de Noël et autres activités sociales

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Diplôme post-secondaire complété dans un domaine connexe
- Minimum 3 ans d’expérience dans l’entrée de commandes et le suivi d’inventaire
- Bilinguisme requis (anglais, français) tant à l’oral qu’à l’écrit, pour répondre aux besoins de la clientèle interne et externe située dans tout le Canada
- Connaissances de système ERP (J.D. Edwards ou autres systèmes)
- Capacité de travailler sous pression, particulièrement durant les périodes de pointe et être doté de bon esprit d’analyse

**QUE FERAS-TU ?**
- Entrer les commandes provenant des représentants et des clients
- Valider les commandes reçues par EDI
- Vérifier la disponibilité des produits et faire le suivi avec les clients, au besoin
- Prendre les rendez-vous et faire les suivis avec les transporteurs, au besoin
- Coordonner les transferts entre entrepôts, afin d'optimiser la préparation de commandes
- Émettre des autorisations pour les retours de produits

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Job description : CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

**WHO ARE WE?**

Canada's leading distributor of confectionery and chocolate products. Regal Confections ( Confiseries Regal ) Inc. has evolved to become the exclusive distributor of brands such as Tootsie Roll, Dubble Bubble, McCormicks, PEZ, Rockets and many others. We market a wide range of licensed products such as Disney, Lucasfilm, Emoji, NHL, Mattel, Laura Secord, MGA, Nickelodeon, Universal, DreamWorks and Illumination.

Founded 60 years ago and with over 400 employees, we invite you to be part of our expansion by joining us as a Customer Service Representative - order desk.

**This is an ideal job for a work/family balance**

**WHY JOIN OUR TEAM?**
- Flexible schedule 37.5 hours per week
- Possibility of hybrid telecommuting after the training
- Group insurance including dental - premium paid 65% by the employer
- Summer Schedule
- Annual bonus/profit sharing
- Free parking
- Product gift boxes (Halloween - Christmas - Valentine's Day - Easter)
- Discount on regular products - Fine chocolates, cookies, jams, pasta etc.
- Casual atmosphere
- BBQ, Christmas party and other social activities

**SKILLS REQUIRED**:

- Completed post-secondary degree in a related field
- Minimum 3 years experience in order entry and inventory tracking
- Bilingualism required (English, French) both written and spoken, to meet the needs of internal and external customers located across Canada
- Knowledge of ERP system (J.D. Edwards or other systems)
- Ability to work under pressure, especially during peak periods, and have good analytical skills

**WHAT WILL YOU DO?**
- Enter orders from representatives and customers
- Validate orders received by EDI
- Verify product availability and follow up with customers as needed
- Make appointments and follow up with carriers, as needed
- Coordinate transfers between warehouses to optimize order preparation
- Issue authorizations for product returns

Permanent daytime position Monday to Friday

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Hybrid remote à Laval, QC



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  • Laval, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


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  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...


  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

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  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...


  • Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    Caissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...


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